Avis 1miniface

Découvrez l'objet cadeau personnalisé le plus délirant ! La figurine personnalisée MiniFace, une idée cadeau originale pour vos anniversaires, Noël, Saint Valentin, Fêtes des mères, Fêtes des pères, départs à la retraite... Cadeaux d'entreprises, cadeaux d'affaires.

Vous envoyez des photographies de la personne dont vous désirez la figurine. Et les artistes MiniFace reproduisent fidèlement les traits du visage pour créer votre MiniFace.

 
Les points de vue ou opinions exprimés dans ces commentaires sont ceux des intervenants et ne représentent pas nécessairement les points de vue et opinions de Rembourser.com.

Evaluation générale

Prix

Frais d'expédition et de livraison

Délai de livraison

Services après-vente

 
Avis des abonnés :

• Le 04 Juin 2010, mystar a donné son avis :

  Bonjour,
  
  Je viens ici vous retourner mon avis plutot négatif sur www.1miniface.fr. Je n'avais commandé qu'un seul personnage, et voilà toutes les remarques :
  
  - point très négatif : date de la commande début février - date de la réception de la figurine début juin (total de 18 semaines alors qu'il est indiqué 4-6 semaines sur le site)
  - point très négatif : temps de livraison 11 jours ouvrables (8 jours pour que le colis entre dans le service de la poste : on se demande d'où il part !)
  - point très négatif : aucune excuse par rapport aux délais (donc naturellement, aucune compensation ou geste pour le retard alors que l'occasion pour laquelle j'avais commandé cette figurine était passée depuis 10 semaines quand je l'ai reçue !)
  - point très négatif : figurine cassée à l'arrivée (sur leur site, ils indiquent que ça peut arriver (pas de soucis, je suis d'accord avec ça), et pour leur renvoyer et faire une réclamation, il y a tellement de choses à faire et on a attendu tellement longtemps pour la recevoir, qu'on a préfèré prendre un tube de colle et la coller nous même (surtout que vu le service, c'est ce qu'ils auraient fait si on l'avait renvoyée !!))
  - point très négatif : vu l'emballage et la qualité du carton, c'est tout à fait logique que la figurine arrive cassée... n'importe quelle personne saurait à première vue qu'avec un emballage pareil, la figurine ne supporterait pas le voyage (juste emballée à la va-vite dans du papier bulle et comme ça dans un carton : rien pour la tenir stable dans le carton, et le carton n'est pas assez solide pour supporter le voyage, il était "défoncé de tous les coté")
  - point négatif : à chaque fois, nous n'avons droit qu'à 120 caractères pour indiquer les corrections à faire sur la figurine
  
  - point positif : les artistes semblent professionnels
  - point positif : les photos de la sculture envoyées à chaque fois, et les possibilité d'indiquer ce qui ne va pas sont très pratiques
  - point positif : après toutes les modifications demandées (ce qui est logique, avec seulement des photos, c'est difficile de se rendre compte de la 3D de la personne), la figurine est plutot bien réussie
  - point positif : lors des diverses demande de réclamation par mail par rapport à l'avancement de ma figurine, j'avais en général une réponse dans les 2 jours maximum
  
  Conseil : si vous n'avez pas de patience, et que vous voulez quelque chose de 100% français, ne commandez pas chez eux... la seule chose qu'ils font très vite, c'est encaisser l'argent ! Même si je comprend qu'on puisse prendre du retard, dans ces cas là, on dédommage les personnes, ou au moins, on leur fait une lettre d'excuse !!! Là, on se pose beaucoup de questions sur la provenance de la marchandise !!!
  
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• Le 04 Juin 2010, thierry-family a donné son avis :

  bonjour, je viens de découvrir vos avis et je suis victime de la même situation. commande le 11 mars et réception le 3 juin, c'était pour le cadeau de mariage de ma sœur fin avril. j'ai eu la désagréable surprise de trouver un petit carton visiblement sortie d'une poubelle avec les figurines cassées (elles étaient emballées dans UN papier bulle). j'ai appelé la société qui m'a indiquée que l'on ne pouvait faire que les réclamation par mail, ce que j'ai fait en demandant le remboursement intégral de ma commande, je ne veux pas tenter le diable en recommandant d'autres figurines (enfin je les auraient peut-être pour leur premier anniversaire de mariage). je suis vraiment dégoutée et j'aurais aimé avoir l'idée de regarder les avis des consommateurs avant de commander et si nos avis peuvent servir à d'autre alors tant mieux.
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• Le 31 Mars 2010, karibix a donné son avis :

  Idée originale, mais exploitation déplorable.
  Le stade de conception est rapide, jusqu'à la validation de la figurine. Ensuite.. cela fait maintenant 3 mois que j'attends de la recevoir.
  Aucune information, le service client contacté vous demande d'être patient.
  A 80€ pièce, on est en droit d'attendre une livraison par avion, et pas par bateau en provenance de Chine.
  De l'argent facile fait sur le dos d'artistes lointains. Je ne recommande pas cette entreprise.
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• Le 26 Mars 2010, Onyxdog a donné son avis :

  Figurine commandée le 6 janvier. Délai de livraison annoncé de 4 à 6 semaines. 11 semaines plus tard, je n'ai toujours pas reçu la figurine...
  Toutefois, j'ai beaucoup apprécié que l'on me demande de valider les différentes étapes de la production. Et cela, ça a été très rapide, je pensais donc que j'aurai la figurine dans les délais annoncés.
  Pas de message pour avertir d'un problème, pas vraiment d'excuses non plus. J'attends de recevoir la figurine et voir s'il y aura une proposition de dédommagement (que j'ai demandée)
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