J'ai testé pour vous : Simply Market

Article posté le mercredi 09 septembre 2009

Dans le monde des supermarchés / cybermarchand, Simply Market a fait son entrée fracassante.
Appartenant à AuchanSuper, et visant à remplacer à terme les supermarchés Atac, le site Simply Market est en arc en ciel animé; des couleurs chaudes, des animations, des jeux concours, des goodies... et la vente en ligne.

Après avoir choisi son magasin le plus proche, on peut alors commencer à faire ses courses en ligne.
L'utilisation du site est assez commune. On passe de rayon en rayon et on met en panier les produits désirés... comme tous les autres. Mais là où Simply Market se démarque c'est la réduction de 5 % sur les produits Auchan et les mêmes offres qu'en magasin.
Par exemple trois produits pour le prix de deux (Evidement il est préférable de créer un compte tout de suite en inscrivant votre carte Simply Market).

Deux modes de livraison possible :
- Le Emporté en magasin. La commande est alors préparée et vous venez la chercher. L'offre est gratuite à partir de 30 € d'achats
- La livraison gratuite à domicile dès 180 € d'achats.

Pour ma première commande, j'ai profité d'un code me permettant d'être livré dès 80 € de commande. Ma prise de commande a duré 20 minutes: le temps de configurer mon compte, de mettre les produits en panier et de payer. J'ai choisi d'être livré entre 7 heures et 9 heures.

La commande est arrivé à 7:20. Les produits étaient dans des sacs verts Simply Market (payant en magasins et gratuits pour la livraison) et compartimentés dans des cartons.
2 produits manquaient mais en regardant la facture jointe avec la commande, j'ai vu qu'ils ne mettaient pas facturés.

Les plus :

  • Les mêmes produits en magasins
  • La livraison gratuite

Les moins :

  • 2 produits annulés

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Retrouvez tous les bons plans Simply Market.

Le 18 avril 2010, chantal michelson a ajouté :

Un bon tiers des produits sont indisponibles et de façon incompréhensible tels que bananes ou tomates !! des produits mis et acceptés dans le panier au moment de la saisie de la commande ne sont finalement pas livrés (ni facturés); la viande livrée est choisie dans les plus mauvais morceaux : entrecotes pleines de gras; poulets ou rôtis de porc microscopiques (un seul poids proposé) et les produits ne correspondent pas toujours à ceux commandés ! je n\'utilise ce service que temporairement pour des raisons de santé... et heureusement car ce service n\'est globalement pas de qualtié;

Le 28 juillet 2010, PETIT a ajouté :

Dés que j'ai appris que simply market faisait les livraisons à domicile, j'ai fait une commande. Leur site propose pas mal de référence, et les prix sont les moins chers de tous les sites de vente sur internet. le conditionnement est bien fait, le prélèvement ne s'effectue qu'après reception de la commande. Aux premières livraisons, à part un ou deux produits manquant cela se passait bien. Mais à un retour de vacances , tout s'est dégardé: 2h30 de retard sans excuse, avec deux livreurs présents qui ne devaient pas être embauchés, puisque les potes du chauffeur, trois produits me manquaient et comme par hazard les mêmes se trouvant sur le tableau de bord....ensuite le livreur était régulièrement en retard, et des produits manquaient systématiquement, quand les bouteilles en verre n'arrivaient pas cassées. Je leur ai laissé trois chances et je suis retournée chez Auchandirect.

Le 15 novembre 2010, lilye a ajouté :

Je n'ai eu que des soucis avec cette enseignes! j'ai commandé plusieurs fois par internet, avec livraison à domicile... environ 5 ou 6 fois.... deux fois des produits facturés n'ont pas été livrés.... les retard étaient fréquents sur les horaires de livraison prévu.. le clou a été ma dernière commande en juin dernier : j'avais choisi un créneau de livraison avec comme heure limite 22h.... ils ont débarqué à 23h30, du coup les voisins furieux le lendemain... et là c'est le clou : je paie systématiquement en ligne, par carte bleue... ils viennent de me prévenir que les livraisons de janvier et juin dernier d'ont pas été débités pour défaillance de leur système sachant que nous sommes en novembre, et qu'ils vont me prélever en deux fois la bagatelle de 675 euros directement sur mon compte.... j'ai immédiatement appelé pour demander un paiement plus étalé, car s'ils ont des défaillances techniques, je n'en suis pas responsable... et bien non, le service financier a décidé que tout devait être encaissé avant janvier 2011 (apparemment cette défaillance a fait plusieurs victimes qui, comme moi, sont prévenues qu'on va procéder à un prélèvement pour des commandes remontant à 6,7,8,9 ou 10 mois!!) bref, à vous de voir, mais en ce qui me concerne, c'est plus jamais simply!!!!
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