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Fashion Shopping est la nouvelle génération de site de ventes privées : un grand choix de produits de marque à prix réduits, disponibles et livrables immédiatement chez vous.

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Catégorie :
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fashionshopping, Fashion Shoping, Fashion Shoping

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278 avis, 3 / 5

Evaluation générale
Prix
Frais d'expédition et de livraison
Délai de livraison
Services après-vente
 
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Avis des abonnés :

  • Le 05 Juin 2011, a donné son avis :

    J'ai payé les 2 commandes d'un montant de 140 euros, le troisième mois rien a été livré, La explication de la direction de la part Internet magasin ZERO . Pour commencer, je suis allé à la police https site fédéral: / / www.ecops.be/webforms/Default.aspx?Lang=FR, puis nous verrons.
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  • Le 05 Juin 2011, a donné son avis :

    J'ai payé les 2 commandes d'un montant de 140 euros, le troisième mois rien a été livré, La explication de la direction de la part Internet magasin ZERO . Pour commencer, je suis allé à la police https site fédéral: / / www.ecops.be/webforms/Default.aspx?Lang=FR, puis nous verrons.
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  • Le 05 Juin 2011, a donné son avis :

    j'ai personnellement acheté plusieurs articles sur ce site(chaussures , ceintures, montre mais pas de vêtements car je préfère les essayer avant)
    je dois dire que je n'ai pas eu de problèmes ni de livraison ni en ce qui concerne la qualité j'ai toujours été avisé par mail en ce qui concerne la livraison, je répète aucun problème pour moi sur ce site
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  • Le 03 Juin 2011, a donné son avis :

    Commande passée le 14/04/2011. évidemment, pas de livraison dans les temps ni de mail d'alerte sur le dépassement de délai...
    Après 2 mails de réclamation, le service client m'informe d'un délai supplémentaire de 7 à 10 jours qui, de nouveau, est dépassé sans mail d'alerte.
    J'ai donc renvoyé un mail de demande de remboursement mais à la lecture des différents commentaires, il semble que je soit contraint de porter l'affaire devant la justice...
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  • Le 22 Mai 2011, a donné son avis :

    SITE A EVITER ABSOLUMENT, CELA FAIT PLUS D UN MOIS QUE J ATTEND MA COMMANDE ET JE PENSE VU LES REPONSES QUE JE NE LA RECEVRAI JAMAIS....
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  • Le 21 Mai 2011, a donné son avis :

    Ce n'est pas sérieux du tout ! les délais sont très très longs ! commande incomplète : mail mail mail mail : réponse générique.... pas remboursée de ces articles commandés le 24 février 2011 !!!
    SIGNALER à :ddpp@seine-saint-denis.gouv.fr - Plus il y aura de plaintes plus les chances de voir ce site disparaître seront nombreuses.
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  • Le 12 Mai 2011, a donné son avis :

    article de belle qualité ,délai de livraison normal contact sav trés bon note perso10/10
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  • Le 07 Mai 2011, a donné son avis :

    PAS DE NOUVELLE DE MA COMMANDE PASSEE LE 17/04/2011

    PAS DE NOUVELLE DE MES MAILS DE RECLAMATION


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  • Le 07 Mai 2011, a donné son avis :

    A EVITER !!
    Service après vente exécrable, total mépris du client, incohérence des tailles
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  • Le 04 Mai 2011, a donné son avis :

    Bonjour,
    Moi aussi jai fait une commande depuis le 17/01/11 pas reçu de colis après plusieurs relance j'ai reçu aucun remboursement c'est vraiment un site nul nul nul.

    Moi si j'ai pas de remboursement dans la semaine je vais directement aller dans leur locaux est la va ça partir en live.
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  • Le 02 Mai 2011, a donné son avis :

    Bonjour,
    je suis très mécontente de ce site. Après avoir commandé un objet pour un anniversaire, 1mois et demi après je n'ai toujours rien reçu malgré plusieurs relance par mail et téléphone; le discours est toujours le même vous allez être livré dans les 7 jours mais rien n'arrive.
    La carte bancaire a pourtant été débité aussitôt. J'ai demandé le remboursement ce jour, mais j'ai quelque appréhension en ce qui concerne celui-ci... on va voir...
    Un conseil: Le plus simple est de ne pas commander sur FASHION SHOPPING !
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  • Le 02 Mai 2011, a donné son avis :

    Bonjour,
    Je suis toujours dans l'attente d'un remboursement suite à un retour du 9 février 2011.( Nous sommes le 2 mai 2011)
    Malgrés mes nombreuses relances , je ne suis toujours pas créditée.
    Fashion Shopping ne respecte pas les conditions générales de vente.
    IL FAUT EVITER CE SITE ,IL N'EST PAS SERIEUX .
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  • Le 02 Mai 2011, a donné son avis :

    Bonjour,
    je suis très mécontente de ce site. Après avoir commandé un objet pour un anniversaire, 1mois et demi après je n'ai toujours rien reçu malgré plusieurs relance par mail et téléphone; le discours est toujours le même vous allez être livré dans les 7 jours mais rien n'arrive.
    La carte bancaire a pourtant été débité aussitôt. J'ai demandé le remboursement ce jour, mais j'ai quelque appréhension en ce qui concerne celui-ci... on va voir...
    Un conseil: Le plus simple est de ne pas commander sur FASHION SHOPPING !
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  • Le 01 Mai 2011, a donné son avis :

    Bonjour,

    Je tenais à m'inscrire sur ce sitre afin de vous faire partager ma malheureuse expérience avec Fashion Shopping : 3 mois de retard sur la livraison pour ensuite m'annoncer que je ne serai pas livrée. Cela fait également 2 mois qu'ils doivent me rembourser mais à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Je suis consternée par le fonctionnement de ce site.

    Habituée aux achats sur Internet, OUBLIEZ FASHION SHOPPING ! Aujourd'hui je dois demander au tribunal une injonction de payer afin de pouvoir être remboursée !!
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  • Le 19 Avril 2011, a donné son avis :

    Je suis également déçue par ce site. Avant de passer commande, j'ai un peu regarder les avis et j'ai vu qu'ils étaient défavorables par rapport à la livraison; mais j'étais tellement séduite par certains articles que j'ai passer commande depuis 3 semaines maintenant. Je ne l'ai toujours pas reçue. C'est quand même aberrant qu'une livraison prenne 1 mois ou plus. J'avais commandé des articles pour l'entre-saison, mais maintenant qu'il fait chaud, je n'ai pas eu le temps d'en profiter.

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  • Le 06 Avril 2011, a donné son avis :

    Et bien je suis très déçu de ce site comme d'autres personnes le disent ce sont des escrocs après avoir passé une commande le 04/02/2011 de 315.69 € je me suis posé la question le 30 Mars mais, comment ce fait t-il, que je n'ai toujours pas reçu ma commande, de ce pas je me suis dis tu vas leur téléphoné, et bien leur réponse était qu'il était débordé, étant commerçant je sais très bien qu'il mentent plus de 8 semaines ce sont écoulé et de plus il ne vous tiennes pas informé, aujourd'hui 6/04/2011 je viens de recevoir un mail comme quoi mon colis était parti je redoute le pire...
    En tant expérience vécue je vous conseille vivement de ne passer aucune commande chez Fashion Shopping... certes les prix sont très attractifs.
    Le résultat c'est que les beaux jours arrive et les produits ne pourront pas être utilisé cela dit une perte de temps 8 mois environs vu qu'il ne pourrons être portés qu à l'Automne il y a tant à dire sur ce site mais, l'essentiel a été énuméré.
    A médité pour toute commande...

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  • Le 17 Mars 2011, a donné son avis :

    Bonjour à tous, apparemment nous sommes plusieurs personnes à avoir des problème donc je voulais vous donner des solutions pour faire avancer les choses pour chacun car les livraisons non reçu etc sont normale pour eux.

    http://www.shoppingactu.com/problemes+et+litiges+des+ventes+privees.html

    allez là dessus vous verrez que ça vous coutera pas grand chose de les attaquez comme des bêtes car ils pensent que nous avons peur et qu'on risque d'abandonner.

    Donc même pour une commande de 10 euros nous ne devons pas les laisser faire se qu'il veule .

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  • Le 17 Mars 2011, a donné son avis :

    Bonjour,

    j'ai passé une commande le 16 janvier, débitée évidemment le 17 janvier 2011.
    Commande jamais expédiée. J'ai râlé pour la faire annuler le 14 février (21 jours ouvrés après la commande). Je me suis battue avec leur délai d'attente par téléphone, mais j'ai de la chance, j'appelle du travail.
    Comme vous tous, promesse de remboursement, par téléphone et réitérée par mail, dans les 30 jours selon d'article 9 de leurs conditions générales de vente. Le 1er mars suite à une relance de ma part, j'ai reçu un nouvel e mail me disant que mon dossier était traité en priorité. La blague!
    Aujourd'hui 17 mars 2011 soit 2 mois jour pour jour après la commande et le débit de l'argent, j'ai déposé plainte pour escroquerie avec l'échange de mails, mon relevé de compte, leurs conditions générales de vente et la facture d'achat.
    J'ai également envoyé une déclaration aux greffes (Tribunal d'Instance de proximité, c'est gratuit comme procédure contrairement à une injonction de payer).

    Plusieurs d'entre vous suggèrent de faire des recours en justice massifs pour faire comprendre à Fashion Shopping que leurs pratiques sont illégales. Je suis totalement de cet avis! C'est l'effet de nombre qui paiera. ça prend du temps de déposer plainte, mais avec un peu de chance, si on le fait tous, ça aboutira.

    A noter toutefois que l'on doit retirer sa plainte si on a été remboursé.

    Bon courage à tous, moi, je croise les doigts pour que ça fonctionne.
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  • Le 15 Mars 2011, a donné son avis :

    Moi aussi j'aurais du me méfier et venir consulter les avis! J'ai passé une commande le 4 JANVIER 2011 et je n'ai toujours pas reçu mon manteau. Cela fait donc deux mois et demi que j'attends mon article et que je ne vais certainement plus pouvoir mettre à son arrivée puisque la saison ne s'y prête bientôt plus!!!!!!! J'ai envoyé des dizaines de mails, j'ai tenté le télephone mais rien n'y fait! En outre, j'ai également commandé une doudoune reçu elle aussi deux mois plus tard que je souhaite renvoyer, et là personne non plus pour me répondre concernant la démarche à suivre pour la retourner. Ce sont des ESCROCS à éviter ABSOLUMENT. Je vais suivre la même procédure d'elfwen77, il faut que tout le monde s'y mette afin de dénoncer ce site malhonnête et totalement irrespectueux de sa clientèle!!!!!!!!!!!!!
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  • Le 02 Mars 2011, a donné son avis :

    Bonjour à tous !

    J'ai passé ma première et dernière commande chez fashionshopping en decembre 2010, plus de 60 euros débités tout de suite, après plusieurs relances au service client me promettant à chaque fois une expédition rapide, j'ai attendu 2 MOIS ET DEMI l'expédition de la commande. je ne l'ai pas encore reçu, donc je ne peux pas en juger le contenu (en cours d'envoie, enfin !!!)

    . Mais en tous cas avant que j'ai eu la confirmation de l'envoie, et face à mon impuissance et relance répétées j'ai rempli le formulaire sur DGCCRF en ligne, et j'ai eu la confirmation que la litige était transmis au TGI de lieu de régistration de la société au juge d'instruction. En espérant qu'elle restera valide malgré tout et que fashionshopping payera une amende pour leur agissements.

    N'hesitez pas à contacteer DGCCRF, plus il y a de dossiers, plus on est fort face à cette entreprise !!!
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  • Le 24 Février 2011, a donné son avis :

    Je voudrais me joindre au club anti Fashion car je suis en gerre avec le site Fashionshopping depuis plusieurs mois! Non respect des Clients, l'absence de toute information concernant vos commandes, vos retours, vos remboursements, le delai jamais respecté font les "qualités" principales de ce site. La pratique douteuse d'afficher les articles sur les sites qui seront jamais livrés et vous passerez votre temps à ecrire pour obtenir le remboursement. Après avoir travaillé avec votre argent pendant 3-4 mois, peut-etre vous serez remboursé un jour .... Inutile d'appeler sur le telephone affiché apres avoir attendu 10-20 min vous racrocher toujours sans réponse. Aujourd'hui j'ai passé 5 cdes dont 4 ne sont pas livrés! 900€ se promènent depuis 10/12/2010 sans moindre explication. Je suis obligée de m'adesser aux juristes pour trouver une solution. Aucun respect des engagements de leur parts mais ils exigent le respect de leurs Conditions Générales A BOYCOTTER ET RIEN ACHETER- PAS SERIEUX- MALGRE LES OFFRES ALLECHANTES
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  • Le 15 Février 2011, a donné son avis :

    le 15 février 2011 .suite à une commande de 14/12/10 une montre , je me rend à l'evidence elle ne sera pas la pour noel , donc on me conseille de refuser le colis à reception fait le 18/01/2011 .ce jour le 14/02/2011 après des relances telephoniques , plusieurs mails avec toujours les meme reponses ,du genre votre demande nècèssitant des recheches complèmentaires blablabla........toujours rien ,donc j'ai envoyè un recommandè ce jours MAIS DE GRACE NE COMMANDER PAS SUR CI SITE POUR VOUS EVITEZ BIEN DES MALS DE TETE....je me demande ègalement comment un site pareil peut encore exister.
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  • Le 10 Février 2011, a donné son avis :

    Frais de port excessiblement cher, produit toujours pas reçu depuis le mois de novembre, incappable de rembourser. A EVITER ABSOLUMENT,
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  • Le 10 Février 2011, a donné son avis :

    Le 10 Février 2011 - FASHION SCHOPPING site à éviter. J'ai commandé des sous-vêtements depuis le 25/11/2010. Ils m'ont dit que c'était en préparation pendant un mois, puis d'attendre 15 jours encore, j'ai demandé le remboursement de 53.19 euros qui me le crédite, ils me disent d'attendre 15 jours qui regrettent, autre message aujourd'hui d'attendre 10 jours. Je vais envoyer une lettre recommandée car j'ai l'adresse FASHIONSCHOPPING - Sce Clientèle - 14, rue de la Montjoie - 93210 - LA PLAINE St DENIS. Ce n'est pas la peine de téléphoner on ne peut pas les avoir. SITE VRAIMENT PAS SERIEUX A NE PAS RECOMMANDER.





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  • Le 10 Février 2011, a donné son avis :

    Le 10 Février 2011 - FASHION SCHOPPING site à éviter. J'ai commandé des sous-vêtements depuis le 25/11/2010. Ils m'ont dit que c'était en préparation pendant un mois, puis d'attendre 15 jours encore, j'ai demandé le remboursement de 53.19 euros qui me le crédite, ils me disent d'attendre 15 jours qui regrettent, autre message aujourd'hui d'attendre 10 jours. Je vais envoyer une lettre recommandée car j'ai l'adresse FASHIONSCHOPPING - Sce Clientèle - 14, rue de la Montjoie - 93210 - LA PLAINE St DENIS. Ce n'est pas la peine de téléphoner on ne peut pas les avoir. SITE VRAIMENT PAS SERIEUX A NE PAS RECOMMANDER.





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  • Le 09 Février 2011, a donné son avis :

    SITE A EVITER ABSOLUMENT! J'ai passé une commande de sous vêtements le 25/11/2010, celle -ci est restée en préparation pendant plus d'un mois car un article était soit disant indisponible. Des promesses de remboursements m'ont été faites, en tous cas à ce jour mon compte n'est toujours pas crédité.
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  • Le 04 Février 2011, a donné son avis :

    Bonjour tout le monde,

    Je suis surpris de cette quasi unanimité de boucliers levé !
    J'ai passé une dizaine de commandes de produits très divers, mais j'en ai eu pour mon argent. La qualité, même d'article assez chers, est bien exacte, les délais en ligne -( de l'ordre de 3 semaines maxi hors soldes )-
    sans fausses notes.
    C'est plus l'évidente montée en puissance du site qui m'inquiète, car les meilleures affaires "partent" très vite .
    nb: je suis assez isolé. J'achète beaucoup par e-boutiques, par la force des choses.-
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  • Le 02 Février 2011, a donné son avis :

    j'ai commandé un manteau (c'est de saison!) le 16 décembre. Depuis plus de nouvelles, ma commande est en préparation. J'ai fait plusieurs réclamations par mail et on me répond toujours de bonnes excuses et moi j'attends dans mon coin. Pire, je viens de voir le manteau que j'avais commandé à un prix inférieur, soldé en quelque sorte ! En attendant je leur ai servi de banquier pendant 2 mois. Je déconseille ce site à toute personne qui serait tentée par les offres alléchantes qu'on y trouve.
    J'envisage maintenant de signaler ce site à la DGCCRF qui pourra faire une enquête sur les agissements de ces personnes
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  • Le 02 Février 2011, a donné son avis :

    SITE A EVITER - MALHONNETTE
    J'ai commandé une montre il y a 2 mois. Je l'ai reçue cassée. Je leur ai renvoyée et depuis, j'attends toujours ma montre, que j'ai pourtant réglée par CB.
    Impossible de joindre le service client.
    Les échanges de mails sont stériles.
    J'ai adressé une mise en demeure ; aucune réaction.
    En résumé, n'achetez rien chez eux ; vu les autres avis, je ne suis pas la seule.
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  • Le 31 Janvier 2011, a donné son avis :

    Le 30 Décembre 2010, j'ai passé commande de trois paires de chaussures pour un montant de 210,85 €. Depuis, pas de nouvelles, ou plutôt, toujours le même message "commande en préparation".
    Personne ne répond au n° surtaxé 0825 825 004.
    De surcroît, le type de messagerie par lequel cette enseigne est sensée être jointe, est tout à fait inhabituel.
    Bien entendu, mon compte a été débité sans délai.
    Bref, tous les éléments semblent réunis pour constituer l'abus de confiance.
    Dommage que les services publics concernés, ne soient pas plus réactifs que cela face à l'ampleur du mécontentement suscité.
    Alors, que faire pour être remboursé rapidement sans avoir recours à la justice ou aux services de la répression des fraudes : j'aimerais bien savoir.
    SITE A PROSCRIRE ABSOLUMENT.




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  • Le 28 Janvier 2011, a donné son avis :

    Commande passée le 8/12/10 !!!!!
    toujours rien, aujourd'hui le 28/01/11 ma commande est toujours en préparation et ils sont injoignables avec un numéro surtaxé (15cts/mn) alors que le site dit le contraire.
    Une honte, un site à fuir absoluiment !!!!!
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  • Le 23 Janvier 2011, a donné son avis :

    bonjour alors moi jai commander le 04/1210 un pull un blouson et un jeans, je reçois ma commande le 22/01/11 av un produit manquant le pull sinon très honnetement le blouson était le meme que sur le site mais fausse taille je doit donc retourner le produit.., le jeans pas terrible ET EGALEMENT FAUSSE TAILLE et donc le pull absent et personne au service clientèle pr me renseigner site pas sérieux , j'ai peur de retourner les produits et d'attendre encore ou ne rien recevoir je sais pas quoi faire donner moi des conseils en fonction de vos expérience merci
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  • Le 23 Janvier 2011, a donné son avis :

    Une Honte ! Je suis toujours dans l'attente du remboursement de l'article non recu concernant la commande passee le 10/12/2010.
    Apres avoir appele a deux reprises et envoye deux mails, je suis obligee de porter plainte dans les prochains jours. Je deconseille ce site qui debite tres rapidement votre compte et vous pompe toute votre energie et vous use en actions et demarches pour recuperer votre argent !
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  • Le 23 Janvier 2011, a donné son avis :

    Une Honte ! Je suis toujours dans l'attente du remboursement de l'article non recu concernant la commande passee le 10/12/2010.
    Apres avoir appele a deux reprises et envoye deux mails, je suis obligee de porter plainte dans les prochains jours. Je deconseille ce site qui debite tres rapidement votre compte et vous pompe toute votre energie et vous use en actions et demarches pour recuperer votre argent !
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  • Le 19 Janvier 2011, a donné son avis :

    Ma commande du 8 nov 2010 n° L03347kmwNAZ, payée par CB et débitée pour 2 pulls de la marque LM LULU

    1 pull arrivé tardivement et déchiré. envoi d'un mail avec photos immédiatement et pas de réponse
    1 pull jamais livré, jamais remboursé.

    Plusieurs mails de relance pas de réponse. J'ai menacé du procureur de la république. Pas de réponse. Aujourd'hui finie la négociation à l'amiable. Envoi d'un recommander et si pas de réponse plainte auprès du procureur, information de la Répression des fraudes dont dépend la La plaine St Denis et information des associations de consommateur.

    A vous de juger sur le sérieux de ce site et des actions à mener.

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  • Le 19 Janvier 2011, a donné son avis :

    Bonjour, en réponse à stephycoop, voici ce que j'ai fait en décembre 2008 pour obtenir sous 48h que mon compte soit crédité de la somme correspondant à la marchandise non livrée:j'ai adrssé un mail à Mr Frédéric Strauss et à Lisa ( responsable, à l'époque, du site Fashionshopping) les informant que, sous 3 jours, je portais plainte auprès du procureur de la République, auprès du tribunal de commerce et que j'en informais UFC que choisir. Je leur ai dit également que je saisissais un conseiller juridique. Mail envoyé le 7/12/2008 à 22H29 (tws@club-internet.fr), réponse reçue le 8/12/2008 à 12h09 ( de Back Office Fashionshopping.com), compte crédité le 9/12/2008. La commande m'est tout de même parvenue un mois après..... Bonne chance.
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  • Le 14 Janvier 2011, a donné son avis :

    bonjour, j ai recu ma commande, mais j ai du menacé non pas en portant plainte mais en communiquant l adresse de mon avocat et en leur demandant leur service juridique, c est malheureux mais ce site ou plutot cette entreprise n est pas fiable. bon courage a vous tous !
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  • Le 11 Janvier 2011, a donné son avis :

    le 11 janvier 2011
    ma commande du 06/12/2010 n'est toujours pas arrivée , elle est en préparation pendant combien de jour encore???
    par contre le prélèvement a été immédiat . jSITE A EVITER
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  • Le 09 Janvier 2011, a donné son avis :

    ma commande du 26 Novembre 2010 n'est toujours pas arrivée C'est certainement le site le moins fiable du net NE COMMANDEZ SURTOUT PAS
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  • Le 05 Janvier 2011, a donné son avis :

    Bonjour

    Je déconseille vivement ce site de vente privée. Leur service client ne tient pas la route. J ai dépassé le délai de retour de 2 jours d une commande qui n etait pas satisfaisante et le colis m a été retourné !!
    2 jours !!! Alors que tous le autres sites sont souples sur ce type de depassement.
    Je me retrouve avec 2 produits defectueux qui ne me donnent pas satisfaction. Je perds 80€ et je veux en faire part pour proteger les autres consommateurs de ce site sans avenir.
    Passez votre chemin, ne commandez pas !!!
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  • Le 30 Décembre 2010, a donné son avis :

    Commande le 21/11/2010 arrivée le 24/12/2010, 21 jours ouvrées sans compté w-e sur internet 24/24, chacun s'arrange avec le temps comme il peut....
    Bizarre la commande est partie le lendeman du coups de fil au service client...
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  • Le 24 Décembre 2010, a donné son avis :

    j'ai passé commande le 14 novembre en vue des cadeaux de Noël ! le 22 décembre je recois une livraison partielle et erronée. J'appelle le servie après vente après une interminable attente on me dit qu'on me confirme par mail le résultats des recherhces pour les article manquants.

    Conclusion on est le 24 , pas de nouvelle, pas d 'articles pour les cadeaux et la sommes a bien sur été encaissée à la commande .

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  • Le 24 Décembre 2010, a donné son avis :

    NE SURTOUT PAS ALLER SUR CE SITE
    "Service clientèle" aux abonnés absents.
    Colis non reçu.
    Pas de réponse aux emails ni aux courriers avec AR.
    En revanche, leur service comptabilité fonctionne très bien : mon compte bancaire a été débité tout de suite, sans aucun problème.
    Comme je me dois de n'écrire ni insulte ni propos diffamatoire, je ne le ferai donc pas.
    Mais surtout : N'Y ALLEZ PAS!
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  • Le 09 Décembre 2010, a donné son avis :

    J'ai commandé une montre sur ce site le 17/09/2010,apres plus de 3 semaines,j'ai reçu autre chose que ce que j'ai commandé,et aprés avoir retourné l'article reçu par érreur,et effectué une demande de remboursement,on m'a prevenu par mail que ma demandé a été prise en compte par le service comptabilité le 27/10/2010 et depuis j'attend toujours.J'ai envoyé un mail de rappel le 08/12/2010,on m'a repondu que mon remboursement est pris en charge et qu'il sera effectif sous peut.En attendant je prend mon mal en patience et je conseil à tous ceux qui ont l'intention d'acheter sur se cite (fashion shopping) de rennoncer, surtout en cette période de noèl, car au mieux vous receverez vos cadeaux troip tard au pire vous ne les verrez jamais et pour se faire rembourser c'est presque impossible.Alors conseil ne vous laissez pas tenter et EVITER CE SITE c'est la meilleur conseil que vous donne.
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  • Le 02 Décembre 2010, a donné son avis :

    J'ai fait une très grosse erreur d'acheter sur ce site! je ne m'etais pas du tout renseigné sur ce site avant d'acheter et mon dieu j'aurais dû! j'ai commandé le 3 octobre 2010! le lendemain je me dis que finalement l'article ne vaut pas le coup et que je vais annuler ma commande, le 4 octobre je décide d'appeler le service client qui est relativement joignable, et qui me dit qu'il est impossible d'annuler la commande et qu'il faudra que j'attende que mon colis arrive chez moi pour le refuser auprès du facteur! bon le colis pointe son nez le 20 octobre, je refuse le colis comme prévu et Fashion Shopping le recois le 23 octobre 2010. Le 30 octobre n'ayant pas de nouvelle, je décide d'appeler le service client et je demande où en est le colis, et la on me répond qu'il l'on bien receptionné le 23 octobre mais que la demande de remboursement a été enregistrée par la comptabilité le 28 octobre et que mon remboursement peut prendre jusqu'à 30 jours max! très étonnée que cela puisse prendre 30 jours je regarde les avis sur le site fashion shopping et j'ai bien faillie faire une crise cardiaque en lisant les avis sur le net! la plupart des clients non jamais recu de remboursement, certains l'attentent depuis 4, 6 voir 7 mois le remboursement et pour des montants allant de 50 à 1000 euros pour certains! d'autres ont recus de la contrefaçon ou des produits n'ayant rien avoir avec ceux commandés! je commence donc à m'inquiéter et je me dis qu'il faut absolument etre menacante pour qu'il rembourse en tant et en heure, je ne voulais pas finir comme les autres clients n'ayant pas été remboursés! Fashion Shopping devait me rembourser maximum avant le 28 novembre 2010! le 30 novembre je n'avais toujours aucun remboursement! pourtant il est stipulé dans leurs conditions générales de vente que le délais est de 30 jours max! je décide donc de rappeler et je deviens menacante (je leur dit que je travaille dans le journalisme et que si je n'ai pas de remboursement avant le vendredi 3 décembre, que je publierai médiatiquement leurs facons de procèder!je leurs dit également que le dossier a été transmis à une association de consommateur + à mon avocat qui se charge également de tout) je leur dit tous cela par orale au téléphone mais je rédige également ce que j'ai dis à l'orale par écrit pour qu'il se bouge. La personne au téléphone m'invente des exuses et surtout les mêmes exuses que j'ai déja lues auprès d'autres clients.J'ai également ouvert un litige contre eux avec le site Fia Net avec lequel j'avais payé ma commande, et ce matin (le 2 décembre) j'ai un remboursement de Fashion Shopping! je dois dire que je suis une miraculée car je sais que beaucoup de personnes sont dans l'attente d'un remboursement, mais je n'ai rien laché! il faut se montrer parfois menacante! si il ne m'avait pas remboursé, j'aurai envoyé une lettre de mise en demeure et si toujours pas de réponse j'aurai été jusque devant les tribunaux, n'hesitez pas car on croit toujours que les tribunaux = il va falloir payer mais non vous pouvez vous défendre seul(e) et dirigez-vous prêt d'un juge de proximité qui vous donnera les papiers à remplir et lui s'occupe par la suite de contacter les deux parties devant les tribunaux! Je ne comprends toujours pas qu'un site comme ça avec toutes ces plaintes continu de vendre! il ne réponde pas aux mails donc inutile de vous acharner par email!
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  • Le 25 Novembre 2010, a donné son avis :

    N'ACHETEZ SURTOUT PAS SUR CE SITE!!!!!!
    Pas de possibilité de se faire rembourser!!!!!!
    Il vous rie au nez lorsque vous énervez au téléphone!!!!
    VRAIMENT n'achetez pas, vous ne recevez pas la bonne taille et vous ne vous faite pas rembourser avant 6 mois et encore j'attend toujours.
    Je viens de les recontacter par téléphone et l'interlocutrice se fou de ma gueule et vous explique que leur service comptabilité n'a pas de téléphone!! et fera le necessaire.... TOUJOURS RIEN.
    Pour ceux qui attendent un remb contactez la DGCCRF Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes !!!!
    Ils pourront vous aider. BOn COURAGe!!!
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  • Le 23 Novembre 2010, a donné son avis :

    Ayant reçu le bon de retour et l'étiquette a été arraché au cour de l'envoi, j'ai envoyé les photos pour prouver ma bonne foi mais aucune réponse de la part de fashionshopping. Ce n'est pas normal. C'est du vol.
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  • Le 12 Novembre 2010, a donné son avis :

    Je ne recommande pas du tout ce site !!
    Acheter et livraison ok
    Mais GROS PROBLEME pour se faire rembourser en cas de retour , j'attends un remboursement de 129€ depuis septembre 2010 !!
    Donc A EVITER !!
    Je ne laisserai pas tomber
    NOUS SOMMES NOMBREUX DANS CE CAS , IL FAUT AGIR !!
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  • Le 25 Octobre 2010, a donné son avis :

    Surtout ne commandez pas sur ce site

    j'ai commandé à ma fille un jean diesel noir taille haute le 11/7/2010
    ce n est pas le jean commandé qui est arrivé, il était bleu, taille basse et sur l'étiquette ils avaient rajouté manuellement la référence
    j'ai donc rouspété et ils m'ont envoye un bon retour car je ne voulais pas payer le retour puisque l'erreur venait de chez eux, j'ai donc renvoyé le pantalon le 22/7/2010
    et j'ai aussi demandé le remboursement
    je l'attends toujours
    ils avaient dit au bout de 4 semaines, j'ai donc relancé au bout de huit semaines
    un premier mel 13/10, réponse en cours
    un deuxième mel le 20/10 en les menaçant de les remettre à ufc que choisir
    j'ai appelé ce matin le 25/10
    ils m'ont mit en urgent, pour eux c est sous dix jours
    donc théoriquement avant fin octobre donc je vais surveiller mais je n'y crois pas
    je vous en informerais
    c etait ma première commande sur ce site et ce sera la dernière


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  • Le 12 Octobre 2010, a donné son avis :

    Bonjour,

    Et bien j'ai fait ma première commande chez fashionshopping le 4 octobre, je suis allée chercher mon colis aujourd'hui (le 12).
    Quand j'ai passé ma commande, fianet, le 5, m'a demandé des documents,je les ai immédiatement passé par email, la validation s'est faite presque tout de suite.
    Aujourd'hui, j'ai une super paires de bottes de très bonne qualité. (j'avais un peu la trouille quand j'ai vu les commentaires avant d'aller chercher le colis), je ne suis pas déçue. Je pense que je recommanderai.
    Je suis peut être une exception, mais pour l'instant, ça va.
    Et un petit truc pour rire : sur mon colis, mon prénom était déformé : Micha au lieu de Michèle, et devant mon nom il y avait la particule LE (lol).

    Bonne journée
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  • Le 07 Octobre 2010, a donné son avis :

    Après maintes réclamations par mails, je viens enfin d'être remboursée (la somme était modique) par rapport aux centaines d'euros avancés par certains mécontents). Cela a pris quand même 3 mois.
    Attention à certains avis qui vous donnent leur adresse pour vous conseiller : mon pare-feu a détecté que certains étaient malveillants et tentaient de s'introduire dans mon ordi.
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  • Le 06 Octobre 2010, a donné son avis :

    Très mécontente, ne parviens pas à me faire rembourser des articles depuis le 4 août. Déjà, il avait été difficile d'obtenir un bon de retour. Remboursement annoncé sous un délai de 30 jours maxi. Le 9 septembre, après relance de ma part, excuses et promesses de régularisation de la situation au plus vite. Quand je lis les autres avis, je me dis que j'ai de quoi m'inquiéter. A FUIRE POUR CEUX QUI N'ONT PAS ENCORE FAIT L'ERREUR DE COMMANDER.
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  • Le 27 Septembre 2010, a donné son avis :

    NE JAMAIS COMMANDER SUR CE SITE !!! PAS DU TOUT SERIEUX. Achats effectués fin juin 2010, reçus dans un délai à peu près correct. Se sont trompés dans la pointure de chaussures qui avait été demandée. Ai renvoyé ces chaussures, mais ils ont osé me réexpédier exactement les mêmes après ma demande d'échange, d'où un second renvoi de ma part. J'ai effectué plusieurs autres retours aussi chez eux. Et l'histoire dure depuis bientôt 3 mois, alors qu'ils précisent que les remboursements sont effectués sous 30 jours maximum. J'attends toujours malgré mails et relances téléphoniques répétées. A chaque fois, on me répond "dans 10 jours". Ils me doivent une somme importante et je me demande quand je vais pouvoir récupérer mon argent.
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  • Le 18 Septembre 2010, a donné son avis :

    A FUIRE! Ne tiennent pas leurs engagements, livraison de produits ne coorespondant pas à la commande. Pas de remboursement, pas de réponse aux recommandés et aux mises en instances de paiement
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  • Le 18 Septembre 2010, a donné son avis :

    Bonjour à tous c'est un site d'escro j'ai tout de suite vue que ma commande n'allait pas être livrée dans les délais Ils ont retiré l'argent tout de suite de mon compte Il faut les dénoncer à U.F.C QUE CHOISIR .
    Cordialement
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  • Le 15 Septembre 2010, a donné son avis :

    ce site est tout simplement une escroquerie.... en effet, j'ai passé commande le 22 juin 2010 de 2 services à fondue.... après plusieurs relances mails avec menaces et copies des avis de conso. ils ont fini par s'excuser du problème de manque du fournisseur... (comme tous les autres commentaires à ce que je vois)
    ils m'ont dit au 31 août, remboursement sous 15jrs maximum... et oui, aujourd'hui TOUJOURS RIEN EN VUE... mail de relance avec menaces de poursuites.
    c'est scandaleux, en fait, ils mettent en vente des produits qu'ils n'ont pas et qu'ils n'arrivent même pas à s'approvisionner.... J'ai plus que des doutes sur ce site où pourtant il y a quelques années sur 2 sacs, j'en avais reçu 1.... ça commençait déja.
    SITE QUE JE RAYE DEFINITIVEMENT DE MA LISTE.... FAITES EN AUTANT POUR QUE CESSE CE TYPE DE PRATIQUES... TRAVAILLER AVEC VOTRE /NOTRE ARGENT.....
    BON COURAGE A TOUS
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  • Le 14 Septembre 2010, a donné son avis :

    site à fuir comme dis dans vos messages aucun respect j'ai commandé le 27.02.10 après le délai de livraison j'appel pour entendre dire rupture de stock chez le fournisseur après maintes appel et menace de les dénoncer courant avril j'ai été rembourser ce qui est sur c'est qu'ils ne m'y reprendront plus.
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  • Le 08 Septembre 2010, a donné son avis :

    Le 9 juillet 2010, à la suite d'une annonce du site "fashion shopping", j'ai commandé 2 bouteilles isothermes pour la somme de 29,10€ port compris.
    La commande devait être livrée dans les 21 jours maximum.
    Le 6/8/2010, j'ai écrit à la société pour savoir où en était ma commande. La réponse m'est parvenue le lendemain, m'informant qu'il fallait attendre un peu mais qu'elle était en préparation.
    Le 9/7/2010, j'ai de nouveau écrit pour cette commande qui se faisait désirer. La réponse, le lendemain, m'a prévenu que le fournisseur était en rupture de stocks mais que la commande allait être honorée dans les prochains jours.
    Depuis, j'attends toujours. Le remboursement ne se fait pas non plus. J'ai encore écrit ce soir, peut-être pour pas plus de résutat qu'avant. fashion shopping a bien diminué dans mon esprit
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  • Le 06 Septembre 2010, a donné son avis :

    TRES MECONTENTE DU SERVICE APRES-VENTE : mon colis retourné le 12/7 en colissimo n's toujours pas été remboursé le 6/9, malgré une promesse chaque semaine de l'opératrice "de faire suivre le dossier". Pas Sérieux, à éviter : quelqu'un a-t-il la procédure pour se faire rembourser ?
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  • Le 06 Septembre 2010, a donné son avis :

    TRES MECONTENTE DU SERVICE APRES-VENTE : mon colis retourné le 12/7 en colissimo n's toujours pas été remboursé le 6/9, malgré une promesse chaque semaine de l'opératrice "de faire suivre le dossier". Pas Sérieux, à éviter : quelqu'un a-t-il la procédure pour se faire rembourser ?
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  • Le 02 Septembre 2010, a donné son avis :

    J'ai commandé en décembre 2008 un colis jamais arrivé et depuis je tente de me faire rembourser. Depuis, j'ai reçu diverses promesses de remboursement mais des promesses uniquement ! J'ai contacté le tribunal et j'ai gagné, ici ils sont condamnés à payer. J'ai tenté de me faire enfin rembourser sans passer par un huissier mais malgré de nouvelles promesses, je n'ai toujours rien vu venir ! Je vais donc confirmé ma démarche auprès d'un huissier. Si vous voulez des infos pur la procédure à suivre, n'hésitez pas !
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  • Le 18 Août 2010, a donné son avis :

    mon experience : un article commande car annoncé disponible est en réalite epuise; au bout de plusieurs semaines et 4 mails de reclammations: pas de remboursements, juste des messages tout faits et sans effets.
    faites attention, vraiment...
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  • Le 05 Août 2010, a donné son avis :

    Première commande sans problème.
    2ème commande, début mai 2010, livraison d'un article non commandé (sac couleur taupe et non bleu, modèle différent).
    Renvoi dans les délais et receptionné par Shopping fashion.
    le 5 août toujours pas de remboursement de leur part ni du sac ni des frais... mais me propose la livraison gratuite de ma prochaine commande !! en ce qui concerne les frais liés au retour du sac 27 € (envoi kilopost internationnal) personne ne me parle de la prise en compte de ces frais ....

    commandes avec outlet.be et showroom ... pas de problèmes, livraison rapide et conforme dans un point retrait près de chez moi .
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  • Le 04 Août 2010, a donné son avis :

    J'avais commandé une série de casseroles etc sur ce site mais n'avais reçu qu'une partie de la commande. une lettre stipulait le remboursement après 21 jours si pas moyen d'obtenir l'intégralité.
    j'ai laissé passé 6 semaines et ai recontacté le service consommateurs par internet en ajoutant les bons de commande, etc en pièces jointes. Réponse dès le lendemain et mon compte a été recrédité cette semaine (soit 8 jours plus tard)
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  • Le 29 Juillet 2010, a donné son avis :

    J'ai passé une commande sur le site, non seulement le délai a été long, mais en plus un des articles reçus a été livré dans la mauvaise taille.
    En plus, une fois l'article reçu, ils m'ont balladé pour le changer en me demandant à de nombreuses reprises les références de ma commande. Résultat, aujourd'hui, on est hors délai selon eux et pas moyen de changer la taille de l'article.
    Ce sont des gens de bien peu de bonne foi.

    Jamais plus je ne passerai par eux. A éviter absolument!
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  • Le 28 Juillet 2010, a donné son avis :

    Ce que je retiens de ce site, c'est qu'ils ont du acheter ou récupérer mon adresse mail et depuis, ce sont les rois du SPAM.

    Malgré mes réponses pour me supprimer de leur fichier, le spam continue : ils ne respectent donc pas l'article 18 de leus conditions générales de vente.

    Avec moi, ils ont perdu un client potentiel.
    JE DECONSEILLE
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  • Le 25 Juillet 2010, a donné son avis :

    Je viens de passer trois commandes dfferentes: pulls
    hommes, pulls femmes- chemises hommes- chaussures
    femmes.
    Les trois commandes ont été livrées en une semaine.
    Tous les produits livrés sont conformes en tous points à nos commandes.
    Prix + que cpompétitifs, délais de livraison rapide.
    Bravo Fashionshopping !!!!!.
    Un habitué des commandes sur le Net.
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  • Le 24 Juillet 2010, a donné son avis :

    Cela fait maintenant plusieurs commandes que je fais sur ce site dans l'ensemblre cela allait. Sauf pour une commande jamais receptionnée le remboursement a été très long et ils ne remboursent pas les frais de transport.
    Avec ma dernière commande j'ai un nouveau problème, celle ci est partie mais en Belgique c'est l'autre cliente qui m'a avertie !! Depuis maintenant 1 mois je téléphone et j'envoie des mails mais sans succès, Le service après vente est inexistant, En fait l'autre cliente ne veut pas réenvoyer le colis car elle attend le remboursement du site en attendant moi j'ai payé et je n'ai rien. Je ne comprends pas cette cliente puisque cette cde ne lui appartient pas elle aurait du réexpédier en port du chez faschion !! Donc je suis dans une impasse aucune réation de FASCHION SHOPPING ils s'en confrefoutent, la seule chose qu'ils font est de toucher les sous bien avant l'expédition des marchandises en fait nous sommes leurs banquiers.
    Dans ma dernière réclamation par mail je leur ai dit que je porterai plainte, donc je vais envoyer un recommandé puis après j'irais porter plainte il est inadmissible qu'un site de ventes en lignes se comportent de la sorte avec ses clients. D'autres sites beaucoup plus sérieux tel que AGLAE et SHOWROOM avec qui je n'ai jamais eu aucun problème de service après vente merites que l'on s'y interesse. EN BREF FASCHION SITE A EVITER.
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  • Le 04 Juillet 2010, a donné son avis :

    J'ai acheté un bermuda et un jean lors de la vente Barleycorn le 1er juin dernier.
    Les articles ont été livrés le 3 juillet.
    Le bermuda taille 28 était trop petit alors que c'est la taille que je prend partout.
    Le jean avait un petit sticker blanc posé près de la taille, et quand j'ai essayé le jean, j'ai vu que la toile était distendue au point de faire un trou à cet endroit.
    Ce qui signifie que ce dernier article était un 3ème choix avec défaut visible, en général livré aux solderies et vendu moins de 15€...il m'a coûté 23,90€ et il est importable et irréparable...
    J'attends le bon de retour et je crois que je leur enverrait directement un recommandé pour le remboursement...vu leur mauvaise volonté.
    A suivre donc.
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  • Le 05 Juin 2010, a donné son avis :

    J'ai effectué plusieurs commandes sur le site de Fashion Shopping. Les articles ont toujours été conformes à leur description.
    J'ai eu un problème de SAV avec une montre que je leur ai retournée après avoir demandé un bon de retour.
    Ils se sont engagés à me rembourser sous quinzaine.
    N'ayant rien reçu, j'ai relancé par courriel. A chaque fois je recevais une réponse qui m'expliquait que ma demande était en cours de traitement, que leur comptabilité était débordée mais qu'ils relançaient le traitement de ma réclamation...
    J'ai relancé plusieurs fois, sans résultat mais à chaque fois une réponse pour me faire patienter
    Finalement je leur ai adressé une Lettre Recommandée avec Accusé de Réception avec copie des courriels et rappel de leurs Conditions Générales de Vente et là, j'ai été remboursé en TROIS JOURS.
    Je pense que leur SAV est malhonnête et qu'ils abusent de la patience de leurs clients.
    Dans leurs Conditions Générales de Vente, ils s'engagent à rembourser dans un délai de 30 jours à partir de la date de retour des objets (article 14.1), il ne faut pas hésiter à le mentionner. C'est leur engagement !
    Astuce supplémentaire, il est possible d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à partir d'internet, c'est un service en ligne de La Poste. Pas besoin d'aller à son bureau de Poste !


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  • Le 05 Juin 2010, a donné son avis :

    Délais de livraison et de remboursement à revoir, communication également !
    Très déçue par Fashion Shopping...
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  • Le 09 Mai 2010, a donné son avis :

    RE: AT_CH-H_rose_08_43-44 Chemise rose GIULIANO BALDI 43-44 9.90 EUR 1 9.90 EUR‏

    Envoyé : dim. 25/04/10 07:36
    À : serviceclient@fashionshopping.com
    BONJOUR
    J'ai contacter ufc ou je suis membre si je n'ai pas de remboursement dans une semaine je serais obliger de demander leur aide
    et je serais pas le seul

    TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT APRES 2MOIS
    ALORS L'UNION FAIT LA FORCE A CE QUI ATTENDE TOUJOURS LE REMBOURSEMENT ATTAQUANT TOUS ENSEMBLE SE Commerçant qui gagne +D'argent a ne pas rembourser ses clients
    alors courage mes amis
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  • Le 17 Avril 2010, a donné son avis :

    Bonjour,
    J'ai commandé le 11/04/10 et livraison effectué le 14/04/10.
    Cela dit il manque un article. J'ai envoyé un mail et je vous tiendrai au courant de l'évolution.
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  • Le 15 Avril 2010, a donné son avis :

    Je voudrais pousser un coup de gueule contre le site fashionShopping dont le service clientèle est absolument lamentable!!!
    On ne peut les joindre que par mails et ils promettent de vous répondre sous 72h, alors que dans la réalité ils ne répondent... pas du tout, même après un mois, même après plusieurs messages!!
    Je devais être remboursée sous 10 jours d'articles non reçus, et ça fait deux mois!!!
    je voulais annuler une commande et ça fait deux semaines!!!
    J'ai tenté de les joindre à leur boutique, j'ai réussi à avoir quelqu'un après 10 essais, on m'a dit qu'on passait le message au service clientèle qui me rappellerait dans la foulée, ça fait plusieurs jours et toujours rien et je n'arrive plus à les joindre!!!
    Je suis dégoûtée! LAMENTABLE!


    historique mail par exemple:





    --------------------------------------------------------------------------------
    De : CUSSAC Mickael
    Envoyé : jeudi 15 avril 2010 09 h 15
    À : 'Service client 8'; 'serviceclient'
    Objet : RE: Votre commande L033474dtFfX du 27/02/2010


    Toujours rien recu à ce jour!



    --------------------------------------------------------------------------------
    De : CUSSAC Mickael
    Envoyé : mercredi 14 avril 2010 09 h 20
    À : 'Service client 8'; 'serviceclient'
    Cc : CUSSAC Mickael
    Objet : RE: Votre commande L033474dtFfX du 27/02/2010
    Importance : Haute






    --------------------------------------------------------------------------------
    De : CUSSAC Mickael
    Envoyé : mardi 13 avril 2010 11 h 18
    À : Service client 8; serviceclient
    Cc : CUSSAC Mickael
    Objet : RE: Votre commande L033474dtFfX du 27/02/2010
    Importance : Haute


    TOUJOURS RIEN!

    vos délais ne sont respectés outre mesure; Quand allez-vous arrêter de me "balader"????





    --------------------------------------------------------------------------------
    De : Service client 8 [mailto:serviceclient8@fashionshopping.com]
    Envoyé : lundi 12 avril 2010 14 h 14
    À : CUSSAC Mickael
    Objet : RE: Votre commande L033474dtFfX du 27/02/2010


    Bonjour,



    Nous avons bien reçu votre message concernant la commande qui ne vous est à ce jour pas encore parvenue.



    Nous vous rappelons néanmoins que nos délais courants de 7 à 21 jours ouvrés ne s’appliquent pas aux ventes événementielles, pour lesquelles des délais spécifiques sont mentionnés sur le site.



    Il apparait en effet que votre commande comporte au moins un article de la marque COTTON PARK pour laquelle vous était indiquée une date d’expédition spécifique, à savoir à partir du 06/04/2010.



    Compte tenu du délai de traitement et d’expédition des commandes de la marque concernée, il faudra encore compter un délai de 7 à 10 jours à compter de la date indiquée pour que la commande vous parvienne.



    En vous priant d’accepter nos excuses pour cette attente et en vous remerciant de votre compréhension.



    Merci de votre confiance.



    Erika

    Service Clients FashionShopping







    De : CUSSAC Mickael [mailto:mcussac@supermarchesmatch.fr]
    Envoyé : lundi 12 avril 2010 11:37
    À : Service client 8
    Objet : RE: Votre commande L033474dtFfX du 27/02/2010
    Importance : Haute



    Toujours rien recu à ce jour!!!!!!!!!!!!!!!!




    --------------------------------------------------------------------------------

    De : Service client 8 [mailto:serviceclient8@fashionshopping.com]
    Envoyé : mercredi 7 avril 2010 14 h 12
    À : CUSSAC Mickael
    Objet : Votre commande L033474dtFfX du 27/02/2010

    Bonjour,



    Nous avons bien reçu votre message concernant le délai de livraison de votre commande.



    Votre commande comporte certains articles qui faisaient partie de ventes événementielles pour lesquelles des délais spécifiques vous étaient indiqués sur le site lorsque vous avez passé commande.



    En l’occurrence, les articles de la marque COTTON PARK que depuis le 06/04/2010 et c’est donc l’intégralité de votre commande qui sera expédiée à compter de cette date.



    Nous comprenons bien sûr votre déception si cette commande était attendue plus tôt mais il s’agit de fonctionnements propres aux ventes événementielles et à notre logistique et ces délais ne peuvent être raccourcis.



    En vous priant de nous excuser pour l’éventuel désagrément occasionné et en vous remerciant de votre compréhension.



    Erika

    Service Clients FashionShopping

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  • Le 11 Avril 2010, a donné son avis :

    J'ai effecte une commande il y a 2 semaines, a chaque fois il me disent comme je n'ai pas envoye une copie de ma carte d'identite plus le justif de mon adresse, ce n'est pas possible de m'envoyer les articles. Maintenant le service client me repond ils ont annule et ils vont me rembourser je suis degouteeeeee grave surtout que j'ai commande plusieurs articles
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  • Le 06 Avril 2010, a donné son avis :

    apres un mois d'attente " fébrile" ,j'ai enfin reçu mes commandes, miracle!!! tout était impecable.
    Voila ,je voulais rendre justice à ce site . Je precise que j'ai poussé un bon coup de gueule, envoyé mails, et posé des ultimatums. donc n'hézitez pas .
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  • Le 29 Mars 2010, a donné son avis :

    j'avais oublié de noter ... qui peut leur donner 5 étoiles , il y en a beaucoup trop pour eux ! 3 suffit ...
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  • Le 05 Mars 2010, a donné son avis :

    Site à éviter, livraison en retard et incomplète. Ne rembourse pas les produits non livrés. Message automatique de la part du service aprés vente et aucun suivi. Une escroquerie.
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  • Le 01 Février 2010, a donné son avis :

    juste pour donner un avis "positif" j'ai commandé des chaussures cet été le 20 juillet j'ai recu le colis le 22 aout
    donc chance ou pas j'ai été satifsaite de ma commande meme si effectivement les delai on etait un peu plus long que prevu et que me mails sont restés sans réponses
    du coup j'hesite a repasser une commande apres tout les commentaires que je viens de lire
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  • Le 28 Janvier 2010, a donné son avis :

    2 commandes passées sur ce site d'un montant total de plus de 200 euros et toujours rien à ce jour ; l a première commande date du 27 décembre; j'ai écrit un mail pour dire mon étonnement; réponse : problème logistique le délai s'allonge de 15 jours et encore ils me demandent de réécrire si dans 15 jours je ne vois rien venir ; j'ai alors demandé l'annulation de ces commandes mais là pas de réponses. Quelqu'un sait il quelle démarche il faut suivre à présent ?
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  • Le 20 Janvier 2010, a donné son avis :

    Attention!!!!!! ce site est dangereux , ma commande est passée le 20 decembre et ma carte débité de suite. et rien , le télephone ne fonctionne pas et pour les mails c'est pire. je crois que j'ai perdi pour près de 300 euros.j'attends pour déposer plainte car rien n'est respecté
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  • Le 19 Janvier 2010, a donné son avis :

    A FUIR absolument!J'ai commandé le 16/12/2009, mon colis est toujours en préparation. Le pire est que leur n°d'appel ne fonctionne plus! Ça sent carrément mauvais! Ma commande est de plus de 300 euros! J'ai bien peur ne jamais en voir la couleur!
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  • Le 14 Janvier 2010, a donné son avis :

    j ai commendé il y a plus d un mois, mon compte banquaire a ete debité le lendemain de ma commande, et toujours rien, mm pas un mail d excuse, mon colis semble etre en preparation , c est certain, jene me ferais plus avoir en ts cas par ce site
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  • Le 11 Janvier 2010, a donné son avis :

    bonjour a tous ; moi j 'ai pris le 18 decembre une paire de chaussure calvin klein ; il ne reste plus que 2 jours avant la fin du delai de livraison ; je vous tiendrai au courant pour savoir si le contrat est respecté donc normalement jeudi ; sinon a priori oui les delai de livraison sont plus proche des 21 que des 7
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  • Le 31 Décembre 2009, a donné son avis :

    Bonjour,

    Effectivement, FashionShopping a rencontré à une période un certain nombre de problèmes, notamment pour des questions de logistique.

    Depuis quelques mois, une restructuration complète a été entamée avec une nouvelle logistique, un nouvel entrepôt, une réorganisation du service client,etc..

    Désormais l'essentiel des commandes sont expédiées dans les délais indiqués et nous faisons maintenant notre maximum pour résoudre les problèmes pouvant encore intervenir, notre but étant bien sûr d'apporter la plus grande satisfaction à nos clients.

    Pour cela le service clients est à la disposition des personnes ayant rencontré un problème sur leur commande, soit par téléphone au 0825.825.004 soit par mail à l'adresse serviceclient@fashionshopping.com, une réponse vous étant apportée dans les 48 heures maximum.

    Bien cordialement.
    L'équipe FashionShopping
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  • Le 30 Décembre 2009, a donné son avis :

    A fuir , Ce site se moque du monde

    en attente d'une commande depuis 1,5 mois, commande soit disant validée , mes e-mails de réclamation n'obtiennent que des réponses toutes faites et donnant des excuses falacieuses.
    au téléphonne , soit c'est occupé , soit on attend 20 mn pour rien , mais facturées 0,15 € par mn.
    Si vous êtes aussi dans un cas semblable voici un site qui donne les sites à contacter pour déclarer les sites frauduleux: www.conso.net/page/ et téléchargez la fiche acheter en ligne.
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  • Le 28 Décembre 2009, a donné son avis :

    Pire que tout, peut etre, lorsque l'on clique sur "nous contacter", il y a systematiquement un bug, quelque soit le micro utilisé !
    Une blague ou une politique commerciale
    En tous cas site à éviter absolument et l'évaluation globale donnée ici me ..... surprend beaucoup
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  • Le 24 Décembre 2009, a donné son avis :

    A éviter absolument. Une amie y a fait toutes ses commandes de Noël le 8 décembre, livraison garantie avant Noël etc ... Elle a rappelé Lundi 21 on lui a promis juré qu'elle serait livrée ce jour le 24, attente etc... bien sûr rien du tout. La Hot-Line lui explique que la commande n'est pas encore partie, qu'ils sont débordés etc ...
    Et la voilà déspérée.
    Ce sont des gens malhonnêtes.
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  • Le 23 Décembre 2009, a donné son avis :

    c'est le pire des pires
    service merdique , livraison retardée , frais de livraison flambé ,site des menteurs évitez-le

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  • Le 10 Décembre 2009, a donné son avis :

    Ecoutez comme quoi parfois il faut se renseigner avant de commander... J'ai passé uen commande le 23/09/09, n'ai été informé de rien, même pas de l'envoi du colis qui s'est fait le dernier jour légal..
    J'ai retourné pour 113 euros de marchandise et depuis.. rien..
    J'en suis à une dizaiine d'appels, autant de mails et personne ne sait me dire ou en est mon remboursement?
    Je n'ai pas été informée de la réception de mon colis chez eux et encore moins de la date de remboursement. Ils ont une obligation de rembourses dans un délai Maximum de 30 jours, j'en suis à 28.. aucune excuse, aucune date.. je vais commencer comme tant d'autres, une procédure légale.. N'achetez JAMAIS sur ce site...
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  • Le 08 Décembre 2009, a donné son avis :

    J'ai retourné un article en colissimo recommandé le 30 octobre 2009. Il est confirmé reçu... mais depuis, malgré plusieurs courriels et 2 appels téléphoniques, toujours aucun remboursement! J'en arrive à l'injonction de payer que je poste demain au tribunal. D'après moi, mieux vaut ne pas commander sur ce site; vous risquez d'y laisser de belles plumes!
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  • Le 03 Décembre 2009, a donné son avis :

    J'ai commandé le 9 janvier 2009 et ai été débitée de ma carte de crédit dès le lendemain.
    J'attends toujours ma commande ! J'ai envoyé un recommandé, les ai contactés par téléphone et email ... on me promet soit un remboursement, soit une livraison ... mais il n'y a toujours rien !
    Un seul conseil, méfiez-vous !
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  • Le 30 Novembre 2009, a donné son avis :

    Bonjour,
    j'ai déjà eu beaucoup de problèmes avec ce site!! j'ai été tentée dernièrement en pensant qu'il s'était amélioré mais il n'en est rien!!! c'est le pire site qui existe sur le net! aucune communication! ils ne répondent jamais, service clients des plus médiocres si ce n'est le plus médiocre!, et en plus ils mentent!! ils disent qu'ils ont pris des mesures pour améliorer le site, ce n'est pas vrai! pas plus tard que ce matin, j'ai essayé de les appeler car mes emails sont restés sans réponse et personne ne répond! j'attends une commande depuis le 26 Oct.!!! ils disent qu'ils ont été débordés!! et vente-privée.com alors!! ils ne vendent même pas 1% de ce que vendent vente-privee.com!! et pourtant ce dernier est le meilleur site du monde!! il ne faut pas faire ce travail si vous êtes des incapables!! en tout cas je suis entrain d'engager une procédure qui va venger tout le monde!!!
    Je ne vous salue pas fashionshopping! vous êtes lamentables.
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  • Le 25 Novembre 2009, a donné son avis :

    Bonjour, après une commande Fashion shopping du mois d' Octobre 2008 arrivée incomplète, lettre recommandée, lettre a la dgcrf, mails, menaces, je viens de recevoir un chèque en Octobre 2009. Alors courage. Je ne sais pas si beaucoup se sont aventurés pour acheter une BMW.
    Bonne soiree a tous
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  • Le 22 Novembre 2009, a donné son avis :

    bonjour,
    Je viens juste de poster un mail pour une commande qui n'a toujours pas été envoyé (fashion shopping) et je suis étonné, même trééés étonné de voir que SOI DISANT les retards ont été rattrapé! alors pourquoi pas pour ma commandes? qui date du 4 novembre et qui ai TOUJOURS EN PREPARATION??? (un sac Ferré et un portefeuille Ferré) alors merci de m'expédie ma commande ou vous allez avoir de gros problèmes!

    ps: désolé pour les fautes d'orthographes.
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  • Le 20 Novembre 2009, a donné son avis :

    Bonjour à tous,
    Après lecture de vos commentaires, je prends ma plume électronique pour vous répondre !

    Nous avons en effet accusé cet été quelques retards dans le traitement des commandes. Notre site internet a connu le succès assez rapidement, et nous avons été un peu dépassés par l'ampleur des commandes !

    En tout premier lieu, nous tenons à nous excuser auprès de nos clients ayant pâti de ces retards. Nous avons compris leurs inquiétudes et avions prévu de prendre les mesures qui s'imposaient et nécessaires à notre développement.

    Sachez que la quasi totalité des retards de commande ont été rattrapés et que désormais, vous êtes livrés dans les délais impartis selon les ventes.

    Notre objectif : continuer à vous faire faire de bonnes affaires !

    D’ailleurs, nombreux sont les sites qui proposent un code de réduction Fashion Shopping, permettant ainsi d’être gagnant sur toute la ligne.

    Et on peut le dire, c’est réussi : de nombreux clients expriment leur entière satisfaction de nos services.

    Comment contacter Fashion Shopping ?
    Si vous êtes concerné par un retard ou que vous souhaitez simplement poser une question à nos chargées de clientèle, vous pouvez joindre le Service Client, mobilisé à 100% pour vous apporter satisfaction au 0825 825 004 (prix d'un appel local) de 9h15 à 18h. Vous retrouverez toutes les coordonnées dont l’adresse Fashion Shopping à cette adresse.

    http://trc.fashionshopping.com/contact_aide.html

    Fashionement votre,
    Le Service Presse de Fashion Shopping

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  • Le 18 Novembre 2009, a donné son avis :

    Bonjour,
    je suis surprise d'autant de mécontentement de la part des acheteurs qui s'aventurent sur le site FashionShopping.
    En effet, j'achète régulièrement sur ce site et le seul problème que je rencontre c'est : pas de réponse lorsqu'on pose une question et délai de livraison assez long.
    Sinon, j'en suis à ma troisième paires d'escarpins rossi et une quinzaine d'autres achats de tous types sans aucun problème.

    Un petit conseil peut être : lorsque vous commandez chez eux, prenez en compte 3 à 4 semaines de délai de livraison et pas la peine de les harceler tous les 2 jours.
    Ma dernière commande de chaussures date du dimanche 01er novembre et j'ai reçu la livraison le lundi 16 novembre soit.. une amélioration par rapport à avant.
    Isabelle

    P.S. J'habite en Belgique et tous les envois me parviennent en collissimo pour la tracabilité.

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  • Le 02 Novembre 2009, a donné son avis :

    Bonjour à tous, j'ai passé commande le 21 Octobre et ai été livrée le 31. Je tenais à le faire savoir pour rassurer ceux et celles qui comme moi étaient inquiets des avis négatifs émis sur FashionShopping. Il s'agit peut-être un coup de chance mais je l'ai eu alors pourquoi pas vous ! bonne chance donc à ceux qui attendent leurs commandes !
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  • Le 28 Octobre 2009, a donné son avis :

    bonjour, je viens de lire tous les commentaires sur ce site et cela m'inquiète car j'ai commandé sur ce site il y a un mois je n'arrive plus à aller sur le site ca ne marche plus ,le telephone ne répond pas et j'ai envoyé un mail pas de réponse que doit on faire dans ces cas là , j'en avais pour 300 euros quel moyen pour récuperer cet argent ou bien la commande merci de me tenir au courant et bonne chance à tout ceux qui ont en perdu beaucoup ça va etre dur de récuperer toutes les sommes.
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  • Le 24 Octobre 2009, a donné son avis :

    ATTENTION A R N A Q U E ! ! ! Ne jamais commander sur ce site et faites passer le message
    Voila 4 mois que j'ai passé commande pour 2 montres pour la modique somme de 407,50€
    A ce jour toujours rien la somme à été débloquée très rapidement mais pas de marchandise. Evidemment de nombreux mails et coups de téléphone ont été passé mais sans succès, la réponse est toujours la meme
    "la demande de remboursement est en cours depuis 1 mois et demi" Fashion Shopping m'a volée et apparemment je ne suis pas la seule il ne me reste plus qu'a saisir le tribunal d'instance pour essayer de récupérer mon argent ou peut-etre me rendre à la Plaine Saint Denis pour les voir directement. Nous sommes nombreux dans le meme cas ne commander jamais sur ce site!
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  • Le 17 Octobre 2009, a donné son avis :

    J'ai passé commande le 20 avril, ils ont ancaissé la somme
    J'ai reçu un chemisier sur deux en plus j'ai payé les frais postaux car j'habite dans les DOM. Aujourd'hui malgré mes réclamations je reste sans nouvelle et j'attends toujours le remboursement de mon colis
    J'ai décidé de porter plainte

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  • Le 16 Octobre 2009, a donné son avis :

    Il y a un an environ j'ai passé commande (une ceinture et un sac). Je n'ai jamais reçu le sac. J'ai appelé mais ils ne répondent jamais. J'ai écrit : pas de réponse.
    Y a-t-il un espoir de se faire rembourser?
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  • Le 05 Octobre 2009, a donné son avis :

    Je viens de découvrir ce site ! Mince , si j'avais su ! Je leur ai retourné une commande il y une quinzaine de jours et depuis aucune nouvelle ! Aucune réponse à mes mails , pas moyen de les joindre au téléphone . Je ne suis pas prête de revoir mon argent si je comprends bien ! 102 euros dans la nature ! Plus jamais je ne commanderai sur ce site , c'est clair !
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  • Le 21 Septembre 2009, a donné son avis :

    catastrophique!
    j'ai commandé y a plus de 2mois une montre, que j'attends toujours...soit disant une erreur de la poste mais bizarrement ca ne m'est jamais arrivé!
    sauf que la montre en question, elle a doublé de prix entre temps sur le site... bizarre, je vous dis.
    Ce qui est sur c'est que plus jamais ils ne m'y reprendront! Et pour combler le tout le SAV est quasi-inexistant, il m'envoit des messages types...
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  • Le 16 Septembre 2009, a donné son avis :

    DANGER ils auraient du appeler le site fashionvictime commande passer le 3 aout
    j'ai essayer d'annuler la vente impossible j'ai porter plainte auprès de la DGCCRF ils on envoyer une parti de la commande le reste n'est plus dispo si l'on vas sur le site les article non dispo sont toujours en vente de plus sur le suivi commande ils disent que la commande est parti au complet c'est du vol je compte porter plainte.
    je vous invite a etre vigilent pour ceux qui sont victimes ne vous laissez pas faire même ci la somme n'est pas très importante l'union fait la force il faut mettre un thermes a ces pratiques maffieuse
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  • Le 11 Septembre 2009, a donné son avis :

    Personnellement j'ai lu tout les commentaires après avoir commander et cela m'a fait très peur. Donc j'ai envoyé plusieurs mail dont un avec des menaces (aujourd'hui je me trouve un peu ridicule de ne pas avoir attendu de me faire ma propre opignon) et hier soit un peu moins de 21 jours après la commande j'ai reçu le colis très rapidement (en moins de 2 jours) et j'ai été pleinement satisfaite par le produit qui était conforme aux photos et descriptif. Il est vrai que la communication par mail est assez lente et automatisée mais au téléphone je l'ai est eu dans la seconde. Pour ce qui est de la livraison il faut plus compter sur 21 jours (qui en réalité fait un mois en comptant les w.end) que sur 7 mais pour moi ce n'est pas un problème puisqu'on est prévenu.
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  • Le 07 Septembre 2009, a donné son avis :

    bien evidement une etoile a chacunes des rubriqus est encore trop pour ce site! je vais saisir toutes les autorités possibles afin que ce site et ses administrateurs cessent! site a éviter absolument! quand ils ne veulent plus que vous puissiez suivre vos commandes, ils vous suppriment vos identifiants, impossible de les joindre au telephone et j'en passe et des meilleurs!
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  • Le 07 Septembre 2009, a donné son avis :

    Aucune étoile, aucun respect. hier j' ai envoyer 1 mail pour la 2 fois et comme par hasard aujourd' hui plus de compte il me l' on supprimé. Et quand tu tél c' est que du blabla et encore bla le pire c' est un site de gros mytho normalement il devrait avoir honte, je serait à leur place je me chierai dessus. Si les internautes lis ce message ne commander rien sur le site, moi c' est la première fois que ça m' arrive pourtant j' en ai fait des commandes. Voilà je voulai donner mon avis de ce que je pensai
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  • Le 07 Septembre 2009, a donné son avis :

    Dernière nouvelle, ils envoient des coupons de retour prépayes en copie déjà utilisées la poste vous refuse votre colis et vous n'avez plus qu'à payer leurs erreurs A noter sur 17 commandes 8 incidents dont 4 en attente de remboursement depuis des mois. vous commandez du 44 on vous livre du 43, il y a 25000 chemises Pierre Cardin en vente pas de pot il manque celle que vous commandez. ils ne repondent jamais ni au mail, ni aux lettres recommandées, vous pouvez envoyer vos réclamations à la DCCRF de seine st Denis ils finiront bien par les épingler j'arrête de passer des commandes je vais finir maso, dommage car ils sont en général bien placés
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  • Le 05 Septembre 2009, a donné son avis :

    J'ai commandé il y a un mois des chaussures Calvin Klein sur ce site, et j'ai franchement eu peur en lisant tous vos commentaires, j'ai failli annuler ma commande . Au bout de 18 jours j'ai contacté par téléphone le SAV (aucune difficulté à les joindre) qui m'a informé que ma commande venait d'être expédiée. J'ai été assez sceptique, d'autant que sur le site il etait toujours indiqué " en préparation " mais ma commande a bien été livré deux jours après, donc dans les temps indiqués (certes plus au bout de 21 que 7 jours, mais aucun retard à noter) . pas du tout déçue du produit, tout a fait conforme aux photos .

    Bref plus de peur que de mal, au contraire pour ma part je suis tres satisfaite ... j'ai peut être eu plus de chance que d'autres ...
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  • Le 01 Septembre 2009, a donné son avis :

    ATTENTION. j 'ai commandé un article que j'ai annulé le lendemain pour repasser une autre commande afin d'y ajouter un article, le 13 juillet. la livraison devait se faire en 7 J. Il s'agissait de sandalettes que je devais avoir pour partir en aout. Non seulement je n'ai pas recu mes achat à temps pour partir, ils sont arrivés avec 5 semaines de retard ! mais en plus ma première commande n'a pas été annulée, j'ai donc été débitée deux fois. j'ai téléphoné mais je n'ai fait que tomber sur des répondeurs sans jamais etre rappelée et le pire c'est que cela m'a couté 5 euros.... Les mails sont restés sans réponse, ou des réponses toutes faites n'ayant aucun rapport avec le problème. J'ai déposé une main courante, mais il faudrait porter plainte en groupe auprès d'un tribunal pour avoir plus de poids... A ce jour, et près de 2 mois après je n'ai toujours pas été remboursée et ni meme été contactée !!!!
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  • Le 31 Août 2009, a donné son avis :

    N'ACHETER JAMAIS SUR CE SITE , il envoi pas les commandes , vous raccroche au nez , il sont in joignable , vous réponde pas au mail et en plus de sa débite tout de suite sur votre compte bancaire.
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  • Le 23 Août 2009, a donné son avis :

    j ai passé commande le 7/7/2009 avec une garantie de livraison sous 7 jours (indiqué en grand et clignotant sur la page d'accueil). apres avoir passé commande, le total à immediatement debité de mon compte.
    or j'ai du pascienter plus d'un mois pour recevoir mon colis et en plus incomplet!. j'ai envoyé des mails qui sont restés sans reponse. j'ai appelé le numero de "service client" personne n'y repond jamais.

    je deconseille fortement de faire des achat sur ce site.
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  • Le 15 Août 2009, a donné son avis :

    Après avoir passé commande et attendu les 21 jours fatidiques, je fus amené à consulter les avis de FS sur Internet. ceux consultés par google étaient très sombres. Comme ma mine à leur lecture.
    J'envoyai un ou messages cordiaux mais fermes et hier j'ai reçu ma commande pout laquelle je suis complètement satisfait.
    J'espère que la réputation de cette boutique va continuer à s'améliorer, on a tous à y gagner.
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  • Le 12 Août 2009, a donné son avis :

    Bonjour,
    j'ai commandé le 29 juillet et en allant sur le site,j'ai vu dans suivit de commande que mon colis a été expédié hier.J'ai été voir avec le numero colis suivit sur le site et mon colis est vraiment parti.Il est sur la plateforme colissimo.
    J'avoue que j'avais peur car d'habitude je regarde toujours les avis avant de commander et là ,pour 1 fois je l'ai fait après!Et ce que j'avais lu,m'avait mis froid dans le dos!Ma commande devait m'etre expédiée le 18 aout et là,c'est fait avec une semainde d'avance!J'attend de voir mon colis,mais j'avais si peur en lisant tout!
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  • Le 29 Juillet 2009, a donné son avis :

    Ne commandez jamais rien sur ce site !!! Commande le 10 juin (prélèvement immédiat sur la carte) et toujours rien reçu malgré des emails répétés! Auncun remboursement, et des emails reçus avec des réponses toutes faites et des excuses bidon, ! "Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée en passant votre commande sur notre site. Nous souhaitons vous informer qu’en raison de la mise en place de l’automatisation de notre système logistique il se peut qu’il y ait un peu de retard sur la livraison de votre commande." "Nous sommes désolés de ce contretemps, indépendant de notre volonté, et sachez que notre objectif est de permettre de raccourcir considérablement nos délais de livraison et de tout mettre en œuvre pour vous satisfaire." Faites passer le mot !!! Et portez plainte !!!


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  • Le 15 Juillet 2009, a donné son avis :

    J'ai commandé le 11/6/09... toujours rien le 15/7/09 ! Apparemment, c'est une habitude pour fashion shopping... Mais ce qui est encore plus désagréable, c'est de n'avoir aucune réponse aux mails qu'on leur envoie, de ne jamais avoir un correspondant au téléphone ! J'ai enfin réussi à les joindre sur un autre numéro grace à ce blog. La "conseillère marketting" m'a donné des explications très évasives et peu crédibles du genre : "...nous sommes en train de mettre en place une nouvelle plateforme qui réduira les délai de livraison, ce qui pour l'instant, créée du retard..." Ben voyons... logique non ? Bref, je lui ai dit que si je n'avais pas ma commande dans les 48 heures, je portais plainte au procureur de la République et au service concurrence répression des fraudes. Nous verrons bien...
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  • Le 11 Juillet 2009, a donné son avis :

    un conseil, évitez soigneusement ce site, ce sont des escrocs. J'ai commandé un montre que je n'ai jamais reçue, et impossible de les joindre, ni par mail, ni par téléphone. J'ai porté plainte pourescroquerie auprès de la Direction Générale de la Répression de Fraudes du département où se trouve le siège social du site (à noter qu'avant il était dans le 95, mais la société a été radiée ??????), un conseil inondez la Direction de la répression des fraudes de plaintes pour qu'il y ait enfin un jugement qui leur interdise de continuer à nuire. (hé oui, si vous dépassez la vitesse en voiture de quelques kms/h vous êtes sur d'être verbalisé, mais les escros, eux, ont encore de bons jours devant eux.... Ah, au fait, j'ai essayé ton numéro... 10 minutes d'attente, et toujours un disque disant qu'on va bientôt prendre la communication..... no comment !
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  • Le 09 Juillet 2009, a donné son avis :

    Bonjour,
    J'ai commandé plusieurs articles sur le site de Fashion shopping et vos commentaires par rapport aux délais de livraisons m'ont effrayés ce qui m'a pousser à chercher le numéro de fashion shopping pour savoir où en était ma commande.J' ai réussi à les avoir au téléphone et normalement d'ici une semaine je devrais recevoir mon colis.
    Infos PRIMORDIALE leur numéro fixe est: "Notre showroom se trouve au 14 rue de la Montjoie
    93210 La Plaine St Denis
    01 49 17 12 12"
    Bon courage à tous.
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  • Le 07 Juillet 2009, a donné son avis :

    contrairement a beaucoup ici, je n ai eu aucun soucis, livraison prevue sous 7jours, et ce fut le cas, rien a redire...
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  • Le 25 Juin 2009, a donné son avis :

    j'ai commandé au mois d'avril et à force de les harceler pendant des journées entières par mail j'ai reçu enfin ma marchandise avant hier, et heureuse de constater que mes articles sont conformes à ma commande. ouff mais je ne suis pas prête de recommander.
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  • Le 15 Juin 2009, a donné son avis :

    Bonjour Je vous deconseille fortement ce site... J'ai attendu presque deux mois pour deux montres, dont une à 119euros, et après plusieurs menaces, ils ont changé mon statut de "en preparation" à "colis livré" , mais comme par hasard, en recevant les deux montres, cellle à 119euros n'était pas là, ils m'ont livré une montre à 49euros à la place...


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  • Le 11 Juin 2009, a donné son avis :

    slt, pfff super nul ce site, faites attention à vous, malgré les prix hallucinants, franchement j'ai commandé des hauts depuis le mois d'avril et toujours rien. Alors je décide de les menacer en portant plainte. Op surprise dans mon suivi de commande, mon état n'est plus en préparation mais mon colis a été envoyé en colissimo depuis le 10/06... je vous tiens au courant dès réception de mon colis, reste à voir si cela correspond aux photos et descriptions qu'ils proposaient... et si ma commande va être livrée en totalité... Y a que les menaces qui fonctionnement avec eux apparemment !!
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  • Le 09 Juin 2009, a donné son avis :

    J'ai passé une commande le 09 avril j'ai rien reçu jusqu'a present, je leur ai envoyer plusieurs mail aucune reponse J'ai essayé d'appeler personne ne repond ou ca sonne occupée. franchement ce site est à EVITER.
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  • Le 09 Juin 2009, a donné son avis :

    Une fois une commande a bien été livré, et dans les temps (en decembre 2008). Depuis le 27 avril, j'attends 2 commandes. Une a été livrée début juin, et incomplète, l'autre également début juin, sans bon de livraison, sans facture, même sur le site. Ils débitent la carte de suite ! A côté de Brandalley par exemple,c'est pas cool. Ils livrent quand ils veulent. Ne donnent aucune information. Je n'ai aucune facture. Le service client est injoignable que ce soit par mail ou par téléphone. J'en suis à la mise en demeure de rembourser le relliquat de commande par lettre recommandée avec AR. et quand on va sur leur blog, c'est de l'auto-satisfaction.
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  • Le 08 Juin 2009, a donné son avis :

    J'ai commander un maillot de bain au début du mois de mai. Voyant que le delai de livraison était passé ( 7 à 21 jours ) je leur ait envoyer un e mail en les menacant de porter plainte si je ne recevais pas mon colis d'ici la fin de semaine.Aucune réponse... mais le samedi je le recevais en colissimo. Allez y au bluff!
    Bon courage à tous!
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  • Le 05 Juin 2009, a donné son avis :

    Je commence à douter du serieu de ce site...
    Un precedante commande est restée à l'etat de préparation pendant plus de trois mois. Ne voyant rien venir, je les ai questionné. La réponse a été que le produit n' etait plus disponible et que j'allais etre remboursé. Je n' aurais rien demandé, j' attendrai encore.
    Denierement, une commande confirmée est annoncée avec un delai de livraison 7 à 21 jours suivant la date de commande. L' etat d' avancement de la commande ne bouge pas , elle est toujours en preparation, aucune reponse aux mails, le telephone ne decroche jamais...0825825004..Encore plus de 20 tentatives aujourd'hui.( message mentionnant que toutes les lignes sont occupées, ou sonnerie dans le vide puis raccroché automatique)
    NE PASSEZ PAS DE COMMANDE SUR CE SITE
    D'autres sites de ventes privées existent , avec un serieu irréprochable !
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  • Le 04 Juin 2009, a donné son avis :

    J'ai passer 2 commandes la première un ensemble de maillot j'ai reçu le bas different du haut et ma deuxième commande 2 pantalons et a la receptions du colis je n'ai qu'un seul pantalon avec un papier qui dit que je recevrai le reste plus tard.
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  • Le 21 Avril 2009, a donné son avis :

    En mai 2008, j'ai passé une commande d'un montant de 167,95€. La carte bleue a été débitée immédiatement. La société FIA-Net a exigé des justificatifs que j'ai faxé quelques jours après. En juin 2008, je relance Fashion Shopping pour savoir où en est ma commande. Celle-ci n'a pas été acceptée par Fia-Net (alors que mon compte a été débité de 167,95€) ! Mon interlocuteur s'engage à me rembourser. En septembre 2008, ne voyant rien venir, je relance Fashion Shopping. Mon interlocuteur m'assure que le remboursement va se faire.
    A ce jour, malgré des e-mails de relance, toujours aucun remboursement en vue.
    Comment peut-on appeler cette façon de faire ? De nombreuses façons sans doute. En tout cas, cela va se solder par une plainte à la gendarmerie sans doute.
    Evitez donc ce site qui semble alléchant mais n'est pas sérieux du tout.
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  • Le 20 Avril 2009, a donné son avis :

    Sur mes commandes, je suis à 50% de litige. En général, on est débité tout de suite après la commande mais la livraison est longue et incertaine. Il faut insister et persévérer pour arriver à se faire rembourser en cas de problème.
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  • Le 12 Avril 2009, a donné son avis :

    j'ai passe une commande fin janvier 2009 une semaine après j'étais livré mais il y en avait que la moitié un formulaire me disait que dans 10jours si le reste n'était pas livrer j'aurais un remboursement de la différence .bien sur rien ni a la banque aucune réponse aux mails j'ai donc averti la DRCCRF ce que tout le monde devrait faire et mystère j'ai été crédité ces derniers jours de la somme dù et la DRCCRF de seine saint denis a été prévenue donc j'espère enquète de leur part auprès de cette société par trés correcte .Bon courrage à tout le monde
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  • Le 08 Avril 2009, a donné son avis :

    j'ai passer commande en novembre 2008, et ma surprise les articles ne correspondent pas a ce que j'avais commander!!! et je les ai contacter pour connaitre la procédure du remboursement et effectivement j'ai renvoyer les articles et a ce jour je n'ai jamais étais remboursé malgrè mes nombreux mail, parce impossible de les joindre par téléphone, je me demande comment ca se fais que le site est toujours ouvert!!

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  • Le 07 Avril 2009, a donné son avis :

    A éviter en URGENCE , j'avais passer commande le 01-02-2009 à ce jours je ne 'lai pas reçu. J'ai appeler pour déclaré une fraude sur leur site on dit il sont en liquidation.
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  • Le 04 Avril 2009, a donné son avis :

    J'étais à deux doigts de commander.... Heureusement que j'ai trouvé cette page. Je vais leur envoyer un mail pour savoir s'il est possible de venir chercher la marchandise sur place. ;)

    Merci encore à ceux qui ont signalé cette boite...
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  • Le 04 Avril 2009, a donné son avis :

    bonsoir je vous donne mon avis sur fashion shoping pour ma part j'ai commandé au mois de janvier 2009 pour 80 euros et tout c'est très bien passé. a part le delai de livraison un peu long. et le manque de communication ne repond pas au mail.
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  • Le 02 Avril 2009, a donné son avis :


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  • Le 01 Avril 2009, a donné son avis :

    suivi des commandes impossible, délais très longs, réclamations ou contacts impossible tant par mails que par tél
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  • Le 01 Avril 2009, a donné son avis :



    Comme beaucoup d'internautes je me suis fait avoir. Un achat de 185 euros en début d'année. Un débit immédiat sur ma CB et depuis silence radio (pas de réponses aux mails, ligne téléphonique avec répondeur disant de rappeler ultérieurement, ...). Je ne trouve même pas trace de ma commande sur le site de Fashion shopping !
    J'ai lancé un litige par le biais de Fia-net mais j'ai peu d'espoir, visiblement ce site est un habitué des encaissements sans livraison ! Attention à vous !
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  • Le 30 Mars 2009, a donné son avis :

    J'ai commandé début décembre pour recevoir des articles pour Noël. J'en ai reçu une partie courant janvier avec un courrier me précisant que je serai soit livrée soit remboursée du reliquat dans les 10 jours. 3 mois après et plusieurs messages à leur service clientèle, je n'ai aucune nouvelle ni réponse à mes relances.
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  • Le 29 Mars 2009, a donné son avis :


    On aurait l'impression que ce site est en phase , ne pas livrer, ( c'est la désorganisation totale , allez voir au siége ) et .
    Nous allons tous avoir l'air malin avec nos plaintes.
    Les fournisseurs devraient aussi se méfier
    s'ils ne sont pas complices de .
    à bon entendeur salut
    faire circuler votre avis auprès d'un maximun d'internautes et aviser la DCCRF
    je ne me marre plus .
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  • Le 28 Mars 2009, a donné son avis :

    ce site est de plus en plus dangereux , que des plaintes pas d'après vente, pas de service client, aucune possibilité de contact
    encaisse , ne livre pas et ne rembourse pas
    il faut faire converger les plaintes vers

    DCCRF
    5 PLACE JEAN ROSTAND
    93000 BOBIGNY

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  • Le 28 Mars 2009, a donné son avis :

    Je confirme que ce site est une G !! J'ai commandé en février deux paires de chaussures (200 euros au total). Regrettant cet achat et voyant sur le site internet de Fashion shoping que la commande était toujours en préparation, j'ai fait une demande d'annulation par internet. Le lendemain, sans mail d'avertissement, j'ai reçu les deux paires de chaussures. Trop grandes (deux tailles de plus au bas mot !). J'ai fait une lettre RAR, j'ai relancé par mail, je n'ai strictement aucune réponse. Mon compte, lui, a bien été débité. Je vais diriger une plainte vers les services de répression des Fraudes, car les non-réponses de ce site depuis deux mois sont une honte !!!! Et je vais les harceler tant qu'ils ne me reprendront pas ces foutues paires de chaussures et me renverront mon remboursement (non mais oh !).
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  • Le 27 Mars 2009, a donné son avis :

    j'ai passé commande le 13 janvier 2009 au début il y avait soit disant beaucoup de commandes donc ils allaient avoir un peu de retard dans leurs expéditions. ok. ensuite aprés mes relances par mails ils m'ont dit qu'ils allaient ouvrir une enquéte pour retrouver mon colis car pour la poste mon colis était inexistant... nous sommes bientôt début avril je leur ai demandé mon remboursement de 30 euros mais rien ... aucune réponse j'ai bien du envoyer 5 mails, certes c'est peu mais je ne lache pas l'affaire !
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  • Le 27 Mars 2009, a donné son avis :

    cette société est devenue lamentable, après avoir été intéressante, les risques pour les clients deviennent de plus en plus important, ce site croule sous les réclamations, auxquelles ils ne font plus face, les messages restent sans réponses, le téléphone ne répond plus, les enregistreurs sont saturés, on ne répond plus au courrier , y compris les recommandés.
    La méfiance est de mise, la fin va être triste.
    La liste des plaintes sur le net est d'une importance inégalée pour ce type de site performant par ailleurs avec sociétés sérieuses

    on aura été prévenu,

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  • Le 17 Mars 2009, a donné son avis :

    Bonjour, je tiens à rassurer les personnes qui ont commandées à fashion shopping.Moi j'ai été livré au bout de 18 jours j'avais eu très peur de rien recevoir vu les commentaires.j'ai pris un sac coveri c'est vrai je me demande si c'est vraiment une grande marque ou une contre façon, j'ai pris également un peignoir airness très bien.En lisant les messages, j'ai envoyé 3 emails j'ai jamais eu de réponses pareil 2 coups de téléphone toujours il fallait rappeler.Je pense que je ne commanderai plus trop peur de me faire avoir.
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  • Le 04 Mars 2009, a donné son avis :

    :( sa ne me rassure pas du tout ce que vous dites, car moi aussi j'ai commandé une montre il y a environ 3 semaines et je n'ai malheureusement aucune nouvelle de celle ci, surtout que ce n'est pas la première fois que je commande sur internet j'aurais du y réfléchir a deux fois pour ce site ... en tout cas j'espère que si je demande le rembourssement je l'aurais !
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  • Le 15 Février 2009, a donné son avis :

    Attention ce site est . Seul le prix est assez bas pour être réellement . , tenez compte de la ..très mauvaise expérience des autres. Pas de suivi commande,impossibilité de joindre le site par téléphone ou par mail, ils ne répondent pas (ils ont même mit une marge noire pourqu'on ne puisse plus voir les commandes ) on se demande s' il y a encore quelqu'un derrière les écrans), délai de livraison désespérement long et doute réél de recevoir un jour quoi que ce soit!!!!! .

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  • Le 13 Février 2009, a donné son avis :

    Bonjour,

    Je suis en attente d'une commande passée le 28 janvier d'un montant de 70 euros sur le site FashionShopping.com
    A ce jour mon colis est toujours en préparation, ma carte bleue débitée.
    Les produits étaient soit disant un stock à la date d'achat.
    J'ai envoyé 3 mails à intervales de 7 jours demandant des explications courtoises, sans réponse à ce jour.
    Consultant différents forums je constate que ce sont des faits courants sur ce site.
    Il est pourtant précisé dans leurs conditions générales de vente que les produits sont livré maximum dans les 7 jours.

    Je vous signale donc ce qui me semble une publicité mensongère, les conditions générales de vente faisant parti de la publicité légale des sociétés commerciale.

    a ce jour 2 avis laissé sur la DGCCRF
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  • Le 12 Février 2009, a donné son avis :

    Bonjour,

    J'ai effectué une première commande et je vais m'empresser de l'oublier. 2 articles commandés le 5 décembre, le premier réceptionné le 5 janvier quant au second : rupture de stock.
    Jusque là, rien d'ennuyeux si ce n'est le délais. Cependant pour obtenir le remboursement du second article le parcour a été laborieux. Les mails restent toujours sans réponse quant aux multiples appels téléphoniques, les interlocuteurs ( quand on parvient à les joindre) compatissent mais ne peuvent rien entreprendre donc "il faut attendre le bon vouloir du comptable" ou attendre qu'il soit touché par la grace.
    le remboursement a eu lieu le 5 février cependant les frais de port pour l'article défaillant n'ont pas été déduits 13,60 euros pour l'envoi d'un pull, sur les autres sites de ventes privees, les frais ne sont pas élevés.

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  • Le 08 Février 2009, a donné son avis :

    J'ai commandé 2 pulls début janvier, la livraison a été assez rapide. Un des pull avait un gros défault et vu l'état et l'absence d'étiquette ce devait déja être un retour magasin!
    Le service aprés vente a été trés difficile à joindre. Ils ont mis 15 jours pour m'envoyer par mail un bon de retour et j'attends toujours le coupon de réenvoi par colissimo pour leur renvoyer à leur frais! Ce coupon doit m'etre renvoyé par courrier alors que ce serait beaucoup plus simple par mail comme le pratique cdrostang à vente privée.com!
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  • Le 08 Février 2009, a donné son avis :

    Bonjour
    J'ai passer une commande .fashionshopping au mois de septembre 2008 et je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Depuis j'attend le remboursement du reste qui est de 357 euros . Et je n'ai aucune réponse de nous jours . Quand j'arrive a les avoir au tel il me dise que il vont relancer le service de comptabilité . Au mail il ne réponde pas , et au tel il faut attendre des heures . J'ai jamais eu de problèmes avant , et la je ne sais plus quoi faire . quelqu'un peut m'aider S.V.P. Merci
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  • Le 08 Février 2009, a donné son avis :

    Comme vous, j'ai vécu une vraie galère Commande passée le 30 septembre 08 et le 18 décembre 1 article sur 2 de livré ( le moins cher ) et commande soldée sur "mon compte" .Toujours sans nouvelles malgrè 25 mails, une quinzaine d'appels sans réponse, j'ai expliqué le cas à la dgccrf de seine saint Denis (mail: "UD93@dgccrf.finances.gouv.fr " ) qui a pris contact avec le gérant de FashionShopping : Mr Frédéric STRAUSS (mail direct : " " ) et MIRACLE, 3 jours plus tard je recevais le remboursement de l'article manquant qui m'a été notifié par Email : " " . Cet Email semble répondre.
    Bon courage à tous
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  • Le 06 Février 2009, a donné son avis :

    Bonjour

    J'ai commandé un sac à main Montana le 29 juillet 2008 et après beaucoup de courriers,menaces et dépot de plainte j'ai réussi à être remboursée ....au mois de janvier 2009.
    Ne désepérer pas mais continuer à les harceler.
    Bon courage
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  • Le 04 Février 2009, a donné son avis :

    Bonjour
    Ce petit message pour, peut être ,rendre l\'espoir aux acheteurs désespérés du site fashion shopping.J\'ai passé une commande sur ce site le 15 janvier et le produit (magnifique et conforme à la description) m\'a été livré ce matin (4 février)soit environ 15 jours après.
    Il est vrai néanmoins que le service après vente et la communication sont inexistantes ,non réponses aux mails,aucune mise à jour des fiches de commande(la mienne sur le site est toujours \"en préparation\"),ils ont un énorme problème de logistique à résoudre .
    Bonne chance à tous les acheteurs en espérant qu\'ils finiront par être ,comme moi,satisfaits ...contre toute attente!
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  • Le 29 Janvier 2009, a donné son avis :

    Site a proscrire, impossible de les joindre , ils ne répondent pas au mail.J'ai passé une commande le 11 Janvier 2009 et je n'ai reçu qu'une partie de ma commande.Malgré les nombreux mails que j'ai envoyé , je n'ai toujours pas eu de réponse de leur part.
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  • Le 29 Janvier 2009, a donné son avis :

    : j'ai passé commande pour 226 euros avant noel et je n'ai rien reçu. La commande a été vérifiée par fia-net, j'ai été débitée, mais rien n'a été envoyé. J'ai déposé un litige auprès de fia-net, mais je n'ai aucune réponse pour l'instant. Merci pour l'info d'aller directement aux entrepots, mais, habitant en province, cela représente encore un coùt supplémentaire. Enfin, je vais voir si ce n'est pas encore la meilleure solution. C'est une honte qu'un tel site existe encore!!!
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  • Le 23 Janvier 2009, a donné son avis :

    site a eviter plus de 2mois dattente pour recevoir une commande incomplete non adequate et bien sur cela fait pres de 4 mois sans recevoir la suite et aucun remboursement malgre plusieurs appels le doc
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  • Le 15 Janvier 2009, a donné son avis :

    www.defense-consommateur.fr

    Bonjour.

    Nous sommes un forum de défense des consommateurs et nous vous invitons à vous inscrire sur le site afin que vous soyez tous remboursés de vos achats.

    Nous donnons des conseils avant, pendant et après les achats.

    Nous intervenons personnellement, dans plus de 3/4 des litiges, pour vous défendre. Nous vous préparons des courriers avec tous les articles de lois.

    Et nous n'hésitons pas à faire appel aux tribunaux.

    Je tiens à signaler que l'inscription et l'aide sont totalement gratuites. Vous n'aurez jamais à payer quoi que ce soit.

    Si nous faisons ça bénévolement, c'est car nous pensons que tout consommateur a le droit d'être défendu et entendu comme il se doit.

    La seule chose que vous devrez faire est d'expliquer votre problème dans la bonne rubrique.

    N'hésitez pas vous inscrire sur www.defense-consommateur.fr

    Cordialement,

    Christophe Poirier, fondateur et administrateur de www.defense-consommateur.fr


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  • Le 13 Janvier 2009, a donné son avis :


    j'ai passe une commande de trois montres le 7/12/2008
    j'ai recu le29/12/2008 2 montres sur les 3
    1 etait conforme
    2 non conforme a la commande
    3 manquante
    a ce jour le 13 janvier 2009 malgre 2 emails de reclamations pas de remboursement pas de reponse
    j'attends ?????????
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  • Le 09 Janvier 2009, a donné son avis :

    Idem , il n y a aucun service dans cette société , incapable de contacter par mail , incapable de repondre au téléphone et incapable de vous indiquer ou ce trove votre colis .
    Société à bannir, à éviter impérativement.
    Comment faire pour obtenir gains de causes fasse a une telle société médiocre qui encaisse l'argent et qui ne livre pas ? Y a t il un éventuelle recours ?
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  • Le 09 Janvier 2009, a donné son avis :


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  • Le 09 Janvier 2009, a donné son avis :

    Idem , il n y a aucun service dans cette société , incapable de contacter par mail , incapable de repondre au téléphone et incapable de vous indiquer ou ce trove votre colis .
    Société à bannir, à éviter impérativement.
    Comment faire pour obtenir gains de causes fasse a une telle société médiocre qui encaisse l'argent et qui ne livre pas ? Y a t il un éventuelle recours ?
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  • Le 09 Janvier 2009, a donné son avis :


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  • Le 07 Janvier 2009, a donné son avis :

    APRES DE MULTIPLES RELANCES POUR UNE ERREUR DE TAILLES DE CHAUSSURES, UN RECOMMANDE AR ENVOYEE ET LES AVOIR NOYE DE MAILS, CE N EST QU EN ME DEPLACEANT QUE J AI ENFIN OBTENU LE REMBOURSEMENT.

    DONC PETIT CONSEIL POUR LES FRANCILIENS, DEPLACEZ VOUS SUR LEUR SITE D EXPLOITATION, VOUS OBTIENDREZ GAIN DE CAUSE ET VOUS VOUS FEREZ DES AMIS PUISQUE VOUS Y RETROUVEREZ D AUTRES PERSONNES COMME VOUS
    BIEN EVIDEMMENT A FUIR
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  • Le 07 Janvier 2009, a donné son avis :

    APRES DE MULTIPLES RELANCES POUR UNE ERREUR DE TAILLES DE CHAUSSURES, UN RECOMMANDE AR ENVOYEE ET LES AVOIR NOYE DE MAILS, CE N EST QU EN ME DEPLACEANT QUE J AI ENFIN OBTENU LE REMBOURSEMENT.

    DONC PETIT CONSEIL POUR LES FRANCILIENS, DEPLACEZ VOUS SUR LEUR SITE D EXPLOITATION, VOUS OBTIENDREZ GAIN DE CAUSE ET VOUS VOUS FEREZ DES AMIS PUISQUE VOUS Y RETROUVEREZ D AUTRES PERSONNES COMME VOUS
    BIEN EVIDEMMENT A FUIR
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  • Le 22 Décembre 2008, a donné son avis :

    Comme vous, j'ai vécu une vraie galère
    Commande passée le 5 novembre 08 et le 18 décembre toujours sans nouvelles malgrè 10 mails, une quinzaine d'appels, les avoir informé de faire appel à mon assurance juridique
    Il y a une semaine, j'ai déposé un litige sur fia-net qui assure la sécurité du paiement
    Ils se sont rapproché de fashion shopping et MIRACLE, 3 jours plus tard je reçevais mon colis au complet
    Cette démarche est gratuite et sans réaction de fashion shopping, ils perdent de la crédibilité, le quota de satisfaction se réduisant, mauvais pour leur image déjà catastrophique
    Un conseil, contactez fia net par internet pour leur mettre la pression, vous n'avez rien à perdre...et tout à y gagner!
    Bon courage à tous et tenez moi au courrant
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  • Le 22 Décembre 2008, a donné son avis :

    Comme vous, j'ai vécu une vraie galère
    Commande passée le 5 novembre 08 et le 18 décembre toujours sans nouvelles malgrè 10 mails, une quinzaine d'appels, les avoir informé de faire appel à mon assurance juridique
    Il y a une semaine, j'ai déposé un litige sur fia-net qui assure la sécurité du paiement
    Ils se sont rapproché de fashion shopping et MIRACLE, 3 jours plus tard je reçevais mon colis au complet
    Cette démarche est gratuite et sans réaction de fashion shopping, ils perdent de la crédibilité, le quota de satisfaction se réduisant, mauvais pour leur image déjà catastrophique
    Un conseil, contactez fia net par internet pour leur mettre la pression, vous n'avez rien à perdre...et tout à y gagner!
    Bon courage à tous et tenez moi au courrant
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  • Le 20 Décembre 2008, a donné son avis :

    Bonjour.
    J'ai passé ma commande le 30 septembre 2008, aujourd'hui on est le 20 décembre et je n'ai toujours pas reçu de colis. J'ai envoyé une dizaine des mails qui sont toujours restés sans réponse. J'ai également appelé leur service (12 fois depuis 4 semaines) et je me suis laissée entendre à chaque fois que ma commande allait être éxpediée le lendemain. Dernierement on m'a même communiqué un numéro de colissimo qui s'est averé faux. J'ai décidé de porter plainte auprès du commissariat de police d'Angers. Ayant perdu espoir de me faire livrer la marchandise avant Nöel, j'ai demande remboursement total de ma commande, soit 493,60 euros. Heureusement j'ai payé via payPal alors j'ai des chances d'être remboursée. A éviter!
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  • Le 20 Décembre 2008, a donné son avis :

    Bonjour.
    J'ai passé ma commande le 30 septembre 2008, aujourd'hui on est le 20 décembre et je n'ai toujours pas reçu de colis. J'ai envoyé une dizaine des mails qui sont toujours restés sans réponse. J'ai également appelé leur service (12 fois depuis 4 semaines) et je me suis laissée entendre à chaque fois que ma commande allait être éxpediée le lendemain. Dernierement on m'a même communiqué un numéro de colissimo qui s'est averé faux. J'ai décidé de porter plainte auprès du commissariat de police d'Angers. Ayant perdu espoir de me faire livrer la marchandise avant Nöel, j'ai demande remboursement total de ma commande, soit 493,60 euros. Heureusement j'ai payé via payPal alors j'ai des chances d'être remboursée. A éviter!
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  • Le 19 Décembre 2008, a donné son avis :

    je viens de recevoir mon colis imcomplet je tel et 1 charmante jeune fille me dit qu'il s'agit d'1 erreur et que dans l'apres midi mon colis partira complet mais qu'elle me confirme ça dans1 heure....J'attends encore!!!!Ils sont injoignables et moi je n'ai pas mes cadeaux de noel et ils sont payés!!!!!Demain je leur envoie 1 recommandé et j'appelle les fraudes,qui entre parenthése feraient mieux de se pencher serieusement sur des cas comme ça!Bon courage ,et surtout parlez en autour de vous!
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  • Le 19 Décembre 2008, a donné son avis :

    Il faut qu'on arr�te ce site. Combien d'autres clients se font arnarquer comme nous sans pouvoir s'exprimer!

    Commande le 15/11 2 paires de chaussures et je n'ai re�u qu'une seule paire .
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  • Le 19 Décembre 2008, a donné son avis :

    je viens de recevoir mon colis imcomplet je tel et 1 charmante jeune fille me dit qu'il s'agit d'1 erreur et que dans l'apres midi mon colis partira complet mais qu'elle me confirme ça dans1 heure....J'attends encore!!!!Ils sont injoignables et moi je n'ai pas mes cadeaux de noel et ils sont payés!!!!!Demain je leur envoie 1 recommandé et j'appelle les fraudes,qui entre parenthése feraient mieux de se pencher serieusement sur des cas comme ça!Bon courage ,et surtout parlez en autour de vous!
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  • Le 19 Décembre 2008, a donné son avis :

    Il faut qu'on arrête ce site. Combien d'autres clients se font arnarquer comme nous sans pouvoir s'exprimer!

    Commande le 15/11 2 paires de chaussures et je n'ai reçu qu'une seule paire .
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  • Le 18 Décembre 2008, a donné son avis :

     RESOLU j'ai pass�e une commande le 19 octobre 2008 d'un montant de 200 � j'ai pay� par carte bancaire la transaction � eu lieu .
    2 jours apr�s je re�ois un mail me pr�cisant que si je ne fax pas mon rib ma commande ne sera pas prise en compte n'ayant pas les moyens de faxer, j'ai annul�e la commande puisque le paiement n'a pas �t� effectu�e.a ce moment pr�cis , ils ont d�bit� mon compte.
    je cours depuis 2 mois, je passe des heures au t�l�phone mais rien se sont je ne sais pas quoi faire pour r�cup�rer mon argent
    merci et a bient�t

    fat
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  • Le 18 Décembre 2008, a donné son avis :

    Alalala misere si seulement je vous avais lu avant! J'ai moi aussi passe une commande sur fashionshopping et je ne l'ai pas recue, personne ne repond au service client ni par email ni au telephone j ai essaye le (rien mm pas un repondeur) et le 0825825004 (la repondeur plein).
    et le pompom le site web a l air de ne plus repondre !!!!
    Comme vous j ai ete debite le jour mm de ma commande, et je ne vois rien venir.
    Y a t il un moyen de se faire rembourser? Une association de consommateurs ou autre? Merci
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  • Le 18 Décembre 2008, a donné son avis :

     RESOLU; j'ai passée une commande le 19 octobre 2008 d'un montant de 200 euro j'ai payé par carte bancaire la transaction à eu lieu .
    2 jours aprés je reçois un mail me précisant que si je ne fax pas mon rib ma commande ne sera pas prise en compte n'ayant pas les moyens de faxer, j'ai annulée la commande puisque le paiement n'a pas été effectuée. A ce moment précis , ils ont débité mon compte.
    je cours depuis 2 mois, je passe des heures au téléphone mais rien se sont je ne sais pas quoi faire pour récupérer mon argent
    merci et a bientôt

    fat
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  • Le 18 Décembre 2008, a donné son avis :

    Alalala misere si seulement je vous avais lu avant! J'ai moi aussi passe une commande sur fashionshopping et je ne l'ai pas recue, personne ne repond au service client ni par email ni au telephone j ai essaye le (rien mm pas un repondeur) et le 0825825004 (la repondeur plein).
    et le pompom le site web a l air de ne plus repondre !!!!
    Comme vous j ai ete debite le jour mm de ma commande, et je ne vois rien venir.
    Y a t il un moyen de se faire rembourser? Une association de consommateurs ou autre? Merci
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  • Le 16 Décembre 2008, a donné son avis :

    Bonjour � vous toutes,

    SI Tout comme la plupart d'entre vous j'ai command� le 18 Octobre pour 176 Euros, sacs � main et bottes; Or, � ce jour 17 D�cembre rien ne m'est parvenu. Lorsque je regarde le suivi de ma commande un FAUX N� DE COLISSIMO a �t� mis. Malgr� mes dizaines de mails et appels t�l�phoniques..... Aucune r�ponse!!!
    Ou doit-on d�poser plainte ???
    Je vais me rapprocher de 50 Millions de Consommateurs et UFC QUE CHOISIR
    Joyeuses F�tes � toutes
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  • Le 16 Décembre 2008, a donné son avis :


    J'ai pass� commande il y a deux mois aucune nouvelle bien que l'argent f�t retir�.
    ne repondent jamais aux emails et ne les lisent meme pas.
    Avant de commander, si vous y tener vraiment passer un coup de fil a leur service clientele(T�l.: 0825825004 ), vous aurez plus de chance de gagner au loto que d'avoir un interlocuteur, en tout cas moi je n'ai jamais r�ussi a les avoir.
    je ne comprends pas qu'un tel site continu d'operer que fait la r�pression des fraudes?

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  • Le 16 Décembre 2008, a donné son avis :

    Bonjour à vous toutes,

    SI Tout comme la plupart d'entre vous j'ai commandé le 18 Octobre pour 176 Euros, sacs à main et bottes; Or, à ce jour 17 Décembre rien ne m'est parvenu. Lorsque je regarde le suivi de ma commande un FAUX N° DE COLISSIMO a été mis. Malgré mes dizaines de mails et appels téléphoniques..... Aucune réponse!!!
    Ou doit-on déposer plainte ???
    Je vais me rapprocher de 50 Millions de Consommateurs et UFC QUE CHOISIR
    Joyeuses Fêtes à toutes
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  • Le 16 Décembre 2008, a donné son avis :


    J'ai passé commande il y a deux mois aucune nouvelle bien que l'argent fût retiré.
    ne repondent jamais aux emails et ne les lisent meme pas.
    Avant de commander, si vous y tener vraiment passer un coup de fil a leur service clientele(Tél.: 0825825004 ), vous aurez plus de chance de gagner au loto que d'avoir un interlocuteur, en tout cas moi je n'ai jamais réussi a les avoir.
    je ne comprends pas qu'un tel site continu d'operer que fait la répression des fraudes?

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  • Le 15 Décembre 2008, a donné son avis :

     RESOLU;  bonjour a tous , je cherchais un moyen de contacter le service client de fashion shopping et evidement personne ne rpon sur !!!!! alrs j'ai chercher sur google le numero et je suis tomber sur ce site avec tt ces personnes mécontentes de "fashion shopping" tws en locurence ses sous ce noms qu'ils sont inscrits au registre du commece........
    enfin bref tout sa pour dire qu'aujourdhui le 15 decembre je n'ais toujours ps recu la robe que j'avais commander le 28 novembre 2008 j'ai reussi a les avoirs sur le vrai et bon numero le . et leur reponses a ete que suite a des problemes logistiques ceraines commandes ont du retard et que malheureusement j'en faisait surement parti puisque je n'avais pas recu ma commande petite paranthése(avant de l'avoi on ma fait patienter 10min puis en ayant eu mar j'ai rapler o ma refait patienter 5mi j'ai racroché car j'etais exasperer, je les ais rappler 15 fois et la j'ai eu cette fille qu ma dit tt sa) donc elle ma dit qu'avec la recrudescence des commande en cette periode blabmazblablablbalbalbablablabllabblbalbala et que j'allais recevoir un mail pour dire combien de temps encor j'allais attendre avant de les recevoir puis je lui es repondu que de tt fcon si je n'avis pas de nouvelles je ferais saisir la justice et tt . encore paranthése( pendant qu'elle etait en ligne avec moi ellea essayer de joindre le service pour les commandes et c marrant personne na repondu ......) en tt cas maintenent j'attend et je vous tiens a courant jspr avoir autant de chance qu les personnes qui ont réussit a etre livrée ou rembourssé!!!!!!!
    voila merci
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  • Le 15 Décembre 2008, a donné son avis :

     RESOLU  bonjour a tous , je cherchais un moyen de contacter le service client de fashion shopping et evidement personne ne rpon sur !!!!! alrs j'ai chercher sur google le numero et je suis tomber sur ce site avec tt ces personnes m�contentes de "fashion shopping" tws en locurence ses sous ce noms qu'ils sont inscrits au registre du commece........
    enfin bref tout sa pour dire qu'aujourdhui le 15 decembre je n'ais toujours ps recu la robe que j'avais commander le 28 novembre 2008 j'ai reussi a les avoirs sur le vrai et bon numero le . et leur reponses a ete que suite a des problemes logistiques ceraines commandes ont du retard et que malheureusement j'en faisait surement parti puisque je n'avais pas recu ma commande petite paranth�se(avant de l'avoi on ma fait patienter 10min puis en ayant eu mar j'ai rapler o ma refait patienter 5mi j'ai racroch� car j'etais exasperer, je les ais rappler 15 fois et la j'ai eu cette fille qu ma dit tt sa) donc elle ma dit qu'avec la recrudescence des commande en cette periode blabmazblablablbalbalbablablabllabblbalbala et que j'allais recevoir un mail pour dire combien de temps encor j'allais attendre avant de les recevoir puis je lui es repondu que de tt fcon si je n'avis pas de nouvelles je ferais saisir la justice et tt . encore paranth�se( pendant qu'elle etait en ligne avec moi ellea essayer de joindre le service pour les commandes et c marrant personne na repondu ......) en tt cas maintenent j'attend et je vous tiens a courant jspr avoir autant de chance qu les personnes qi ont r�ussit a etre livr�e ou rembourss�!!!!!!!
    voila merci
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  • Le 15 Décembre 2008, a donné son avis :

    Fashion Shopping ou , comme beaucoup d'entre vous voici pr�s d'un mois que j'attends ma commande. Pas de r�ponse aux mails, ni aux coups de t�l�phone, en envoyant � tout vos contacts votre m�saventure. Pour ma part si dans 48h, je n'ai aucune nouvelle, soit le 17/12/08, je porte plainte.
    Salut et bon courage

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  • Le 15 Décembre 2008, a donné son avis :

    Fashion Shopping ou , comme beaucoup d'entre vous voici près d'un mois que j'attends ma commande. Pas de réponse aux mails, ni aux coups de téléphone, en envoyant à tout vos contacts votre mésaventure. Pour ma part si dans 48h, je n'ai aucune nouvelle, soit le 17/12/08, je porte plainte.
    Salut et bon courage

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  • Le 13 Décembre 2008, a donné son avis :

    Site efficace, prix intéressant et délai de livraison respecté (11 jours, leur condition générale de vente proposant de 7 à 21 jours).

    Quel acharnement, pour ma part injustifié, vous faites à l'encontre de ce site ???

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  • Le 13 Décembre 2008, a donné son avis :

    Site efficace, prix intéressant et délai de livraison respecté (11 jours, leur condition générale de vente proposant de 7 à 21 jours).

    Quel acharnement, pour ma part injustifié, vous faites à l'encontre de ce site ???

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  • Le 10 Décembre 2008, a donné son avis :

     RESOLU; 
    j'ai passé une commande sur ce site le 26 octobre 2008. Nous sommes le 10 decembre et je n'ai toujours rien reçu.

    Imposssible de les avoir au telephone. les emails restent sans reponse.
    J"avais déclaré un litige sur le site fia_net ils n'ont même pas répondu au médiateur.

    Ces gens continuent de mettre des offres alléchantes sur leur site il faut absolument .

    j'ai contacté la DDCCRF qui m'a vivement conseillé de porter plainte pour escroquerie.
    ce que je vais faire, en éspérant qu'au moins la justice mette fin .

    il faut empecher ce site de continuer surtout en cette periode.

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  • Le 10 Décembre 2008, a donné son avis :

     RESOLU 
    j'ai pass� une commande sur ce site le 26 octobre 2008. Nous sommes le 10 decembre et je n'ai toujours rien re�u.

    Imposssible de les avoir au telephone. les emails restent sans reponse.
    J"avais d�clar� un litige sur le site fia_net ils n'ont m�me pas r�pondu au m�diateur.

    Ces gens continuent de mettre des offres all�chantes sur leur site il faut absolument .

    j'ai contact� la DDCCRF qui m'a vivement conseill� de porter plainte pour escroquerie.
    ce que je vais faire, en �sp�rant qu'au moins la justice mette fin .

    il faut empecher ce site de continuer surtout en cette periode.

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  • Le 10 Décembre 2008, a donné son avis :

    Bonjour � tous,

    Je voies malheureusement que je ne suis pas la seule � m'�tre .
    J'ai command� 3 articles le 31 aout, qq jours apr�s je re�ois ma commande partielle avec un joli courrier m'expliquant que les 2 autres articles sont en rupture de stock mais que sous 10 jours soit on me remboursera soit la rupture ne sera plus d'actualit�. Etrange les deux articles sont toujours en vente sur leur site.
    j'envoie un mail leur expliquant la situation on me r�pond avec une lettre type sous 10 jours si rupture persiste remboursement bla bla bla ...
    Je leur renvoie un mail leur demandant de prendre un peu plus leurs clients en consid�ration et d'avoir au moins la correction de r�pondre au mail plutot que d'envoyer des lettres types qui n'ont pas de rapport avec le contenu du mail de leur client.
    Nouveau mail de r�ponse: dans nos cdv, nos livraisons peuvent aller jusqu'� 3 semaines
    Un peu exasp�r�e d'autant que plus qu'un seul article apparait en ligne sur les 2 manquants je leur demande si ils ont l'intention de m'envoyer cet article ou si ils sont trop radins pour payer une deuxi�me fois les frais de port;
    Pas de r�ponse
    Mi octobre, je leur envoie un mail 20 fois(Copier / coller) leur demandant de m'envoyer l'article toujours en vente mais soit disant en rupture de stock et je les menace de les attaquer avec une association de d�fense de consommateur.
    R�ponse: nous vous envoyons votre remboursement
    Comme je voulis absoluement mon article toujours en vente, j'ai renvoy� un mail en gras en rouge et majuscule 20 fois encore pour obtenir mon article
    Le 10 novembre, je re�ois enfin mon colis et devinez quoi il y avait les 2 articles.

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  • Le 10 Décembre 2008, a donné son avis :

    Bonjour à tous,

    J'ai commandé 3 articles le 31 aout, qq jours aprés je reçois ma commande partielle avec un joli courrier m'expliquant que les 2 autres articles sont en rupture de stock mais que sous 10 jours soit on me remboursera soit la rupture ne sera plus d'actualité. Etrange les deux articles sont toujours en vente sur leur site.
    j'envoie un mail leur expliquant la situation on me répond avec une lettre type sous 10 jours si rupture persiste remboursement bla bla bla ...
    Je leur renvoie un mail leur demandant de prendre un peu plus leurs clients en considération et d'avoir au moins la correction de répondre au mail plutot que d'envoyer des lettres types qui n'ont pas de rapport avec le contenu du mail de leur client.
    Nouveau mail de réponse: dans nos cdv, nos livraisons peuvent aller jusqu'à 3 semaines
    Un peu exaspéré d'autant que plus qu'un seul article apparait en ligne sur les 2 manquants je leur demande si ils ont l'intention de m'envoyer cet article ou si ils sont trop radins pour payer une deuxième fois les frais de port;
    Pas de réponse
    Mi octobre, je leur envoie un mail 20 fois(Copier / coller) leur demandant de m'envoyer l'article toujours en vente mais soit disant en rupture de stock et je les menace de les attaquer avec une association de défense de consommateur.
    Réponse: nous vous envoyons votre remboursement
    Comme je voulis absoluement mon article toujours en vente, j'ai renvoyé un mail en gras en rouge et majuscule 20 fois encore pour obtenir mon article
    Le 10 novembre, je reçois enfin mon colis et devinez quoi il y avait les 2 articles.

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  • Le 03 Décembre 2008, a donné son avis :


    Bonjour, je tiens à apporter ma contribution à ce forum car j'ai moi-même été .
    Je suis coutumière des achats en ligne et c'est la 1ére fois qu'une telle histoire m'arrive :
    Commande Aubade passé début aout 2008 pour plus de 260 euros. Aucune nouvelle jusqu'à ce que j'essaye de les contacter fin septembre 2008. Tout d'abord par mail, qui m'est revenu disant que l'adresse est invalide....
    Ensuite au téléphone, la standardiste m'expliquant qu'ils avaient soi-disant changer d'entrepot et qu'ils ne savaient pas où était mon colis.... Bizarre que personne n'ai pensé à me prévenir... Et si je n'avais pas téléphoner...
    Bref, ensuite j'ai du faire du harcélement téléphonique une fois par semaine et même finir de les menacer d'association de consommateur et d'avocat pour enfin voir mon compte en banque re-crédié des 260 euros fin novembre.
    Je trouve ça très grave. et puis comme j'ai lu que font-ils de notre argent pendant ce temps....
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  • Le 03 Décembre 2008, a donné son avis :


    Bonjour, je tiens � apporter ma contribution � ce forum car j'ai moi-m�me �t� .
    Je suis coutumi�re des achats en ligne et c'est la 1�re fois qu'une telle histoire m'arrive :
    Commande Aubade pass� d�but aout 2008 pour plus de 260 euros. Aucune nouvelle jusqu'� ce que j'essaye de les contacter fin septembre 2008. Tout d'abord par mail, qui m'est revenu disant que l'adresse est invalide....
    Ensuite au t�l�phone, la standardiste m'expliquant qu'ils avaient soi-disant changer d'entrep�t et qu'ils ne savaient pas o� �tait mon colis.... Bizarre que personne n'ai pens� � me pr�venir... Et si je n'avais pas t�l�phoner...
    Bref, ensuite j'ai d� faire du harc�lement t�l�phonique une fois par semaine et m�me finir de les menacer d'association de consommateur et d'avocat pour enfin voir mon compte en banque re-cr�dit� des 260 euros fin novembre.
    Je trouve �a tr�s grave. et puis comme j'ai lu que font-ils de notre argent pendant ce temps....
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  • Le 30 Novembre 2008, a donné son avis :

    A toutes les victimes de Fashionshopping
    je vous invite à consulter ce blog où vous trouverez des conseils, témoignages, infos pratiques afin de trouver un moyen pour vous faire rembourser ou livrer par ce "site"
    voici le lien
    http://fashionshopping.space-blogs.com/
    Regardez bien les 2 pages de notes et commentaires

    sinon pour le numéro de tel de fashionshopping c'est
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  • Le 30 Novembre 2008, a donné son avis :

    A toutes les victimes de Fashionshopping
    je vous invite � consulter ce blog o� vous trouverez des conseils, t�moignages, infos pratiques afin de trouver un moyen pour vous faire rembourser ou livrer par ce "site"
    voici le lien
    http://fashionshopping.space-blogs.com/
    Regardez bien les 2 pages de notes et commentaires

    sinon pour le num�ro de tel de fashionshopping c'est
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  • Le 29 Novembre 2008, a donné son avis :

    Je suis moi aussi , en octobre j'ai été débité de 76 euro, achat de chaussures, malgré plusieurs email, aucune réponse, je vais porter plainte à la DCEP car si vous allez sur goggle, vous constaterez que nous sommes nombreux à être , je ne comprends pas pourquoi ce site" rembouser.com continue malgré ces informations, de faire sa publicité
    Si vous avez un N° de tel je suis preneur.
    CI DESSOUS un témoignage sur google
    ...............................bonjour,
    comme beaucoup d'entre vous j'ai passé une commande sur fashion shopping pour une somme de 102,60 et comme beaucoup je me suis heurtée a un mur appel sur leur numero de telephone au jamais de reponse plusieurs mails toujours pas de reponse alors que sur leur site ils annoncent une reponse sous maxi 72 heures donc je me suis mis a leur recherche via les pages jaunes rien je les ai retrouvés en appellant la chambre de commerce du 93 en fait la societé s'appelle TRANSACTION WORLD SHOPPING registre du commerce 393501119 numero de siret 39350111900068 et j'ai enfin pu joindre quelqu'un qui m'a effectivement dit a moi aussi qu'ils avaient du retard et que j'aurai ma commande la semaine prochaine j'attends mais ensuite je mets tout en oeuvre et vais porter plainte car du de la si seulement j'avais lu vos reactions avant!!!!!!
    voilà pour les quelques renseignements que j'ai pu obtenir si cela peu servir a quelqu'un et faire un peu avancer
    bon courrage!


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  • Le 29 Novembre 2008, a donné son avis :

    Je suis moi aussi , le &� octobre j'ai �t� d�bit� de 76�, achat de chaussures, malgr� plusieurs email, aucune r�ponse, je vais porter plainte � la DCEP car si vous allez sur goggle, vous constaterez que nous sommes nombreux � �tre , je ne comprends pas pourquoi ce site" rembouser.com continue malgr� ces informations, de faire sa publicit�?
    Si vous avez un N� de tel je suis preneur.
    CI DESSOUS un t�moignage sur google
    ...............................bonjour,
    comme beaucoup d'entre vous j'ai pass� une commande sur fashion shopping pour une somme de 102,60 et comme beaucoup je me suis heurt�e a un mur appel sur leur numero de telephone au jamais de reponse plusieurs mails toujours pas de reponse alors que sur leur site ils annoncent une reponse sous maxi 72 heures donc je me suis mis a leur recherche via les pages jaunes rien je les ai retrouv�s en appellant la chambre de commerce du 93 en fait la societ� s'appelle TRANSACTION WORLD SHOPPING registre du commerce 393501119 numero de siret 39350111900068 et j'ai enfin pu joindre quelqu'un qui m'a effectivement dit a moi aussi qu'ils avaient du retard et que j'aurai ma commande la semaine prochaine j'attends mais ensuite je mets tout en oeuvre et vais porter plainte car du de la si seulement j'avais lu vos reactions avant!!!!!!
    voil� pour les quelques renseignements que j'ai pu obtenir si cela peu servir a quelqu'un et faire un peu avancer
    bon courrage!


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  • Le 28 Novembre 2008, a donné son avis :

    Comme vous je viens de me faire avoir de 160 euro.

    Bien sûr aucune réponse de leur part.

    Je vais tout faire pour obtenir le remboursement, .

    Comme le préconise Melanee (message du 2 octobre), je viens de laisser un message sur le site du ministère de la consommation et répression des fraudes.

    Question : où avez vous trouvé le numero de téléphone de la société ?

    Merci beaucoup,
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  • Le 28 Novembre 2008, a donné son avis :

    et encore une ! moi aussi, tout pareil !
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  • Le 28 Novembre 2008, a donné son avis :

    et encore une ! moi aussi, tout pareil !
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  • Le 28 Novembre 2008, a donné son avis :

    Comme vous je viens de me faire avoir de 160�.

    Bien s�r aucune r�ponse de leur part.

    Je vais tout faire pour obtenir le remboursement, .

    Comme le pr�conise Melanee (message du 2 octobre), je viens de laisser un message sur le site du minist�re de la consommation et r�pression des fraudes.

    Question : o� avez vous trouv� le n�de t�l�phone de la soci�t� ?

    Merci beaucoup,
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  • Le 26 Novembre 2008, a donné son avis :

    Comme beaucoup d'autres il semblerait que je sois . Une livraison incompléte alors que le total a été encaissé en moins de 24h. Mensonges, des mails sans ré½ponse. C'est toujours livraison ou remboursement sous dix àdouze jours mais QUATRE MOIS plus tard TOUJOURS RIEN. J'attends toujours un remboursement et je ne sais pas si je l'aurais un jour. Plus que la déception d'une commande incompléte, il y a le sentiment de s'être fait
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  • Le 26 Novembre 2008, a donné son avis :

    Comme beaucoup d'autres il semblerait que je sois . Une livraison incompléte alors que le total a été encaissé en moins de 24h. Mensonges, des mails sans réponse. C'est toujours livraison ou remboursement sous dix à douze jours mais QUATRE MOIS plus tard TOUJOURS RIEN. J'attends toujours un remboursement et je ne sais pas si je l'aurais un jour. Plus que la déception d'une commande incompléte
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  • Le 24 Novembre 2008, a donné son avis :

    Colis reçu le 16/11/2008 mais le pantalon n'est pas à ma taille. Depuis j'attends un numéro de retour afin d'être remboursée ! Il est indiqué que le service client répond dans les 72H ! Le délai est passé et j'attends toujours. En plus il ne renvoie pas un mail confirmant la demande donc on n'a même pas de preuve de celle-ci ! Impossible de les joindre au téléphone, ! Très déçue.
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  • Le 24 Novembre 2008, a donné son avis :

    Colis reçu le 16/11/2008 mais le pantalon n'est pas à ma taille. Depuis j'attends un numéro de retour afin d'être remboursée ! Il est indiqué que le service client répond dans les 72H ! Le délai est passé et j'attends toujours. En plus il ne renvoie pas un mail confirmant la demande donc on n'a même pas de preuve de celle-ci ! Impossible de les joindre au téléphone, ! Très déçue.
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  • Le 21 Novembre 2008, a donné son avis :

    Une de plus dans le clubs des ... oups shopping !
    J'ai passé commande de deux paires de bottes le 26 octobre. Livraison entre 7 et 21 jours, le delai de 21 jours est passé depuis quelques jours et je me prepare a une looooonngue attente ! a vous lire je table sur au minimum 2 mois pour recevoir soit en partie ce que j'ai commandé, soit rien du tout.
    En tout les cas j'ai appellé aujourd'hui (au moins une bonne dizaine d'appels) et suis tombé sur une personne qui n'avait pas l'air tres reveillée... elle n'arrivait biensur pas a voir ou en etait ma commande sur son ordinateur car ils etaient en maintenance ... comme de par hazard ! elle m'a conseillé d'attendre encore une semaine, chose que je v faire car ma commande est somme toute ressente. Par contre passé ce delai, je vais directement me deplacer a la plaine saint denis ou se trouve leur entrepot afin de recuperer mon du. Elle m'a dit que si je voulais je pouvais passer mais que ce n'est pas la procedure, et qu'il n'est pas dit que les articles que j'ai commandé soit dans cet entrepos, ils pourraient etre dans le 91! et bien qu'il en soit ainsi, j'irais dans le 91 s'il le faut !
    Je vous tiendrais au courant de toute facon et nous souhaite a tous bien du courage. Il ne faut pas hesiter a porter plainte contre ce genre de société, c'est la prochaine etape que je franchirais si je n'ai pas gain de gause !
    Bon courage

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  • Le 21 Novembre 2008, a donné son avis :

    Une de plus dans le clubs des ... oups shopping !
    J'ai passé commande de deux paires de bottes le 26 octobre. Livraison entre 7 et 21 jours, le delai de 21 jours est passé depuis quelques jours et je me prepare a une looooonngue attente ! a vous lire je table sur au minimum 2 mois pour recevoir soit en partie ce que j'ai commandé, soit rien du tout.
    En tout les cas j'ai appellé aujourd'hui (au moins une bonne dizaine d'appels) et suis tombé sur une personne qui n'avait pas l'air tres reveillée... elle n'arrivait biensur pas a voir ou en etait ma commande sur son ordinateur car ils etaient en maintenance ... comme de par hazard ! elle m'a conseillé d'attendre encore une semaine, chose que je v faire car ma commande est somme toute ressente. Par contre passé ce delai, je vais directement me deplacer a la plaine saint denis ou se trouve leur entrepot afin de recuperer mon du. Elle m'a dit que si je voulais je pouvais passer mais que ce n'est pas la procedure, et qu'il n'est pas dit que les articles que j'ai commandé soit dans cet entrepos, ils pourraient etre dans le 91! et bien qu'il en soit ainsi, j'irais dans le 91 s'il le faut !
    Je vous tiendrais au courant de toute facon et nous souhaite a tous bien du courage. Il ne faut pas hesiter a porter plainte contre ce genre de société, c'est la prochaine etape que je franchirais si je n'ai pas gain de gause !
    Bon courage

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  • Le 20 Novembre 2008, a donné son avis :

    Moi aussi je fais partie des gens qui se sont fait avoir.
    2 commande non livrées, pas de réponse à mes mails, injoignables au téléphone.
    Quelqu'un est il vraiment aller dans leurs entrepôts, et que c'est il passé ?
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  • Le 20 Novembre 2008, a donné son avis :

    bonjour, je déconseille fortement ce site de vente en ligne, : délais de livraison colis bcp trop long, ils m'ont mm envoyé un mail pour me dire que leurs entrepots avaient été cambriolés !! je n'en crois rien, mais la carte bancaire est débitée immédiatement et , j'ai reçu mon colis 2 mois aprés commande, je l'ai refusé en demandant le remboursement, j'inonde leur site de mail mais toujours rien, je crois que mon argent est perdu...pour moi. Donc site à fuir
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  • Le 20 Novembre 2008, a donné son avis :

    A déconseiler!
    J'attends toujours ma commande qui date de 5octobre;ma carte bancaire est débitée tout de suite.Ils ne réponds jamais aux mails.
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  • Le 20 Novembre 2008, a donné son avis :

    A déconseiler!
    J'attends toujours ma commande qui date de 5octobre;ma carte bancaire est débitée tout de suite.Ils ne réponds jamais aux mails.
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  • Le 20 Novembre 2008, a donné son avis :

    Moi aussi je fais partie des gens qui se sont fait avoir.
    2 commande non livrées, pas de réponse à mes mails, injoignables au téléphone.
    Quelqu'un est il vraiment aller dans leurs entrepôts, et que c'est il passé ?
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  • Le 20 Novembre 2008, a donné son avis :

    bonjour, je déconseille fortement ce site de vente en ligne, : délais de livraison colis bcp trop long, ils m'ont mm envoyé un mail pour me dire que leurs entrepots avaient été cambriolés !! je n'en crois rien, mais la carte bancaire est débitée immédiatement et , j'ai reçu mon colis 2 mois aprés commande, je l'ai refusé en demandant le remboursement, j'inonde leur site de mail mais toujours rien, je crois que mon argent est perdu...pour moi. Donc site à fuir
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  • Le 17 Novembre 2008, a donné son avis :

    Et voilà, encore une nouvelle personne ...
    Service client indisponible, etc...
    J'ai déposé un litige à FIA NET car cela discrédite totalement leur société!!
    J'espére que HUHU a raison tout de même...
    J'attends un peu et je porte plainte ensuite...
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  • Le 17 Novembre 2008, a donné son avis :

    Et voilà, encore une nouvelle personne ...
    Service client indisponible, etc...
    J'ai déposé un litige à FIA NET car cela discrédite totalement leur société!!
    J'espére que HUHU a raison tout de même...
    J'attends un peu et je porte plainte ensuite...
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  • Le 13 Novembre 2008, a donné son avis :

    Comme beaucoup d'autres il semblerait que je sois et du manque de compétences des personnes gérant ce sites.
    Des livraisons incomplétes alors que le total a été encaissé en moins de 24h, mensonges au téléphone quand on arrive à les joindre, , des mails sans réponse.
    C'est toujours livraison ou remboursement sous dix à douze jours mais deux mois plus tard toujours rien.
    J'attends toujours un remboursement et je ne sais pas si je l'aurais un jour.

    Plus que la déception d'une commande incompléte, il y a le sentiment de se faire que je les appelle et au final
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  • Le 13 Novembre 2008, a donné son avis :

    Comme beaucoup d'autres il semblerait que je sois et du manque de compétences des personnes gérant ce sites.
    Des livraisons incomplétes alors que le total a été encaissé en moins de 24h, mensonges au téléphone quand on arrive à les joindre, , des mails sans réponse.
    C'est toujours livraison ou remboursement sous dix à douze jours mais deux mois plus tard toujours rien.
    J'attends toujours un remboursement et je ne sais pas si je l'aurais un jour.

    Plus que la déception d'une commande incompléte, il y a le sentiment de se faire que je les appelle et au final
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  • Le 10 Novembre 2008, a donné son avis :

    DANGER : Des personnes pas sérieuses des livraisons incomplètes, des mails sans réponse. Quand vous arrivez à les joindre par téléphone c'est toujours livraison ou remboursement sous dix à douze jours mais deux mois plus tard toujours rien.
    Mais contrairement à celui qui dit cela va s'arranger je ne suis pas certain. Des résultats en baisse et pas de publication pour la dernière année.
    A+ et bon courage.
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  • Le 10 Novembre 2008, a donné son avis :

    DANGER : Des personnes pas sérieuses des livraisons incomplètes, des mails sans réponse. Quand vous arrivez à les joindre par téléphone c'est toujours livraison ou remboursement sous dix à douze jours mais deux mois plus tard toujours rien.
    Mais contrairement à celui qui dit cela va s'arranger je ne suis pas certain. Des résultats en baisse et pas de publication pour la dernière année.
    A+ et bon courage.
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  • Le 08 Novembre 2008, a donné son avis :

    Je sais pas si ca va vous rassurer, mais Fashion Shopping n'est pas un site d'escrocs....ils sont tout simplement victime de leur succès et de leur incompétences dans certains domaines...
    En effet, suite a un cambriolage et a la montée violente du nombre de commandes sur leur site, ils n'ont pas été capable de gérer ca dans de bonnes conditions.
    Ils sont aujourd'hui en phase de remise a niveau et de restructuration de leur plateforme de traitement des commandes (informatique + logistique).
    Ils travaillent également sur leur SAV (et la y a du taf...)
    Bref, vous serez normalement remboursés ou livrés tous dans les semaines a venir.
    Reste a ésperer qu'il feront une sacré campagne d'exuse a tous leurs clients qui ont eu des problèmes.
    Voila pour les infos
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  • Le 08 Novembre 2008, a donné son avis :

    Je sais pas si ca va vous rassurer, mais Fashion Shopping n'est pas un site d'escrocs....ils sont tout simplement victime de leur succès et de leur incompétences dans certains domaines...
    En effet, suite a un cambriolage et a la montée violente du nombre de commandes sur leur site, ils n'ont pas été capable de gérer ca dans de bonnes conditions.
    Ils sont aujourd'hui en phase de remise a niveau et de restructuration de leur plateforme de traitement des commandes (informatique + logistique).
    Ils travaillent également sur leur SAV (et la y a du taf...)
    Bref, vous serez normalement remboursés ou livrés tous dans les semaines a venir.
    Reste a ésperer qu'il feront une sacré campagne d'exuse a tous leurs clients qui ont eu des problèmes.
    Voila pour les infos
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  • Le 02 Novembre 2008, a donné son avis :

     RESOLU; 

    je suis daccord avec le_hongrois pour faire une operation coup de poings.
    je suis à 80 km de paris et j'envisageais d'aller au siége jeudi prochain.
    je laisse mon num de tel si quelqu'un souhaite me joindre.
    0603292127
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  • Le 02 Novembre 2008, a donné son avis :

     RESOLU; 
    Aucun sérieux. J'attends toujours ma commande de 113.20 et ma fille de 220 euros, commande qui date de un mois alors que les délais de livraison sont entre 7 et 21 jours (conditions généraImpossible de les contacter au téléphone et ils ne répondent pas aux mails.
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  • Le 02 Novembre 2008, a donné son avis :

     RESOLU; 

    je suis daccord avec le_hongrois pour faire une operation coup de poings.
    je suis à 80 km de paris et j'envisageais d'aller au siége jeudi prochain.
    je laisse mon num de tel si quelqu'un souhaite me joindre.
    0603292127
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  • Le 02 Novembre 2008, a donné son avis :

     RESOLU; 
    Aucun sérieux. J'attends toujours ma commande de 113.20 et ma fille de 220 euros, commande qui date de un mois alors que les délais de livraison sont entre 7 et 21 jours (conditions généraImpossible de les contacter au téléphone et ils ne répondent pas aux mails.
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  • Le 31 Octobre 2008, a donné son avis :

    Tout a fait d'accord avec vous tous: ce site est une honte pour le commerce sur internet; A DÉCONSEILLER: il n'y a pas de service après vente, ils ne répondent jamais a vos mails, jamais de réponse aux appels telephoniques et surtout: les délais de livraisons dépassent largement 6 à 8 semaines.
    Par contre, votre carte bancaire est débitée tout de suite.
    A ÉVITER +++
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  • Le 31 Octobre 2008, a donné son avis :

    Toute la problématique est la, c'est surtout le service client, j'ai commandé chez eux le 5 livrée le 26, mais service client pas joingnable par tel ni mail , mais j'ai recu la totalité des produits,
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  • Le 31 Octobre 2008, a donné son avis :

    Toute la problématique est la, c'est surtout le service client, j'ai commandé chez eux le 5 livrée le 26, mais service client pas joingnable par tel ni mail , mais j'ai recu la totalité des produits,
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  • Le 31 Octobre 2008, a donné son avis :

    Tout a fait d'accord avec vous tous: ce site est une honte pour le commerce sur internet; A DÉCONSEILLER: il n'y a pas de service après vente, ils ne répondent jamais a vos mails, jamais de réponse aux appels telephoniques et surtout: les délais de livraisons dépassent largement 6 à 8 semaines.
    Par contre, votre carte bancaire est débitée tout de suite.
    A ÉVITER +++
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  • Le 30 Octobre 2008, a donné son avis :

    le 07 septembre, j'ai commandé 3 articles chez fashion shopping. J'ai découvert quelques temps après sur internet toutes les remarques des personnes mécontentes et j'avoue que j'ai commençé à paniquer. J'ai bien reçu un mois après, comme c'était prévu une livraison mais moi, aussi, il me manque une pièce. J'envoie des mails partout où je peux en envoyer mais je n'ai aucune réponse.
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  • Le 30 Octobre 2008, a donné son avis :

    le 30/10/2008 idem que tous les autres blogeurs commande passée le 25/05/08 1 tee shirt reçu sur 2 avec un courrier qui précisait que je recevrais le 2ème te shirt rapidement ou le remboursement, mais à ce jour je n'ai rien vu, j'ai envoyée plusieurs mails de relance sans réponses, je ne compte pas m'asseoir non plus sur mes 30e par principe,site à proscrire , dommage que certains sites pourrissent cet environnement
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  • Le 30 Octobre 2008, a donné son avis :

    le 07 septembre, j'ai commandé 3 articles chez fashion shopping. J'ai découvert quelques temps après sur internet toutes les remarques des personnes mécontentes et j'avoue que j'ai commençé à paniquer. J'ai bien reçu un mois après, comme c'était prévu une livraison mais moi, aussi, il me manque une pièce. J'envoie des mails partout où je peux en envoyer mais je n'ai aucune réponse.
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  • Le 30 Octobre 2008, a donné son avis :

    le 30/10/2008 idem que tous les autres blogeurs commande passée le 25/05/08 1 tee shirt reçu sur 2 avec un courrier qui précisait que je recevrais le 2ème te shirt rapidement ou le remboursement, mais à ce jour je n'ai rien vu, j'ai envoyée plusieurs mails de relance sans réponses, je ne compte pas m'asseoir non plus sur mes 30e par principe,site à proscrire , dommage que certains sites pourrissent cet environnement
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  • Le 27 Octobre 2008, a donné son avis :

    La paire de bottes commandée le 8/09/08, montant débité aussitôt ne m'a toujours pas été livrée. Impossible à contacter, pas de réponse aux mails. Quel recours???
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  • Le 27 Octobre 2008, a donné son avis :

    Bonjour, je suis dans la même situation que la plus part des personnes ayant laissé un commentaire ici, commande attendu depuis un mois, paiement encaissé et silence radio. Nous sommes une petite dizaine autour de moi, de la région parisienne, dans la même situation. Personnellement je ne m'assiérais pas sur mon oseille. L'entrepôt se trouve au abord de l'autoroute A1 à hauteur de roissy charles de gaule, pour tout ceux qui souhaite régler leur litige rapidement, je propose une visite surprise dans leur locaux. De cette façon, il n'y aura pas que les banques qui connaitrons la crise. merci de laisser vos avis, de manière a organiser l'expédition
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  • Le 27 Octobre 2008, a donné son avis :

    La paire de bottes commandée le 8/09/08, montant débité aussitôt ne m'a toujours pas été livrée. Impossible à contacter, pas de réponse aux mails. Quel recours???
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  • Le 27 Octobre 2008, a donné son avis :

    Bonjour, je suis dans la même situation que la plus part des personnes ayant laissé un commentaire ici, commande attendu depuis un mois, paiement encaissé et silence radio. Nous sommes une petite dizaine autour de moi, de la région parisienne, dans la même situation. Personnellement je ne m'assiérais pas sur mon oseille. L'entrepôt se trouve au abord de l'autoroute A1 à hauteur de roissy charles de gaule, pour tout ceux qui souhaite régler leur litige rapidement, je propose une visite surprise dans leur locaux. De cette façon, il n'y aura pas que les banques qui connaitrons la crise. merci de laisser vos avis, de manière a organiser l'expédition
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  • Le 25 Octobre 2008, a donné son avis :

    Une commande passée depuis le 30/05, article qui m'a été ensuite signalé indisponible alors qu'il continuait à être en vente sur leur site. A ce jour, toujours aucun remboursement, malgrè les nombreux mails et appels téléphoniques, certains de ceux ci ayant fini par aboutir et là on m'a assuré que l'on m'avait remboursé, on m'a même donnéun numéro de transaction ( peut être pour le jouer au loto où j'aurai certainement plus de chance!!) J'ai fini par renvoyer le relevé CB comme ils me l'ont réclamé pour prouver l'absence de remboursement et depuis plus rien, ils ont même supprimé mon compte client du site pour que je ne puisse plus les joindre. Site à éviter absolument!!! il faut le faire savoir !!!
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  • Le 25 Octobre 2008, a donné son avis :

    Une commande passée depuis le 30/05, article qui m'a été ensuite signalé indisponible alors qu'il continuait à être en vente sur leur site. A ce jour, toujours aucun remboursement, malgrè les nombreux mails et appels téléphoniques, certains de ceux ci ayant fini par aboutir et là on m'a assuré que l'on m'avait remboursé, on m'a même donnéun numéro de transaction ( peut être pour le jouer au loto où j'aurai certainement plus de chance!!) J'ai fini par renvoyer le relevé CB comme ils me l'ont réclamé pour prouver l'absence de remboursement et depuis plus rien, ils ont même supprimé mon compte client du site pour que je ne puisse plus les joindre. Site à éviter absolument!!! il faut le faire savoir !!!
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  • Le 25 Octobre 2008, a donné son avis :

    un mois depuis que mon reglement à été encaissé pas de livraison qui était annoncée dans 7 jours , pas de réponse à mes réclamations , jamais vu un site pareil à fuir et surtout à harceler par tous les moyens dernier truc mon compte et suivi de livraison on disparu du site
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  • Le 25 Octobre 2008, a donné son avis :

    un mois depuis que mon reglement à été encaissé pas de livraison qui était annoncée dans 7 jours , pas de réponse à mes réclamations , jamais vu un site pareil à fuir et surtout à harceler par tous les moyens dernier truc mon compte et suivi de livraison on disparu du site
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  • Le 24 Octobre 2008, a donné son avis :

    Catastrophique. Délais imprévisibles, contact impossible, et montant prélevé dès la commande, très difficile à récupérer après annulation .
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  • Le 24 Octobre 2008, a donné son avis :

    A oublier !!!
    Frais de port exorbitant
    Service après vente inexistant
    21 jours ouvrés pour la livraison
    Par miracle quelqu'un répond au téléphone mais attention cela les fait bien rire vos petits soucis.
    Conseil : Allez voir ailleurs
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  • Le 24 Octobre 2008, a donné son avis :

    A oublier !!!
    Frais de port exorbitant
    Service après vente inexistant
    21 jours ouvrés pour la livraison
    Par miracle quelqu'un répond au téléphone mais attention cela les fait bien rire vos petits soucis.
    Conseil : Allez voir ailleurs
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  • Le 24 Octobre 2008, a donné son avis :

    Catastrophique. Délais imprévisibles, contact impossible, et montant prélevé dès la commande, très difficile à récupérer après annulation .
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  • Le 16 Octobre 2008, a donné son avis :

    J'ai acheté, donc payé lors de ma commande.
    Et 3 mois plus tard, toujours rien !!!!
    Quelques réponses à mes mails de temps en temps, mais pas de commande, et pas de remboursement !

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  • Le 16 Octobre 2008, a donné son avis :

    J'ai acheté, donc payé lors de ma commande.
    Et 3 mois plus tard, toujours rien !!!!
    Quelques réponses à mes mails de temps en temps, mais pas de commande, et pas de remboursement !

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  • Le 14 Octobre 2008, a donné son avis :

    j'ai passe une commande le 31/08 ,j'ai bien été débité mais plus aucune nouvelle de ma commande meme apres l'intervention du site fianet.Impossible de les joindre
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  • Le 14 Octobre 2008, a donné son avis :

    j'ai passe une commande le 31/08 ,j'ai bien été débité mais plus aucune nouvelle de ma commande meme apres l'intervention du site fianet.Impossible de les joindre
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  • Le 12 Octobre 2008, a donné son avis :

    J'ai passé une commande le 22 aout 2008 le 13 septembre toujours rien de reçu et pas de réponse aux mails de relance.
    Montant débité le 23 aout.

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  • Le 12 Octobre 2008, a donné son avis :

    J'ai passé une commande le 22 aout 2008 le 13 septembre toujours rien de reçu et pas de réponse aux mails de relance.
    Montant débité le 23 aout.

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  • Le 02 Octobre 2008, a donné son avis :

    Service après vente inexistant!! J'attends toujours une partie de ma commande - mon argent a été débité depuis bien longtemps et je n'ai aucune nouvelle de ce site malgré de nombreux mails!
    site à éviter!
    sinon j'ai trouvé ce site pour tout ceux qui ont eu des problèmes:

    http://fashionshopping.space-blogs.com
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  • Le 02 Octobre 2008, a donné son avis :

    Service après vente inexistant!! J'attends toujours une partie de ma commande - mon argent a été débité depuis bien longtemps et je n'ai aucune nouvelle de ce site malgré de nombreux mails!
    site à éviter!
    sinon j'ai trouvé ce site pour tout ceux qui ont eu des problèmes:

    http://fashionshopping.space-blogs.com
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  • Le 01 Octobre 2008, a donné son avis :

    J'ai commandé deux articles sur ce site - le montant a été très rapidement, mais je n'ai reçu qu'un seul article. Il est impossible d'obtenir une réponse du service clients sur mon souci de livraison - j'ai envoyé plusieurs mails- aucune réponse!
    Site à éviter à tout prix! Je déconseille totalement
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  • Le 01 Octobre 2008, a donné son avis :

    J'ai commandé deux articles sur ce site - le montant a été très rapidement, mais je n'ai reçu qu'un seul article. Il est impossible d'obtenir une réponse du service clients sur mon souci de livraison - j'ai envoyé plusieurs mails- aucune réponse!
    Site à éviter à tout prix! Je déconseille totalement
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  • Le 29 Septembre 2008, a donné son avis :

    J'ai commandé 2 chemises au mois de juin 2008, j'en ai reçu 1 seule. Toujours pas de remboursement malgré mes différents mails envoyés. Très ennervé !
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  • Le 29 Septembre 2008, a donné son avis :

    J'ai commandé 2 chemises au mois de juin 2008, j'en ai reçu 1 seule. Toujours pas de remboursement malgré mes différents mails envoyés. Très ennervé !
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  • Le 26 Septembre 2008, a donné son avis :

    Une honte. Alerté 7 semaines après encaissement d'une rupture de stock. Je déconseille. De la trésorerie facile.
    A mettre entre les mains des Associations de Consommateurs et de la Justice.
    A quand mon remboursement?
    Ca me vraiment mal au C.L
    Philippe
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  • Le 26 Septembre 2008, a donné son avis :

    Une honte. Alerté 7 semaines après encaissement d'une rupture de stock. Je déconseille. De la trésorerie facile.
    A mettre entre les mains des Associations de Consommateurs et de la Justice.
    A quand mon remboursement?
    Ca me vraiment mal au C.L
    Philippe
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  • Le 13 Septembre 2008, a donné son avis :

    Une commande (première sur ce site et dernière!) fin mai, articles en mauvais état... renvoyés début juin... à aujourd'hui j'attends le remboursement de mes achats! Envois en recommandé, lettre de protestations recommandée avec AC... et toujours rien.... hormis des mails automatisés...quel recours?
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  • Le 13 Septembre 2008, a donné son avis :

    Une commande (première sur ce site et dernière!) fin mai, articles en mauvais état... renvoyés début juin... à aujourd'hui j'attends le remboursement de mes achats! Envois en recommandé, lettre de protestations recommandée avec AC... et toujours rien.... hormis des mails automatisés...quel recours?
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  • Le 01 Septembre 2008, a donné son avis :

    J'ai commandé 2 articles le 18/07/08 croyant que les délais de livraison était de 5 jours comme indiqué sur le site mais je n'ai depuis toujours pas était livré. Je n'ai aucune information concernant ma livraison car ils ont ete en vacances et depuis je n'arrive pas à les joindre!!!
    Sincerement laisser tomber ce site. Ils ne sont vraiment pas sérieux!!
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  • Le 01 Septembre 2008, a donné son avis :

    J'ai commandé 2 articles le 18/07/08 croyant que les délais de livraison était de 5 jours comme indiqué sur le site mais je n'ai depuis toujours pas était livré. Je n'ai aucune information concernant ma livraison car ils ont ete en vacances et depuis je n'arrive pas à les joindre!!!
    Sincerement laisser tomber ce site. Ils ne sont vraiment pas sérieux!!
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  • Le 14 Août 2008, a donné son avis :

    Un manque de sérieux total pour ce site. Délai de livraison non respecté, allant jusqu'à prés de 2 mois de retard. Article ni livré, ni remboursé. Je ne vous parle pas des erreurs au niveau ds commandes. Un laissez aller total depuis 3 mois environ.... De plus, message "fermé pour congés annuels jusqu'au 25 août"!!! Bilan : quelques centaines d'euros sur 2 commandes, encaissés, jamais livré, jamais remboursé!!! En attente d'une étiquette de retour (depuis plus de 15 jours) suite à deux erreurs de leur part sur 2 articles.... Cela ne semble pas les déranger plus que çà, puisqu'on ne peut joindre personne pendant 1 mois!!!! Un peu limite. J'ai oublié également de parler des articles mis en ventes, réglés et quelques jours avant le délai de livraison : "article indisponible". Non remboursé pour autant à l'heure actuelle. Comment peut-on continuer à vendre des articles que l'on ne peut pas livrés?? J'ai du mal à comprendre. A EVITER!!!
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  • Le 14 Août 2008, a donné son avis :

    Un manque de sérieux total pour ce site. Délai de livraison non respecté, allant jusqu'à prés de 2 mois de retard. Article ni livré, ni remboursé. Je ne vous parle pas des erreurs au niveau ds commandes. Un laissez aller total depuis 3 mois environ.... De plus, message "fermé pour congés annuels jusqu'au 25 août"!!! Bilan : quelques centaines d'euros sur 2 commandes, encaissés, jamais livré, jamais remboursé!!! En attente d'une étiquette de retour (depuis plus de 15 jours) suite à deux erreurs de leur part sur 2 articles.... Cela ne semble pas les déranger plus que çà, puisqu'on ne peut joindre personne pendant 1 mois!!!! Un peu limite. J'ai oublié également de parler des articles mis en ventes, réglés et quelques jours avant le délai de livraison : "article indisponible". Non remboursé pour autant à l'heure actuelle. Comment peut-on continuer à vendre des articles que l'on ne peut pas livrés?? J'ai du mal à comprendre. A EVITER!!!
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