J'ai testé pour vous : Coffrets cadeau Smartbox

Article posté le vendredi 10 octobre 2008

Mon coffret cadeau Smartbox

J'ai commandé une Smartbox « Séjour et table régionale ».
Reçue très rapidement par LaPoste contre signature, j'ai ainsi eu accès à un séjour d'une nuit avec petit-déjeuner et dîner pour 2 personnes dans un hôtel 2 ou 3 étoiles parmi 85 destinations au choix dans les quatre coins de la France.

Il me reste donc qu'à choisir ma destination et de réserver mon séjour auprès du partenaire. Toutes les coordonnées sont indiquées sur le livret.

Arrivé sur place, je réglerai avec ma carte et mon chèque cadeau disponible dans ma Smartbox.
Le choix d'hôtels est tellement vaste que chacun trouvera son bonheur dans ce coffret cadeau.

Je me réserve cette idée cadeau pour les fêtes de fins d'années ou pour un anniversaire ;)

Les plus :

  • Le coffret,
  • Carte non nominative,
  • La simplicité du coffret cadeau.

Les moins :

  • J'ai n'ai pas encore trouvé ;)

Retour au blog.

Retrouvez tous les bons plans Smartbox.

Le 16 octobre 2008, de crescenzo a ajouté :

avons commandé un week end gourmand sur weekendesk, super enchanté,avons réglé d'avance mais aprés un coup de fil à l'hotel pour nous rassurer notre réservation nous a été confirmé prix trés attractif pour un super 3 étoiles en plein coeur de ville avec 1/2 pension.sommes prêts a recommencer

Le 16 décembre 2008, Cédric a ajouté :

De mon coté, j'ai "testé"une smartbox "table et chambres d'hotes". Très content quand on nous l'a offert, je le suis beaucoup moins maintenant après l'avoir "utilisée": - quasi impossible de réserver en début d'année: tout est complet jusqu'en novembre pour les week end: les "partenaires" ne comptent pas que sur smartbox pour leur activité... - la date de validité (1an) est prolongeable (de peu) contre paiement (très cher). Enfin, seulement si vous arrivez à avoir quelqu'un de chez Smartbox au téléphone... - en effet le service client est inexistant en après vente (par contre, si vous voulez acheter, pas de problème!), et si vous avez le bonheur de tomber sur quelqu'un (après 15-20 min d'attente...), on vous raccroche au nez soi disant en vous passant le "bon service" (je me demande s'il existe...) - en réservant finalement (après avoir pris 2 jours de vacances imprévues exprès pour profiter de la smartbox), notre hote nous informe que ce qui est dans le catalogue est erroné: le conte de fée se transforme en ... beaucoup moins bien... - les partenaires ne sont pas beaucoup plus content apparemment: pas d'interlocuteurs chez smartbox après signature du contrat, erreurs dans le catalogue, cout important pour eux, client mécontents car informations fausses, ... Heureusement que notre séjour en lui même n'était pas si mal et que nos hotes étaient sympa... En conclusion, à ne surtout pas recommander => Offrez un "bon pour" avec un chéque...de banque!

Le 31 décembre 2008, Magalie a ajouté :

J´ai testé pour vous....ca sent très fort la publicité!!

Le 18 janvier 2009, crescione odile a ajouté :

je vends un coffret smart box car il se termine le 28/ 02 /2009 moitié prix tel 04 94 28 69 38

Le 24 janvier 2009, Pierre a ajouté :

2 expériences NEGATIVES : - séjour découvertes : bien que refusant smartbox depuis avril 2008, les hôtels de Bruges et Bruxelles figurent toujours dans les livrets et sur le site smartbox. - séjour pittoresque : il est très difficile, pour le coffret découverte également, de réserver car très peu de chambres sont réservées pour smartbox. On peut se demander pourquoi : le confort y serait-il moins bon du fait que le commerçant doit reverser 30% à smartbox (lu sur un autre forum) ? Un appel à un hôtel à Paris en octobre 2008 ne nous permettait de réserver qu'en avril 2009 alors que le site internet de cet hôtel affichait plein de disponibilités ! Alors, prévoyez votre séjour très longtemps à l'avance. Nous avons expliqué à ceux qui nous ont offert ces coffrets que c'était de l'ARNAQUE et qu'il valait mieux oublier ce genre de cadeau à l'avenir. SMARTBOX = CADEAU EMPOISONNE à réserver pour vos ennemis !

Le 09 février 2009, GUTTIN a ajouté :

il est impossible de trouver un séjour la date de validité va expirer et rien les adresses fournies dans le livret table et chambre d'hôte ne veulent pas entendre parler des clients smartbox je n'invente rien c'est une escroquerie nos enfants nous avaient offert ce cadeau c'est déguelasse de faire des trucs pareils

Le 22 février 2009, sauvet a ajouté :

avez-vous testé le coffret FERRARI ? Pour moi c'est une arnaque . Les dates demandées sont toujours indisponibles et quand on arrive à en trouver une qui convienne il y a plus de candidats que de places possibles. Surtout ne pas acheter pour un cadeau car le pilotage de la ferrari est resté sur le bord de la route.

Le 20 mars 2009, singo a ajouté :

Bonjour, Je suis victime aussi des coffrets-cadeaux, mais je suis prestataire! On a une capacité en places bien déterminée. Ca devient tellement ingérable face au nombre de demandes, que les gens deviennent fous avec leur coffret! je ne souhaite pas donner le nom de mon activité, j'espère que vous me comprendrez pour cela. On est obligé de refuser des clients, de plus en plus. Notre activité est sur les 6 mois de l'année, c'est bien précisé sur le coffret mais les gens appellent quand même hors saison, c'est vraiment du harcèlement téléphonique et par email. Ils se plaignent auprès de nous que c'est une arnaque, que leur coffret arrive à la date limite d'utilisation et qu'il "viennent de s'en apercevoir", que c'est inacceptable qu'on soit toujours complet... On n'en peut plus, malheureusement je crois qu'on va être obligé de faire comme la plupart des autres prestataires du coffret, c'est-à-dire arrêter de prendre les gens tout court et changer de numéro de téléphone. Car ils vendent bcp, bcp trop de coffrets!!! D'autres revendeurs nous demandent le nombre maxi de personnes qu'on peut accueillir en 1 an, et avec eux on n'a aucun problème! Mais là, c'est sincèrement la jungle, on se fait même insulter maintenant au téléphone!! Les gens s'imaginent qu'on les refuse parce qu'ils ont un coffre-cadeaux, alors qu'on se décarcasse pour leur trouver une solution et des places quand ils veulent!!! c'est trop, je n'ai même plus envie de faire d'effort pour assurer la qualité du service de ces coffret-cadeaux, ça me dégouterait presque de mon métier !!!! Alors, à tous les prestataires victimes et à tous les acheteurs de ces coffret empoisonnées, merci d'acheter la prestation DIRECTEMENT au "producteur", ça sera plus simple et vous serez sûrs de faire profiter du cadeau acheté!! Bien à vous, Singo

Le 21 mars 2009, Azo a ajouté :

2 smartbox m'ont été offertes par ma fille avec son premier salaire, en remerciement de services rendus. L'an dernier je n'ai pas pû les passer pour les vacances (complets au tél.) et cette année je galère pour trouver qq chose pas trop loin. ou bien je vais devoir faire 400 kilomètres A.R. pour passer une nuit et diner ou bien je perds mes cadeaux. Je suis dégoûté, la date expire bientôt. Jamais je ne ferai un tel cadeau ! et ne le recommanderai à personne. Attention aux liste de mariage, avec de tels cadeaux !

Le 09 avril 2009, Janine a ajouté :

J'ai pris soin de téléphoner aux 100 partenaires du Coffret SmartBox Table et Chambre d'hôte. Résultat : 27 ne font plus parti du réseau 12 n'acceptent les coffrets qu'en dehors des week end avec des dates imposées. 53 sont complet jusqu'a la fin de l'année, mais demande un versement d'arrhes pour prendre rang ? 8 ne répondent plus au téléphone - n° ayant changé -

Le 25 avril 2009, sandra a ajouté :

je vois hélas que je ne suis pas la seule a avoir le sentiment de m'etre fait escroquée!

Le 26 avril 2009, DECHAMPS a ajouté :

bonjour on nous a offert un coffret tables gourmandes on a pas fait attention a la date de validation car on etais sur que sa se terminer au mois de mai 2009 aujourd'hui on vouler reservais et on regarde la date de valaditer est du 30 avril 2009. pourrez vous me dire se qu'on peu faire !!! je vous remercie d'avance

Le 30 avril 2009, Stéphane a ajouté :

Le moins ? Réussir à trouver une place disponible pour utiliser le coffret.

Le 01 mai 2009, millescamps a ajouté :

je rejoins les blogs de mecontentement de la smartbox,ça frise l'esquorerie,en effet après avoir reservé une chambre d'hote qui était libre,on nous a dit que c'était ok mais il fallait ajouter 3O euros,c'est quoi ça ce n'est plus un cadeau,en + si vs voulez échanger il faut aussi payer à l'avenir je deconseillerais à mon entourage de nous faire un tel cadeau,resultat ns avions une sortie le 17 mai,ns avons retenu ailleurs ss smartbox à nos frais.

Le 06 juin 2009, JP a ajouté :

suis peut-être idiot mais il y a qq chose ici qui m'étonne....nous sommes bien sur un forum destiné à faire part de notre mécontentement concernant les smartbox non ?....et ça fait bizarre qu'a moi d'avoir le bandeau publicitaire smartbox qui clignote juste au dessus ?....ils offrent une réduction si on est pas trop méchant ?...ce produit est TOUT TOUT sauf un cadeau, le principe du cadeau c'est que ça doit procurer du plaisir....la ça donne juste des emm.....Monsieur Smartbox si vous me lisez vous avez un nouveau Fan....comptez sur moi aussi pour la publicité

Le 14 juin 2009, Robineau a ajouté :

NOS ENFANTS NOUS ONT OFFERT UN COFFRET SMARTBOX A NOEL DERNIER CADEAU EMPOISONNE!!!!!!!! TOUS LES HOTELS QUE NOUS AVONS CONTACTE JUS QU'A PRESENT SONT ,COMME PAR HASARD TOUS COMPLETS ! JE FINIS PAR ME DEMANDER SI LES HOTRLIERS SONT BIEN INTERESSES PAR CE TYPE DE CLIENTELE ?

Le 16 août 2009, humbert a ajouté :

BONJOUR, EN EFFET LES COFFRETS SMARTBOX SONT ABSOLUMENT UNE EXCELLENTE FACON DE FAIRE UNE PETITE ESCAPADE A DEUX.... ET ON EST PAS DECUS ! TOUT EST ECRIT ET TRES CLAIR, CE A QUOI ON A DROIT, LA QUALITE, LES SERVICES, VRAIMENT BRAVO LA SMARTBOX ! ET JE VIENS DE TESTER ET DE PROFITER D UN COFFRET ! CA M A LAISSE UN SOUVENIR ABSOLUMENT GENIAL !

Le 21 août 2009, gres a ajouté :

En qualité de prestataire de Smartbox, nous n'avons jamais refusé un client qui est toujours très satisfait et cette société paie ses prestataires, CE QUI N'EST PAS LE CAS des coffrets SPORT ET DECOUVERTE. Cette société "sport et découverte" trouve toujours des prétextes pour ne pas régler les prestataires qui ont correctement fait leur travail et malgré tout le soutien et les preuves apportées par notre client, ils ne veulent rien savoir, aussi nous allons faire un référé contre cet organisme et si d'autres prestataires sont dans la même situation, ils peuvent nous rejoindre.....

Le 06 septembre 2009, Ecureuil a ajouté :

smartbox, ça pue... soit c'est tout complet, soit y faut payer un jour supp...

Le 08 octobre 2009, semati a ajouté :

Bonjour, je souhaite testée grace à vous des hôtels, la gastronomie française où d\'autres propositions qui me seront proposer.J\'aime la critique, je suis une personne qui remarque le moindre détaille,alors je pense être la personne idéal pour testée pour vous.Dans l\'attente, je vous en remercie.

Le 12 novembre 2009, dabouille a ajouté :

De mon coté j'ai testé la smartbox aquavitalité lors d'une escapade à la Baule et franchement j'ai été pleinement satisfaite.. c'est un bon moyen de découvrir la thalasso en douceur et de voir si ça vaut le coup de s'en payer une un peu plus longue...Ravie du cadeau..

Le 24 novembre 2009, Yoyof a ajouté :

FRANCHEMENT, y en a marre des détracteurs de Smartbox. J'offre souvent à mes amis ce type de coffrets, j'en ai également reçu trois depuis 2 ans et nous avons toujours été CONTENTS. J'en ai marre de voir les malchanceux se déchainer sur les forum alors qu'ils ne font même pas l'effort d'appeler le service client !

Le 24 novembre 2009, FoyFoy a ajouté :

Mais oui Yoyof... mais oui... Une simple recherche google apporte des pages et des pages de mécontents ! Tu bosses sans doute pour cette boite tellement ton commentaire sonne faux ;-) on t'a reconnu... allez zou sans rancune

Le 29 novembre 2009, cécile a ajouté :

J\'ai effectué un séjour d\'une nuit au château cop-choux du chambres d\'hôtes prestige et j\'ai réservé avec le site en ligne de smartbox. C\'est beaucoup mieux maintenant, on voit les disponibilités immédiatement, ya moins de mauvaises surprises. Prestataire au top. à recommander !

Le 06 décembre 2009, Gigneburne a ajouté :

Et bien je retourne d'un séjour table gourmande à Saint Marc de la mer. Tout c'est bien passé. Accueil parfait, attention de la part des serveurs le soir à table excellente. Par contre la chambre paraissait petite pour un ***. J'ai parfaitement conscience qu'avec ce type de coffret je ne vais pas avoir vu sur mer. J'ai réservé 3 semaines à l'avance dans un créneau où je supposais que ce n'étais pas un pb pour l'hôtelier. C'est sur que si vous réservez pour le 1er Mai vous pouvez rencontrer une certaine résistance ..................

Le 11 décembre 2009, Didier a ajouté :

Payés par Smartbox ??? Franchement très mauvaise expérience : smartbox offerte par nos enfant noel dernier j'étais persuadé que la date de validité était d'un an. Résultat n'ayant pu réserver en mai car tout était complet, nous sommes partis le 21 novembre. Arrivés à l'hotel, carte non valable, réponse honteuse du SAV de smartbox. Bref, j'ai du payer l'hôtel (quelque part 2 fois), piquer une crise avec le SAV - PLUS JAMAIS QU'ELLE HONTE JE NE M'ETAIS JAMAIS FAIT AVOIR DE LA SORTE. ET QU'ONT ILS FAIT DES 75 EUROS DE NOS ENFANTS ? EN PLUS LE PRIX DE L'HOTEL ETAIT MOINS CHER QUE LA SMARTBOX!!!!!

Le 12 décembre 2009, Anthony a ajouté :

Ou est l'interet d'acheter un coffret cadeau pour soi ? Le coffret coute plus cher que les prestations en direct chez les partenaires. Aller directement chez le partenaire de votre choix sans coffret cadeau ! Ces coffrets cadeau sont une arnaque de grandes ampleurs

Le 13 décembre 2009, dominique a ajouté :

Nous rentrons d\'un séjour gourmand (séjour et table régionale) offert par des collègues Après quelques difficultés à trouver un hotel disponible ànotre goût,nous avons réservé par internet. Tout c\'est très bien passé, chambre agréable, vue sur mer, salle de restaurant avec bonne déco, nous avons aussi bien diné. Juste une petite sensation de nous être fait arnaquer quand on compare le menu proposé sur place et le menu indiqué dans le coffret. Je trouve ça assez minable et mesquin. Je ne recommanderai à personne ce genre de cadeau.

Le 27 décembre 2009, David a ajouté :

Personnellement, j'ai déjà testé 3 coffrets smart box, Séjour et table régionale, aventure à deux et saveurs du monde. Je n'ai jamais eu aucun problème sur nos premiers choix (et les seuls par conséquent). Je pense qu'ici s'affrontent des employés smartbox et leurs concurrents les uns vantant leurs produits et les autres les critiquant. En effet, pourquoi des prestataires refuseraient les clients car cela les fait connaitre et s'il n'en voulaient pas ils ne s'inscriraient pas sur ces coffrets.

Le 29 décembre 2009, eric a ajouté :

Certains clients se plaignent, une fois sur place, d'être traités comme des touristes de seconde zone… Sentiment justifié dans la mesure où, pour rentrer dans ses frais (la remise de 30% qu'il a octroyée), le restaurateur, par exemple, pourra revoir ses menus à la baisse. Autre plainte fréquente: le prix de la box supérieur aux tarifs affichés sur place http://www.fep.com

Le 30 juillet 2010, Vincent a ajouté :

Merci pour ce test, une autre idée à tester et à découvrir : Les Coffrets cadeaux Lozère : http://www.cadeau-lozere.com , ce sont des coffrets cadeaux proposant uniquement des séjours en Lozère, une bonne idée pour faire découvrir un département à ses proches... Au plaisir Vincent

Le 11 septembre 2010, BEFORT a ajouté :

On nous a offert un séjour. Le téléphone ne fonctionne pas. Impossible de trouver la réservation du site WEB qui ne me propose que des séjours payants JE DOIS ATTENDRE L\\\'HYPOTHETIQUE REPARATION;. Manifestement le client \\\"chéque cadeau\\\" ne les intérese pas!

Le 21 janvier 2011, YAN a ajouté :

Bonjour Passez directement par le prestataire et vous serez bien servi; Les Stes coffrets cadeaux sont des escrocs Ils prennnent entre 20 et 35 % de commission au prestataire Vous connaissez en France des Stes qui ont 35 % de marge? Je suis prestataire d'activités dans le Sud Est et me refuse à participer à cette arnaque envers le consommateur.

Le 18 février 2011, Vincent a ajouté :

Mouais , plusieurs personnes de mon entourage sont plutôt déçus de ces coffrets surtout pour réserver leur activité par la suite... j'ai entendu dire que même les départements s'y mettent, j'ai un peu cherché et en effet la Lozère vient de réaliser 32 coffrets cadeau : http://www.cadeau-lozere.com , en espérant que le service soit meilleur ...

Le 23 mai 2011, fred a ajouté :

Bonjour, je suis entrain de créer un coffret cadeau pour mon département. Serait-il possible qu'un prestataire puisse me transmettre un contrat avec un éditeur? Je souhaite proposer des prestataires de qualité en jouant sur la proximité... Je vous remercie d'avance !

Le 21 juin 2011, Martinez a ajouté :

j'ai testé pour vous le coffret smart-box! c'est une grosse arnaque et en plus dans le cas d'un cadeau celui ci est juste échangeable et non remboursable! le service téléphonique est long et payant! le personnel au téléphone est une plateforme téléphonique au Maghreb sans aucune compétence.après renouvellement de mon coffret "chambres et tables d'hôtes" le service de livraison à perdu le colis et bien sur je n'ai jamais rien reçu.donc je reste le bec dans l'eau et très mécontent de mon cadeau!! surtout évité le piége et ne faites jamais de coffret cadeau chez eux!

Le 12 juillet 2011, pauline a ajouté :

J'ai fait utilisé le coffret séjour et table régionale, une horreur! ca ne correspondait pas au coffret, c'était une auberge moche! l'accueil nul...la chambre (années 60).... je passe tout les détails, et smartbox a le culot de nous dire que c'est pas vrai!!!! l'arnaque!!!!

Le 29 mai 2012, REBILLON a ajouté :

j\\\\\\\'ai réservé le 21 mai 2012 chambre d\\\\\\\'hôte dans le département 84 aujourdhui 29 mai 2012 je reçois un mail en disant ous avez effectué une réservation avec un coffret Smartbox dans notre établissement pour le 19/06. Cette réservation a été confirmée par erreur car leur serveur a un problème n\\\\\\\'avons plus d\\\\\\\'accès, et n\\\\\\\'avons donc pas pu mettre à jour les disponibilités. Merci d\\\\\\\'annuler cette réservation auprès de Smartbox afin de pouvoir effectuer une autre réservation sur une autre date chez nous ou sur un autre établissement. Veuillez nous excuser. donc je ne suis pas d\\\\\\\'accord qu\\\\\\\'ils se permettent d annuler comme ça vu que c\\\\\\\'est des coffrets ils se permettent d\\\\\\\'annuler comme ils veulent je ne suis pas la seule à le penser merci de votre compréhension

Le 06 juin 2012, Pierre a ajouté :

Bonjour, j'ai récemment découvert un service de reprise cash des smartbox : http://www.bondeals.fr/operation-speciale/ C'est pas mal ! J'ai 2 SmartBox qui trainent chez moi, je serais tenté de les revendre sur ce site. Qu'en pensez-vous ? Est-ce que çà vaut le coup ? Merci de votre retour,

Le 23 octobre 2012, Boiteau a ajouté :

Très déçus de la prestation correspondant au coffret Smartbox " Tout sur le vin "Château Belloy. Accueil dans un local en ville et non au château - proposition de visite à pieds du vignoble juste avec un mini guide en main et finalement retour fourbu après 2 heures de marche pour déguster 2 vins du château Belloy l'année 2004. A noter que les 6 bouteilles proposées en cadeau sont du 'Bordeaux supérieur' qui n' honore pas l'appellation... Proposition est faite pour acheter le vin de dégustation! De l'arnaque pure et dure; Je déconseillerai l'achat de ce type de type de coffret à tous ceux qui me demanderons mon avis.

Le 24 octobre 2012, Boiteau a ajouté :

Château Belloy Pour être tout à fait exhaustif sur le sujet, je souhaiterais apporter une précision supplémentaire importante. La mention figurant sur le carnet donne droit pour deux personnes à : >une visite libre du vignoble avec circuit d’interprétation ou une visite « Hi-Tech » avec un GPS individuel >une dégustation de vin en cave >Un lot de 6 bouteilles de la cuvée « La Cabane des vignes » à emporter Je m’attendais bien sûr à ce que le vin proposé soit au moins du vin de la propriété (Appellation ‘ Canon-Fronsac’). En fait ce vin qui n’est pas mis à la dégustation et pour cause se trouve être un vin de négociant d’une piètre qualité…

Le 15 janvier 2013, LISE a ajouté :

ATTENTION ARNAQUE COFFRET VIPBOX reçu à noel et inutilisable, vipbox sté Provendis n'a pas payé ces partenaires depuis 6 mois!!!!! donc forcément les partenaires refusent de nous prendre et nous restons avec notre cadeau sans pouvoir l'utiliser!!! Donc attention n'acheter plus de coffets VIPBOX ils sont inutilisables!!!

Le 06 février 2013, Philippe MARCEL a ajouté :

Bonjour Lise, Je n'ai pas pour habitude de laisser les clients sans réponse. Si vous voulez porter une réclamation, merci de m'écrire directement à pmarcel@vipbox.fr. Je vous répondrai dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Philippe MARCEL Responsable Service Clients VIPbox pmarcel@vipbox.fr www.vipbox.fr

Le 13 février 2013, Houvenagel a ajouté :

Idem pour moi, un coffret VIP box onutilisable, offert à Noël!!! Belle arnaque!! Comment la société VIP box ose t elle vendre des coffrets a Noël qui sont refusés par tous ces prestataires car ils ne sont pas payés depuis août!! Vrai ou pas vrai monsieur Marcel?? Arrêté de faire style tous va bien!! C est honteux, vous avez abusé vos clients et vos prestataires. Alors surtout ne plus acheter de coffret VIP box sinon vous resterez avec!!!

Le 29 mars 2013, Atelier C a ajouté :

Pour reprendre les commentaires les plus récents : Nous sommes également partenaire avec VIPBOX dans la catégorie Bien Etre Relooking, et également dans l\'obligation de refuser nos client(e)s! VIPBOX ne répond a aucun appels sur aucun numéros, nous sommes toujours dans l\'attente de payement de pas mal de box. Super vis a vis de la clientèle d\'expliquer qu\'on est dans l\'impossibilité de réaliser leur prestation suite au manque de professionnalisme de la part de cette société. Fuyez ! :)

Le 11 avril 2013, désabusé a ajouté :

idem, prestataire nous n\\\'acceptons plus les vip box, on nous a fait patienter pour les réglements pendant 6 mois nous promettant un paiements début janvier, puis rien mais un mail de 3 kms de long pour nous dire que cela aller arriver et que pour nous dédommager il allait baisser leur commission??? De la poudre aux yeux pour qu on continue à travailler avec eux!!!!et finalement????? RIEN!!!! arnaqueur!!!!

Le 15 avril 2013, Roxane a ajouté :

J\\\'ai voulu utilisé une VIPBox offerte à Noël. J\\\'ai appelé pour réserver une chambre à Sarlat. Le prestataire a refusé pour non paiement des prestations par VIPBOX depuis 6 mois. Aucune réponse du service client à mon message de demande d\\\'explication. Pas de recours !!!!

Le 17 avril 2013, bertaux a ajouté :

bonjour a touts et a toutes halalala!!!! quand je vois c'est commentaires je suis comment dire DEGOUTER de VIPBOX pareil pour moi j'ai offert un coffret a ma p'tite femme (200 E) le top du top!!!!hé la comment dire plus d'adresse internet plus de tel repondeur avec deux numeros de tel les voici d'ailleurs au cas ou 04 72 82 94 63 et le 04 37 47 32 (j'vous le dis cela sers a rien d'avance on c'est cassé les dents deçu!!!)Donc pour finir VIPBOX vous etes de beaux en....... et dire que ma femme m'a offert aussi un coffret lol pas de bol fini a jamais les coffrets cadeaux

Le 17 avril 2013, josie a ajouté :

Bonjour à tous, vive la vipbox!!!!! Mon mari m'a offert pour noel dernier un coffret vipbox exceptions , j'ai voulu réserver un week end insolite en yourtes qui était sur ma vipbox et là dommage la page vipbox n'est plus disponible bizarre !!!! je regarde l'adresse mail clientèle aucune réponse et les numéros idem ça ne répond jamais. Mon mari l'avait acheté à géant océanis à SAINT NAZAIRE. Nous sommes allés les voir ce jour. Nous devons retourner lundi pour voir avec le directeur pour le remboursement. Ce cadeau avait couté 2OO euros, nous espérons quils nous rembourseront mais nous doutons quand même. Parmi les blogers y aurait il des personnes qui auraient acheté noel dernier ce meme genre de cadeau et ont ils pu être rembourse? Nous vous tiendrons au courant pour la suite des évènements. Que des voleurs vipbox !!!!!

Le 21 avril 2013, Dorian a ajouté :

Bonjour a tous, je viens d\'avoir le meme problème que vous tous. J\'ai acheté une VIP box tentation pour la saint Valentin et aujourd\'hui, voulant réserve , je suis tombé sur une page internet indisponible!!!!!! Donc je vais faire comme Josie dans un premier temps, voir si on peux me la rembourser au magasin, et dans un second temps j\'ai envoyé un mail de réclamation à Mr Marcel Philippe (responsable VIP box, vu plus haut dans les commentaires).... Je vous tient au courant de la suite des événements.

Le 22 avril 2013, josie a ajouté :

Bonjour à tous, suite à mon commentaire du 17 avril , je vous donne la suite des démarches comme convenu. Alors il faut déjà savoir que vipbox est en liquidation judiciaire, de ce fait monsieur marcel philippe est en recherche d'emploi depuis la mi avril donc ça ne sert à rien de le contacter dorian. Nous avons vu cela sur le site viadéo. Sinon nous sommes allés au magasin ce matin, donc le directeur revenait de vacances, il faut savoir que c'est juste avant ses vacances que les vipbox ont été enlevé de la vente soit depuis 15 jours à peu près. Il doit demander à la centrale des magasins géant pour savoir ce qu'il peut faire pour les clients qui ont acheté ses cadeaux empoisonnés. Il doit nous recontacter dans la semaine, dès que nous avons des nouvelles maxi en fin de semaine , je vous donne des nouvelles. Pour la petite info le directeur de vipbox est antoine pichereau il est sur facebook. Je lui ai envoyé un mail sur facebook aucune réponse. Son adresse mail perso est apichereau@vipbox.fr je lui ai envoyé plusieurs mails la semaine dernière mais aucune réponse bien entendu. Puisqu'il sont en liquidation judiciaire il faudrait écrire au liquidateur judiciaire pour qu'il nous rembourse nous tous ici mais il faudrait savoir qui il est espérons que le directeur de géant saint nazaire aura plus d'info. Bon courage à tous . A bientot

Le 22 avril 2013, sandrine a ajouté :

bonjour, je viens d'apprendre la nouvelle par le prestataire. je pense ne jamais pouvoir me faire rembourser car j'ai acheter la VIPBOX il y a 1 an et demi environ donc je n'ai plus la facture ! j'ai tout de même envoyer un mail aux adresses présentes sur le forum. nous verrons bien mais pas d'espoir !

Le 23 avril 2013, josie a ajouté :

bonjour sandrine, vous dites que vous n'avez plus le ticket de caisse mais vous aviez réservé , il faudrait demander auprès du prestataire si'il connait le nom du liquidateur judiciaire. En effet, à partir du moment ou vous êtes en possession de la vipbox il faut pas laisser passer ça. téléphonez à que choisir société aide des consommateurs ça vaudrait le coup de poser la question. Nous si la réponse du directeur est négative nous irons à saint nazaire à la permanence, l'adhésion est de 40 euros environ par an. Bonne journée

Le 23 avril 2013, Massa a ajouté :

J'ai réussi à me connecter il y a 2 semaines pour activer ma VIPBOX, alors que j'étais ensuite en train de regarder les activités proposées le site a coupé et "la page est indisponible" est apparu. Je vais aller voir à Geant ce qu'ils peuvent faire. sinon je contacter UFC que choisir ou 60 millions de consommateurs.

Le 24 avril 2013, josie a ajouté :

Bonjour massa, êtes vous allé acheté votre vipbox à Saint-nazaire à géant.? Nous nous sommes allés voir lundi car le directeur revenait de vacances, il nous a dit qu'il n'avait pas les consignes pour les acheteurs de vipbox, il doit nous rappeler d'ici la fin de la semaine. Sinon nous rappelons vendredi car nous n'allons pas laisser passer cette arnaque. Si vous avez des nouvelles avant laissez une com ici merci par avance. Bonne journée

Le 25 avril 2013, bertaux a ajouté :

bonjour a tous les membres du blog ,bien voici les dernieres nouvelles nous avons été contacter hier soir ,il était environ 18H45 et là que fut notre surprise Géant a Saint Nazaire nous on contactés afin d'être rembourser !!!!oui vous avez bien lus nous rembourser ni une ni deux avec ma femme Josie nous sommes donc allés a Géant deux propositions s'offraient a nous la 1ere était de reprendre une Smartbox sachant quand même que le prix le plus élevé est de 139€ alors que la notre est de 200 € !!!! et en voyant aussi les problèmes qu'il y a avec en fait tous ces coffrets cadeaux nous avons refuser(qui ne l'aurais pas faits après c'est fais échauder une fois!!!!)Donc nous avons choisis la 2éme solution se faire rembourser ,disons plutot que Géant Saint Nazaire nous a fait un avoir de 199.90€.Donc les grandes surfaces peuvent vous rembourser malheureusement pas en numéraire mais en bon d'achat!!Alors n'hésitez a relancer les personnes ou vous avez acheter un ou des coffrets empoisonnés;Et pour finir nous avons reussis avec josie a trouver dans l'annuaire l'adresse de Mr Antoine Picherau qui réside a Villeurbanne mais se dernier ,cette pourriture a couper sa ligne ou c'est mis sur liste rouge!!!Quant a Mr Philippe Marcel qui ose dire qu'il ne laisserais personne sans réponse c'est exactement pareil.En espérant vous avoir apporté au moins un peu de réconfort et de réponse a vous tous et a vous toutes sachant qu'il y au moins un minimum ( un avoir en échange)mais notre p'tit rêve d'aller en yourte c'est effondré grâce a VIPBOX Bertaux Olivier et Josie

Le 27 avril 2013, Dolly a ajouté :

Bonjour, j ai bien lu tous vos commentaires, j'ai juste une question, la VIP box nous a été offerte et se termine en juin. Bien sur comme vous tous lorsque nous avons voulu l activer nous sommes tombés sur un site inexistant... Notre coffret aurait été acheté à la FNAC mais nous n'avons pas le ticket car c'était un cadeau et la personne ne l a plus non plus depuis le temps ! Pouvons nous esperer être tout de même remboursés ? Aviez vous le ticket vous ? Je vous remercie par avance et merci pour vos coms :)

Le 27 avril 2013, FriendlyMoment a ajouté :

Bonjour, Si vous ne pouvez plus utiliser votre coffret cadeau à cause de la liquidation de la société, http://www.friendlymoment.com rachète votre coffret à prix coûtant ! Ainsi, si votre coffret est d’une valeur de 99€, ils créditeront votre compte de 99€. La condition ? Choisir une activité sur le catalogue et convaincre 5 proches minimum, qui eux paieront leur participation à l’activité. L’offre lancée par FriendlyMoment.com est aujourd’hui la seule solution concrète de rachat valable sur l’ensemble des coffrets encore en circulation. Cordialement,

Le 27 avril 2013, Dolly a ajouté :

Suite : j'ai une info pour les coffrets achetés à la FNAC : j'en reviens, mais n'avais pas le ticket. Par chance celui qui nous l'a offert est adhérent et avec son numéro d'adhérent, son nom et la date approximative ils nous ont sorti une facture permettant de nous faire rembourser. Par contre à la FNAC où le coffret a été acheté. Voilou ^^ Bon courage ! FriendlyMoment : merci bien mais notre coffret étant à la base prévu pour un moment en amoureux, trimballer 5 personnes avec nous ça gâche un peu le truc ^^'

Le 28 avril 2013, bertaux a ajouté :

Cher FriendlyMoment je viens de visiter votre site votre accroche est pluôt pas mal mais le hic c\'est que vous proposer (d\'apres se que j\'ai pus observer sur votre site) que des activités pour plusieurs personnes !!!Hors que se soit Vipbox ,Wonderbox ,Smartbox, etc etc les activités sont pour une ou deux personnes!!!payer un coffret comme j\'ai fais (200 €)et convaincre 5 personnes qui elles paieront leurs activités je doute fort que cela soit vraiment la meilleur façon de se faire rembourser ces coffrets cadeaux empoisonnés!!!Pour notre part ,Dolly oui j\'avais garder le ticket de caisse mais je pense qu\'avec la fnac il doit y avoir un moyen pour que vous vous fassiez rembourser sachant qu\'il y a encore a peine une semaine et demie les coffrets etaient encore en vente chez eux!!!!(le pire c\'est que c\'etait l\'un des partenaires de VIPBOX bon courage Josie ,Olivier

Le 28 avril 2013, Dada a ajouté :

Bonsoir à tous, comme tout le monde sur ce forum je me suis fais avoir en acheter des VIP Box!!!!! Il y a un an j'ai acheter 3 VIP box à Geant Espace Anjou à Angers Je les ai offertes à des membres de ma famille et quels surprises quand ils m'ont appelés pour me dire que les gites ou il avait reserver il y a 6mois les avait appelés pour leur refuser les VIp Box Chaque coffret m'a couté 130euros et bien sur depuis le temps je n'ai plus de tickets!!!!!!!! Grace à vos commentaires , je vais retourner au Geant pour savoir si il peuve me rembourser ou au moins un avoir !!! Merci à Josie et Bertaux de St Nazaire pour tout ces renseignements !!! Je vous tiens au courant .........

Le 29 avril 2013, bertaux olivier a ajouté :

Bonjour "Dada" tout d'abord si vous avez la possibilité de pouvoir récupérer les coffrets empoisonnés aupres de votre famille cela serais un plus car au moins vous ne viendrez pas les "mains vides" en se qui concerne Geant Casino il y a maintenant un peu plus de 3 semaines que ces derniers ont reçus par intranet l'ordre de retirer des ventes les coffrets donc rassurez vous ils ont et ils sont bel et bien au courant et informés de se qui se passe .Pour notre part notre argument "si Geant de ST Nazaire" ne voulait pas nous rembourser, ce dernier a quand même une assurance pour tout se qui concerne les litiges,la casse d'objets,les produits qu'ils mettent dans les compacteurs etc etc ,nous lui avons repondus que a cette époque(Noël) se n'etait Vipbox qui avait empocher l'argent mais Géant et qu'ils savaient déjà aussi que Vipbox n'etais pas réglo sachant que lorsque on pousse un peu plus loin les investigations avec internet rien de plus simple!!! Deja depuis Août 2012 pas mal de prestataires n'avaient pas été régler certaines sommes montent quand même a plus de 2000 € donc multiplier par on ne sais combien de prestataires cela fait pas mal d'euros il ne faut surtout pas lâcher l'affaire .Nous avions même téléphoner a UFC que choisir a St Nazaire au cas ou et même eux nous on répondus que les grandes surfaces pouvaient rembourser jusqu’à un certain montant pour notre part nous avons pus recupérer l'intégralité du montant en avoir dégressif en plus bon courage Ah j'oubliais il est exactement 09h49 je viens de taper sur internet juste le mot "FNAC"et devinez se qui s'affiche directement Les coffrets Vipbox!!!!! C'est vraiment désolant de voir encore ces coffrets empoisonnés Mr Antoine Pichereau vous avez vraiment de la chance d'habiter a Villeurbanne car croyez moi bien que le coffret a 200€ je vous l'aurez fait en entrée ,plat de resistance agrémenté d'une salade puis en dessert !!!!!car même si nous ,nous avons pus être rembourser je n’ai toujours pas digérer

Le 29 avril 2013, Dada a ajouté :

Bonsoir "Bertaux Olivier", merci beaucoup pour tous ces renseignements, dès que j'aurais recuperer les coffrets Vip box je files à Geant pour leur demander un remboursement ou comme vous un bon d'achat, mais jamais plus un coffret cadeau!!!!!!!! Merci à vous je vous tiens au courant.....

Le 29 avril 2013, cyclojazz a ajouté :

Bonsoir à tous, notre fils nous a offert une vipbox à noel dernier Achetée chez Virgin St Quentin en Yvelines. Malgré l\'absence du ticket de caisse, le magasin a accepté de me l\'échanger par une box d\'une autre marque (prix identique ou supérieur en payant la différence, mais pas prix inférieur). Merci à Virgin pour cet échange et ce sens commercial. Merci à vous tous pour vos commentaires et renseignements précieux!

Le 30 avril 2013, josie a ajouté :

Bonjour dada, je pense que meme sans le ticket de caisse ça marchera pour le remboursement car avec les coffrets sachant que vipbox est en faillite ils sont au courant je pense qu'ils n'auront pas le choix , vous voyez chez virgin ils ont accepté sans ticket de caisse vu sur le commentaire du dessus, alors bon courage et à géant ils vous feront un avoir de la meme somme tenez nous au courant. De rien pour les renseignements on peu s'entraider quand meme. Bonne journée josie et bertaux

Le 08 mai 2013, Borsvan a ajouté :

Merci à cyclojazz pour son information précise et précieuse et Merci au magasin Virgin de St Quentin en Y. qui a fait le même geste commercial ce matin en acceptant de reprendre mon coffret VIPBox en échange d'une autre box, d'un avoir valable 3 mois ou de CD/livres en prouvant l'achat du coffret par le compte de la carte de fidélité.

Le 12 mai 2013, RODRIGUEZ a ajouté :

Merci à tous pour tout ces bons renseignements, mes filles nous ont offert un coffret à Noël pris à la FNAC, elles ont même encore le ticket, je sais maintenant que on va pouvoir se faire rembourser. Cela aurait été triste de perdre tout... Merci encore

Le 26 mai 2013, Dada a ajouté :

Bonjour à tous, Me revoila après 2 semaines de bataille avec Geant Angers C'est vrai j'avais perdu les tickets de caisses de mes 3 VIP BOX achetés à Noel dernier, mais ils m'ont enfin remboursés deux de mes VIP ils ont du faire une recherche de ticket (qui a durer une bonne semaine !!!heureusement que j'avais une carte de fidelité!!!) sur mes 3 . Sur la derniere VIP box que j'avais offerte, la personne avait deja reserver et le gite ou il devait aller leur à demander le cheque VIP BOx donc elle l'a envoyer en ayant bien sur pris soin de faire une photocopie mais voila maintenant chez Geant il savent pas trop si ils vont me rembourser car je n'ai pas le cheque VIP originale alors que sur la photocopie la date est bien marqué le 15 et 16 juin 2013 c'est pas passée quand meme !!!!!Maintenant il faut que je prenne RDV avec le chef du rayon de chez Geant Vivement que cela se termine et qu'il me rembourse La suite dans le prochain episode ... Bonne journée à tous Dada

Le 09 juin 2013, Dada a ajouté :

Bonjour, ca y est ma bataille avec Geant et VIP BOX est enfin terminé!!! samedi 8 j'appelle geant pour voir ou cela en etait la personne de l'accueil m'informe que les grandes surfaces ne rembourse plus depuis le lundi 1juin et qu'il fallait voir cela avec la personne qui s'occupe de la liquidation Ah quel colere ils n'ont meme pas pris soin de m'en avertir!!!!!! Je debarque à Geant dans l'heure qui suit... et là le responsable du rayon me dit tout simplement qu'il va me faire un avoir vu que l'affaire(entre moi et geant pour le remboursement ) a duré quand meme 1mois!!!!! Merci à tous pour ces renseignements .... Bonne journée
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