Avis Achat Design

Evaluation générale

Prix

Frais d'expédition et de livraison

Délai de livraison

Services après-vente

 
Avis des abonnés :

• Le 27 Juillet 2010, Filmo13 a donné son avis :
  ATTENTION MENSONGES DUPERIES ET MAUVAISE FOI !!! Voilà deux mois et demi qu'ils ont encaissé mon chèque et depuis plus rien, délais de livraisons non respectés, fausses promesses de régularisation, mauvaise foi du service client flagrante etc .... Dernière invention du service client : voilà deux jours qu'ils ne sont pas en mesure de contacter leur fournisseur.... apparemment dans le Pas de Calais le téléphone et le fax n'est pas arrivé et ils utilisent toujours les pigeons voyageurs pour rester en contact avec leurs partenaires commerciaux. CONCLUSION: même si les prix peuvent sembler intéressants ne succombez pas car vous payerez le doubles en ennuis, tracas et déceptions. Adresse à oublier rapidement, à vous dégoûter d'effectuer vos achats sur internet !
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• Le 26 Juillet 2010, chriscse a donné son avis :
  A EVITER A TOUT PRIX !!!!!!! Le site est très bien fait et c'est le seul point positif concernant cette ESCROQUERIE sur internet. Les délais, déjà très longs au départ , ne sont aucunement respectés et cela fait déjà belle lurette que le paiement est effectué. Aucune confiance à accorder. J'ai déposé plainte auprès du tribunal de commerce de mon domicile et j'ai avisé la DGCCRF.
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• Le 20 Juillet 2010, sly_Paris13 a donné son avis :
  Bonjourm ce site est a eviter meme si les prix peuvent etre attractifs: les pertes temps, l enervement et les couts lies a la resolution des problemes qualites et de logistiques vous feront regreter votre achat. Nous avons passe commande d un meuble TV Lions design, apres 20 relances de notre part, nous finissons par avoir un delais, qui ne correspond en rien a ce qui nous etait indique au depart. Par ailleurs, les frais de livraison ont du etre modifies une premiere fois pour enfin nous dire que notre livraison en etage (avec ascenseur) ne serait pas possible sauf si nous acceptons une majoration de 400Euros!!! Bien evidement tout ceci apres paiement totale de la commande. Le manque de transparence et de suivi de notre commande ainsi que le manque de professionnalisme de nos interlocuteurs qui gerent ce site nous ont pousse a annuler notre commande. Nous attendons toujours notre remboursement apres trois semaines.
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• Le 07 Juillet 2010, MELI 42 a donné son avis :
  Bonjour, Nous avons commandé une table à manger au mois de Janvier et nous venons de la recevoir (Juillet), plus de 2 mois de retard et surtout il a fallut qu'a chaque fois je les relance pour savoir ou en était ma commande, pour qu'ils me répondent qu'il y avait du retard ou alors pour me dire que la livraison était prévue, puis le jour J un nouveau message me disant qu'il y avait encore du retard ! De plus pas très satisfaite du produit, la table est en elle même jolie mais la peinture laquée blanche est craquelée à plusieurs endroits et vu qu'il s'agit d'une table en verre ça se voit à travers ... J'essaye de leur demander un échange mais je n'ai pas l'impression que je puisse obtenir gain de cause... En résumé il est certain que les prix sont plus qu'attractifs mais pour une qualité plutôt médiocre et les délais de livraison bien trop importants !!!!! A déconseiller à mon avis ....
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• Le 29 Juin 2010, nenettes3 a donné son avis :
  Bonjour, Après avoir passé une commande en date du 27/02/10; livraison entre 12 et 14 semaines, je viens de recevoir ma table. Elle est vraiment super, nickel... Je recommande ce site tout en mettant un bémol sur la livraison, même si je savais qu'il y avait entre 12 et 14 semaines, il y a eu tout de même du retard. Je pense que malgré tout je vais leur faire confiance et me commander maintenant un buffet.
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• Le 17 Juin 2010, couac10 a donné son avis :
  Bonjour à tous, Que pensez-vous de se regrouper pour porter plainte collectivement contre cette société ? car nous sommes trop nombreux a être bernés ! Je vous livre ma malheureuse expérience : j'ai commandé le 8 avril 2010, une table basse, ils avaient annoncé un délai de cinq semaines j'en suis à dix semaines d'attente, maintenant ils me disent qu'ils ont expédié la commande et me demandent d'appeler le transporteur mondial relay (à 34ct d'euros la minute !). Et la livraison n'arrive toujours pas ... Moi aussi c'est la première fois que j'ai des problèmes avec des achats en ligne, mais c'est terminé je ne réglerai plus jamais d'avance ! Achatdesign.com a anéanti ma confiance ! Maintenant, sur d'autres sites, je ne paierai qu'à réception de la marchandise !
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• Le 16 Juin 2010, chrisliftos a donné son avis :
  Très déçu!! J'ai commandé 6 chaises laquées blanches pour 750 euros. Commande reçue 4 mois plus tard, avec une chaise cassée et d'autres chaises rayées!! quand j'ai contacté le service clientèle, ils m'ont répondu que c'était la faute du transporteur alors que les cartons étaient en parfait état!! bref aucun remboursement possible !! Donc SITE A PROSCRIRE !!!!
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• Le 15 Juin 2010, fanch77 a donné son avis :
  Bonjour, Je viens de découvrir ce site et je vois que mon histoire avec achatdesign ne fait qu'alimenter la piètre qualité de ce site. Achat de 4 tabourets en janvier avec un délai de 20 jours. Après maintes relances et un dossier à la DGCCRF, le 4eme tabouret doit arriver cette semaine, soit 6 mois apres la commande et le paiement. A eviter. Les emails automatiques sur les délais... sont bidons et Achat Design est incapable de tenir les délais car ils ne maitrisent pas la logistique. Aucun soucis du client. Ils ne respectent pas leurs propres CGV et leurs pseudo "garanties" sur leur site sont du blabla pour cacher la triste vérité.... Avec des sites comme AchatDesign, les internautes vont vite devenir dégoutés du e-commerce....
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• Le 01 Juin 2010, duverger a donné son avis :
  J'ai passé une commande après une visite au show room du Touquet.Nous avons été accueillis de façon très sympathique par la jeune fille en charge de la boutique, emballés par un modèle de chaises, nous avons passé commande. Délai de livraison annoncé: 25 jours ouvrés....Les jours passent, je consulte des avis de consommateurs concernant le site internet: catastrophiques, délais non respectés, marchandise abimée....J'en passe...Un peu angoissée, je téléphone au service client qui m'anonce une livraison pour le lendemain sauf que ...Hurghhh c'est exactement ce qui s'est passé pour tous les clients mécontents....Ce matin très tôt, on sonne: le livreur avec mes chaises, comme annoncé! Elles sont impeccablement emballées, exactement comme je les voulais, tout va bien! Le produit est de qualité et les prix vraiment attractifs! Rien à dire donc si ce n'est que du bien!
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• Le 29 Mai 2010, nicolle a donné son avis :
  site à bannir de votre carnet d'adresse. Champion du mensonge....J'ai commandé une table et des chaises en novembre 2009, livrées en janvier après quelques semaines de retard. Les produits étaient tous défectueux. A ce jour, la reprise et l'échange n'est toujours pas fait malgré mes appels téléphoniques. On me dit à chaque fois que la livraison aura lieu la semaine prochaine...Ils mentent avec un applomb incroyable et ils gardent leur calme malgré l'avalanche de réclamations. Cette société travaille avec notre argent et je pense qu'un jour celle ci disparaitra en laissant de beaux cartons à leurs clients.
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• Le 28 Mai 2010, juanmi19 a donné son avis :
  J'ai passé commande d'une table Siena et d'un Bufffet Napoli Wengués le 3 Février dernier (délai annoncé de 12 à 14 semaines) et je ne suis toujours pas livré ! J'ai reçu plusieurs mail au contenu identique du service client décalant toujours plus la livraison dans leurs entrepots, le dernier en date du 27 mai 2010 annonçant la livraison du buffet napoli dans un délai de 4 semaines maximum !! Pour avoir régulièrement acheté sur internet, je n'ai jamais vu de pareilles carences et des methodes commerciales aussi douteuses (ils ne peuvent vous livrer mais osent vous proposer de recommander !). J'ai acheté 6 chaises chez Sofactory le 24 avril dernier, annoncées livrées pour fin Mai et j'ai tout reçu. Je vous déconseille donc vivement ce site pour vos achats de meubles.
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• Le 09 Avril 2010, standel a donné son avis :
  Des semaines de retard, c'est inadmissible et en plus ils vous mentent délibérément en vous racontant, chaque fois que vous les appelez, que votre commande est dans le camion en cours de livraison. Publicité mensongère sur leur délai. A déconseiller fortement! Un bon conseil, si vous croisez "Achat Design", passez votre chemin! AVIS SUR CE VENDEUR : ZERO POINTE
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• Le 09 Avril 2010, cocot a donné son avis :
  J'ai commandé une table fin décembre avec un délai de 12 à 14 semaines. Le délai est largement dépassé à ce jour et je ne suis toujours pas livrée. Lorsque je les ai contacté par téléphone, ils m'ont affirmé m'avoir envoyé un mail pour me prévenir du retard, ce qui est totalement faux. Il faut à nouveau que j'attende 3 semaines et vu les commentaires que j'ai pu lire dans différents forums, je ne suis pas prête de recevoir ma table. Je confirme que ceux sont des MENTEURS. Il ne faut pas croire leur baratin sur le respect des délais et de leur future certification.... C'est la première fois en commandant sur internet que je rencontre des problèmes. A BANNIR
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• Le 17 Mars 2010, ibtissem a donné son avis :
  bonjour, moi je voulais dire que je suis très satisfaite de mon achat le délai a été respectée. leurs équipe est vraiement très compétente ils sont vraiement à la hauteur des produits qu'ils proposent pas d'arnaque le produit est conforme à la description. Moi je vous encourage à vous laisser tenter.(c'etait un produit offert par mes filles à leur pere malade et il est arrivé aujourd'hui le 17 mars alors que c'etait prèvu pour demain et aujourd'hui c'est son anniversaire !!!). Encore merci à leurs équipe++++++++++
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• Le 16 Mars 2010, jfrazzetta a donné son avis :
  Bonjour, Je pense que les clients satisfaits devraient prendre le temps de donner aussi leur avis ! C'est ce que je vais faire : J'ai commandé un meuble TV début février (super prix, livraison gratuite sous 20 jours et prix soldé... que peut-on avoir de plus ???) que j'ai reçu cassé suite au transport. La règle quand vous commandez des meubles sur internet est de toujours vérifier l'état des colis !!! Au moindre coup, la moindre éraflure doit être signalée ! C'est important de le préciser car Achatdesign n'y est pour rien si les livreurs sont des incompétents ! Suite à ça j'ai contacté directement le service client pendant que le livreur était chez moi. Et oui le livreur est pressé et vous raconte n'importe quoi pour livrer toutes ces commandes. Ca, c'est le service client du site qui vous l'explique si vous faites autre chose que de leur hurler dessus... Bref, je refuse tout, et le livreur repart avec les colis. 4 jours après je reçois enfin mon meuble tv... Et j'en suis plus que satisfait ! Mon conseil : ne vous laissez pas balader par le livreur qui racontera n'importe quoi pour partir et se faire signer son reçu... Vérifiez vos colis, ouvrez-les et signez ENSUITE le bon de livraison ! C'est valable pour tous vos achats !
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• Le 16 Mars 2010, loftine a donné son avis :
  Je conseille vivement ce site. J'ai acheté un buffet Napoli laqué et le rendu est superbe. J'ai eu le service client qui semble pour une fois réactif, et non basé hors de nos frontières... C'est plutot rare de trouver ce genre de collection à ce prix sans attendre 15 semaines. Je recommanderai sans hésiter....
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• Le 07 Mars 2010, christianberger1 a donné son avis :
  Nous avons commandé en novembre 2009 et ne sommes toujours pas livrés. L'équipe commerciale nous mène en bateau en disant tout et n'importe quoi. le service après-vente est allé jusqu'à nous dire que la livraison était expédiée. Nous n'avons pas les meubles commandés. Il y en a environ pour 1500 euros de commande. Je vais aller à leur showroom au Touquet soit faire un scandale, soit avec un huissier pour faire constater. Ils pratiquent des METHODES DE VOYOUS...
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• Le 28 Février 2010, airic a donné son avis :
  Attention enseigne ni sérieuse ni fiable. Non seulement le délai de livraison n'est pas tenu mais en plus en cas de livraison de produit non conforme on vous mène en bateau jusqu'à ce que vous ne puissiez plus retourner le produit. Ensuite, on est confronté à des personnes qui ne jurent que par des conditions générales qu'ils ne respectent pas eux-mêmes pour ne pas échanger un produit déféctueux. Un tel site devrait être interdit, au moins vous serez plus prévenus que moi,à bon entendeur !!!!!!!
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• Le 27 Février 2010, no spam a donné son avis :
  Je suis malheureusement obligé de confirmer les avis négatifs lus sur ce site. Achatdesign propose des produits certes attractifs, certes à des bons prix, mais pour être livré, c'est la croix et la bannière. Les délais initiaux ne sont pas respectés, le service client vous mène en bateau autant qu'il peut pour repousser la livraison en racontant n'importe quoi. La commande est débitée immédiatement, sans attendre l'hypothétique livraison. Pour finir il faut brandir des menaces très concrètes (procédures...) pour être entendu. Cerise sur le gateau : le livreur vous informe que si vous déballez le produit, vous êtes obligés d'accepter la livraison même s'il y a un problème (erreur, casse...) Et que vous devrez attendre une autre équipe qui reprendra le produit si vous refusez la livraison... J'achète beaucoup sur internet et je n'ai jamais vu des pratiques pareilles. Mon conseil : MEFIEZ-VOUS.
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• Le 27 Janvier 2010, Julia a donné son avis :
  Pour moi aussi ça a été, j'ai pris un ensemble de chaises et tout a été livré comme c'était prévu au départ (le site indiquait une 20aine de jours de délai je crois). Les photos du site sont biens mais en vrai c'est 10 fois mieux! J'ai eu un gros coup de coeur sur ces chaises, que j'ai vues sur aucun autre site, ça fait plaisir d'avoir des meubles que personne d'autres n'ont...
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• Le 25 Janvier 2010, giuliano59 a donné son avis :
  Achatdesign c'est génial ! J'ai acheté la table kuka laqué noire et les chaises kose qui vont avec et je dois dire que je suis bluffé par la qualité de ces produits ! On ne s'en rend vraiment compte que lorsqu'on les a chez soit... En plus pour un prix plus que correct pour des meubles design. Au niveau du délai ça été un peu long parce que la table était en rupture de stock, donc il y a eu un délai supplémentaire mais comme j'étais prévenu tout c'est bien passé. Je me suis fais livré par Mondial Relay, qui m'ont amené les produits au 3ème (sans ascenseur !!!) sans frais supplémentaires... Conseil de leur service client : quand vous recevez vos produits attendez de tout déballer avant de signer le reçu du livreur ! A recommander !
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• Le 18 Janvier 2010, elo18 a donné son avis :
  ACHAT DESIGN EST A EVITER A TOUT PRIX !! C'EST UNE HONTE !! J'ai commandé un canapé il y a + de 2 mois et demi, la promesse de livraison à la commande est de 25 jours et à ce jour je n'ai jamais rien reçu. Depuis 1 mois et demi, je les ai par mail et au téléphone et chaque semaine le service client me ment effrontément en me donnant un jour de livraison. Sauf que le canapé n'arrive jamais. C'est lamentable, ils se moquent ouvertement de leurs clients !
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• Le 13 Janvier 2010, pinaliotta@hotmail.com a donné son avis :
  Site à éviter absolument !! ils ne respectent pas les délais de livraison annoncés, commande annoncée livrée sous 25 jours, 3 mois après je n'ai toujours rien reçu, leur service client est lamentable, ils sont très difficiles à joindre au téléphone et vous mènent en bateau, vous êtes toujours livré la semaine prochaine soi disant, j'ai fini par annuler ma commande et je n'ai toujours pas été remboursée, CATASTROPHIQUE !!!!
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• Le 03 Novembre 2009, cadabra a donné son avis :
  Site à bannir...commande non honorée...délai de livraison dépassant largement les 4 mois...commande annulée à leur demande et remboursement plus d'un mois après...livraison incomplète ensuite...bref une horreur...pire un cauchemar ce site...j'irai même plus loin, ils prennent les "clients" pour des idiots et les utilisent pour trésorerie.
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• Le 08 Octobre 2009, designer a donné son avis :
  Livraison en retard, puis annulée, centre d'appel téléphonique qui ne répond pas, aucune réponse aux emails, ni aux messages laissés sur le répondeur, aucune information sur la livraison, manque de transparence dans les conditions générales de vente, réticence à effectuer un remboursement, ABSOLUMENT DESASTREUX. A EVITER A TOUT PRIX, je ne suis toujours pas remboursé... et je n'ai jamais été livré.
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• Le 17 Décembre 2008, Sindrael a donné son avis :
  Bonjour. Je voulais faire part à tous les internautes de passage de mon contentement vis-à-vis du site achatdesign. Site bien présenté, clair et pratique, un large choix de produit(pour ma part, j'ai opté pour un Meuble TV modèle Grid en bois: MA-GNI-FIQUE), des prix franchement abordables, et une qualité (produits ET service) au rendez-vous. Etant extrêmement rigoureux sur ce type d'achat en ligne, je ne peux que vivement conseiller ce site à tous les amateurs de mobiliers design contemporains, à la recherche de produits de Qualité ET pas chers.
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