Lexiques

Défintions de mots et expressions usuelles utilisés sur les sites e-commerce.

1euro.com

Avec un compte 1euro.com, vous réglez vos achats en plusieurs fois ou par petites mensualités, sans donner votre numéro de carte bancaire. Votre mot de passe 1euro.com et votre adresse mail suffisent pour payer.
Le compte 1euro.com est une ouverture de crédit d'un an renouvelable, TEG annuel révisable de 21,25 %.
Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Achat net

Panier de votre commande sans frais de livraison, et sans services optionnels

Adrexo

Adrexo est un opérateur postal alternatif face à La Poste.
Adrexo est spécialisé dans la distribution d'imprimés publicitaires, le géomarketing et la livraison de coli.

Article préféré (un)

Le choix d'un article préféré ou pas, est déterminé selon la position dans votre panier.
Le premier produit mis en panier est votre article préféré; le suivant est votre second article préféré.
Par conséquent si vous utilisez une réduction qui vous indique : 10 % sur votre article préféré cela signifie que vous bénéficierez d'une réduction sur votre premier article.

Commande (une)

Une commande d'achat est l'action d'acheter.
Le récapitulatif de votre commande représente une liste de tous les articles mis dans votre panier.

Commerce électronique

Le commerce électronique désigne l'achat effectué sur l'Internet.
On distingue deux grands types : B2B et B2C.

Conditions générales de vente (les)

Les conditions générales de vente sont disponibles sur chaque site e-commerce.
Elles listent en plusieurs points les termes généraux des contrats de vente imposés par le commerçant.

Coupon (un)

Un coupon, est un mot alphanumérique à entrer lors de votre commande pour obtenir soit une réduction sur un prix, soit une offre spéciale (un cadeau par exemple).

Démarque (une)

La démarque représente un manque à gagner pour une entreprise.
Pour le consommateur, c'est une réduction appliquée sur un article pendant les soldes.

Eco Participation

Depuis le 15 novembre 2006, nous payons une participation supplémentaire lorsque nous achetons des appareils électriques, afin de financer leur recyclage... c'est la participation écologique.

eCoupon

C'est un coupon électronique. Plus simple, c'est un coupon à utiliser sur Internet.

Franco de port

Franco vient de l'italien franco qui veut dire "sans frais".
La livraison est donc gratuite.

Ici Relais

Ici Relais est un service de livraison mis à disposition dans plus de 5 000 commerces de proximité.
Ici Relais appartient à EXAPAQ.

Kiala

Kiala est un service alternatif à La Poste.
Vos colis sont livrés dans un magasin agréé, que vous aurez choisi et vous récupérez vos achat à l'heure de votre choix.
De plus vos colis peuvent être suivis gràce à un numéro et vous êtes prévenu dès que celui-ci est disponible.

Livraison en 48H

Beaucoup de sites affichent fièrement "Livraison en 48H".
Cela ne signifie pas forcément que vous serez livré 2 jours après votre paiement. Le délai de 48H est assuré par LaPoste une fois que votre commande est validée, traitée et expédiée.
Lorsque vous payez avec votre carte bleue, la banque retourne une valeur au site marchand, qui valide la transaction. C'est instantané.
Ensuite une personne valide votre commande en fonction des stocks.
Enfin votre commande est préparée pour être expédiée.
Entre la validation de la banque et l'expédition il peut se passer plusieurs jours.

Panier (un)

Un panier est un emplacement virtuel où vos articles choisis sont rangés avant de les acheter.
En régle générale, vous trouverez une liste où vous pouvez supprimer un article ou modifier le nombre de quantité.

Pouvoir d'achat

Le pouvoir d'achat du salaire est la quantité de biens et services que l'ont peut acheter avec une unité de salaire.
Si les prix augmentent dans un environnement où les salaires sont constants, le pouvoir d'achat diminue.

Réduction (une)

Une réduction est un montant à déduire au prix initial d'un produit.
Il peut être soit exprimé en euro (€) soit en pourcentage (%).
Par exemple une réduction de 10 € sur 50 € d'achat, correspond à une facturation à 40 € et une réduction de 10 % sur 50 € d'achat correspond à une facturation à 45 €.
Elle peut être :
- limitée dans le temps ou permanente,
- à usage unique ou utilisation plusieurs fois.

Relais Colis

La livraison TNT en Relais Colis, est un service unique pour vous permettre d'expédier vos colis à travers un réseau de proximité de plus de 3 800 points en France. C'est la possibilité pour vous de faire livrer vos colis dans un magasin aux heures d'ouverture larges, proche du domicile de votre destinataire, de son bureau ou de son chantier.

RSS

Un fichier RSS, Really Simple Syndication, désigne une page écrite en XML.
Aussi appelé flux RSS, il sert à l'internaute 'abonné au flux', à obtenir les mises à jour d'information.

Service après-vente

Le service après-vente d'un site e-commerce, intervient après le paiement de la commande.
Celon les conditions générales de vente, il peut intervenir sur la mise en marche, l'entretien, la réparation et le retour d'un produit vendu.

Soldes (Les)

"Les soldes" est une période définie où les commerces vendent avec une forte réduction le stock d'invendus de la saison précédente.
Il y a les soldes d'été (juin / juillet) et les soldes d'hiver (janvier / février).

Soldes flottantes

La loi de de modernisation de l'économie (LME) mise en place en 2009, permet aux distributeurs de solder leurs marchandises 2 semaines de plus que les 5 semaines autorisées (5 semaines et 2 semaines dites flottantes dans le cours de l'année).
Aussi appelés soldes libres.

Stock (un)

Le stock représente l'ensemble des biens à vendre pour un commerçant.

TAEG

Le Taux Annuel Effectif Global ou TAEG, représente sous forme d'un pourcentage tous les coûts obligatoires pour l'obtention d'un crédit.

VAD

Vente à distance ou vente sur Internet.