Avis Photoways

Photoways est un laboratoire photo numérique sur internet qui permet de constituer un album photos sur internet, de les partager avec des amis, et de commander les photos sur papier argentique.

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Les points de vue ou opinions exprimés dans ces commentaires sont ceux des intervenants et ne représentent pas nécessairement les points de vue et opinions de Rembourser.com.

 
Avis des abonnés :

• Le 15 Septembre 2008, sebdelmoles a donné son avis :

  Nous avons essayé plusisuers fois, mais la dernière fois a été la dernière. nous avions commandé 3 albums photos. LEs 3 albums etaient de mauvaises qualités, par rapport aux 4 autres albums que nous avions fait précedemment. Nous avons reçu ces 3 albums durant nos vacances du mois d'aout. dès notre retour nous avons signalé à photoways le problmèe mas ils nous ont indiqué que nous avions que30 jours pour reagir. resultat 76€ à la poubelle sans aucune compensation ou geste commercila de PHTOWAYS. Un conseil ARRETEZ PHOTOWAYS.
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• Le 03 Septembre 2008, ursotor a donné son avis :

  Evitez! J'ai essaye 3 fois - site internet terrible telechargement logiciel marche pas vraiment, trop delai de les objets plus grands (poster) meme que l'etat est "expedie", et maintenant, un objet perdu/non livre, et j'ai recu un reponse arrogant que c'est pas probleme de P'ways. Evitez, et si vous voulez essaye, n'achetez pas un "pack" de photos comme moi.
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• Le 24 Août 2008, remaju a donné son avis :

  Suite au mariage de mon frère, j'ai souhaité leur offrir un "livre album" Prestige.... 429 photos à transférer.... 8 heures à attendre que cela se passe.
  Je crée mon album, non sans mal. Ca "rame", ca se "bloque", la vrai galère... En m'y mettant quelques heures pendant trois jours, j'en ai vu le "bout".
  Le 14/08/08, je passe commande... Mais, il a fallu que je m'y reprenne à 4 reprises. "Problème momentané, merci de recommencer ultérieurement".
  Le 22/08/08, je reçois un mail du service client de Photosways m'indiquant que suite un problème technique lors du transfert, ils ne peuvent exploiter mes photos ! Aucun message d'erreur lors de ce fameux transfert (certes, très long), des photos jugées de "Bonne qualité" lors de la vérification du livre album avant commande, et des photos tout à fait visible sur le site.
  On me demande de TOUT recommencer ! De transférer à nouveau les photos, et de recréer l'album. La commande a été annulé par leur soin et on m'indique que le montant prélevé (immédiatemment après commande) est "crédité" sur mon "compte client". N'ayant pas trop le choix, j'ai TOUT refait comme ils le demandaient. En montrant l'album depuis le site à mes parents, ces derniers me disent qu'ils souhaiteraient en avoir un. Dans l'onglet "Mes promotions", je trouve un code permettant d'avoir le 2ème album prestige à moitié prix. J'en commande donc deux... et là, sans explication, j'ai beau taper et retaper le code, rien ne se "recalcule". J'écris donc un mail au "Service client" qui m'avait préalablement contactée pour leur exposer le problème. Et là, on m'apprend que, c'est "parce que cette promotion ne fonctionne pas lorsqu'on utilise les montants "crédités" dans le compte client". J'hallucine !!!!!! C'est bien eux qui l'ont mis "là" cet argent ! Pas de proposition d'arrangement pour m'autoriser à profiter de cette offre, RIEN.
  J'en ai ma claque de ce site ! Et au vu des avis sur la qualité et les délais des prestations sur d'autres sites, je m'aperçois qu'ils n'ont pas simplement un problème de fonctionnement. J'ai exigé le remboursement du montant prélevé. Ils m'ont renvoyé un mail pour m'indiquer que la "procédure de remboursement" avait été demandé ce jour et qu'il fallait compter environ 10 jours ouvrés. A FUIR ABSOLUMENT !
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• Le 07 Juin 2008, collebert a donné son avis :

  Qualité systématiquement médiocre (couleurs pâlichonnes et netteté discutable) avec surtout des frais de port aberrants : Photoways m'a facturé plus de 9€ pour l'envoi de 150 tirages alors que l'affranchissement sur le paquet n'est que de 3€80. Bref : quasiment 6€ de marge déguisée pour 150 photos (soit 40cts / photo en plus de l'impression) qui rendent l'achat par avance de 1000 photos (un pack)non compétitif. Je conseille d'aller chez un commerçant de proximité (Pixmania ou France Loisirs par exemple)qui au moins aura un devoir de résultat.
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