J'ai testé pour vous : Surinvitation.com

Article posté le mercredi 30 juillet 2008

Vente Calor Tefal

Surinvitation, une marque du groupe TF1, propose quotidiennement des ventes privées.
Il y a quelques temps, c'etait au tour des produits Calor / Tefal, d'être proposés à des prix très intéressants.
J'en ai profité pour acheter une tondeuse Calor Nomad rechargeable et en utilisant un bon d'achat gagné gràce au premier achat d'un de mes filleuls, j'ai pu bénéficier gratuitement des frais de livraison et d'une petite réduction sur le prix de la tondeuse.

28 jours plus tard, j'ai enfin reçu par mail, une confirmation d'expedition avec un numéro Colissimo. Le colis est arrivé très rapidement, très bien protégé avec des lanières autour du carton pour éviter les pertes au niveau de La Poste.

Bref assez content de mon achat mais il ne fallait pas être pressé ;)

Les plus :

  • Prix des articles,
  • Colis très pro.

Les moins :

  • Le délai d'expédition

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Le 20 novembre 2008, carreras a ajouté :

commandé le24/10/08 SUR l'exciting corner soit disant expédition en 72h ,expédié en colissimo recommandé le 27/10/08:j'ai même le numéro malheureusement il est inconnu de colissimo.le sav ne cesse de me répéter qu'expédition ne veut pas dire livraison et que colissimo a du retard dans l'enregistrement de ces commandes ce qui est totalement faux et fantaisiste donc j'attends mon colis de 95 euros.il arrive sans doute à pied ! dommage que l'encaissement se fasse àl'expédition ! enfin comme ça mon argent peut travailler pour surinvitation pendant que mon colis attend gentiment dans un entrepôt.donc je déconseille fortement!

Le 20 juillet 2009, ALGIERI a ajouté :

Vous avez eu bcp de chance!!!!!!!!!!!!!!! Un an après, eh bien mon mari et moi venons de vivre ce qu'il y a de pire dans le e-commerce!! Sur 50 articles commandés, nous avons reçu 05 après plus d'un mois, et le sevice client ne sait pas quand nous aurons le gros de la commande! Nous avons retourner le colis et nous attendons d'être remboursés; Méfiance, on va dire....

Le 17 mars 2010, medeiros a ajouté :

Oui les colis sont tres pro mais domage il se sont trompé dans le colis. Il mon envoyé une autre reference de gamme en dessous de ma commande. J'ai renvoyé le colis immédiatement. Plusieur semaine plus tard toujours pas de remboursement, j'appel leur service et là il me demande d'envoyé la preuve du retour par la poste, chose faite. Malheuresement toujours pas de remboursement. J'ai commandé se produit le 10 decembre 2009. Domage, il font tous de travers.

Le 16 juin 2010, Vinouze Sandra a ajouté :

Vous avez eu beaucoup de chance. Pour ma part je ne recommanderai pas ce site de vente privée. J'ai commandé début Mars un costume pour l'anniversaire de ma nièce. Fin mars toujours rien malgré mes précautions du délai. Mi avril toujours rien ; début mai le site remet en ligne la même vente et moi toujours pas livrée. Mi mai je demande le remboursement qui se fait en 15 jours. A ce jour pas de remboursement non plus. Le service client être très courtois dans ces réponses cependant cela n'efface pas le manque de sérieux général. A vous de voir pour moi c'est fini je ne commanderai plus sur ce site.

Le 16 juin 2010, Vinouze Sandra a ajouté :

Vous avez eu beaucoup de chance. Pour ma part je ne recommanderai pas ce site de vente privée. J'ai commandé début Mars un costume pour l'anniversaire de ma nièce. Fin mars toujours rien malgré mes précautions du délai. Mi avril toujours rien ; début mai le site remet en ligne la même vente et moi toujours pas livrée. Mi mai je demande le remboursement qui se fait en 15 jours. A ce jour pas de remboursement non plus. Le service client être très courtois dans ces réponses cependant cela n'efface pas le manque de sérieux général. A vous de voir pour moi c'est fini je ne commanderai plus sur ce site.

Le 17 dcembre 2010, Gaillard a ajouté :

J'ai commandé un article chez surinvitation.com, deux jours après je me suis ravisé et j'ai annulé.. l'article a été débité et m'a été adressé 10 jours plus tard..!.un Email m'a conseillé de le refuser!...ce que j'ai fait...depuis malgré mes courriers (et des réponses impersonnelles!) je n'arrive pas a savoir ou en est le remboursement, j'ai adressé une lettre, pas de réponse, imposible de les joindrfe par téléphone, je ne trouve pas cela sérieux, que faoire?

Le 17 dcembre 2010, Gaillard a ajouté :

J\\\'ai commandé un article chez surinvitation.com, deux jours après je me suis ravisé et j\\\'ai annulé.. l\\\'article a été débité et m\\\'a été adressé 10 jours plus tard..!.un Email m\\\'a conseillé de le refuser!...ce que j\\\'ai fait...depuis malgré mes courriers (et des réponses impersonnelles!) je n\\\'arrive pas a savoir ou en est le remboursement, j\\\'ai adressé une lettre, pas de réponse, imposible de les joindre par téléphone, je ne trouve pas cela sérieux, que faire?

Le 20 dcembre 2010, VAUTRIN a ajouté :

J'AI COMMANDE SUR SURINVITATION LORS DE LA VENTE CRISTAL D'ARQUES D'OCTOBRE 6 VERRES BAS D'UN MODELE BIEN PRECIS QUE J'AI REGLE PAR CARTE BANCAIRE LE 5/10/2010 AVEC UNE LIVRAISON PREVUE LE 23/11/2010. AUX ALENTOURS DU 6/12/2010 N'AYANT PAS DE NOUVELLES DE MA LIVRAISON J'AI CONTACTE LE SERVICE RELATIONS CLIENTELE DU SITE SURINVITATION QUI ETAIT DESOLE DU DELAI D'ATTENTE MAIS QUI VISIBLEMENT NE POUVAIT RIEN FAIRE POUR MOI !! DEJA AU NIVEAU DE LA DATE DE LIVRAISON ASSUREE ON EN EST LOIN !! LE 10/12/2010 LE FACTEUR ME LIVRE LE DIT COLIS MAIS VOILA LES 6 VERRES QUE J'AI RECU NE SONT PAS DU TOUT CEUX COMMANDES ET CERISE SUR LE GATEAU SUR LES 6 J'EN AI 3 EXPLOSES DONC INUTILISABLES DONC DEPUIS UNE DIZAINE DE JOURS JE LEUR ADRESSE REGULIEREMENT DES MAILS POUR ESSAYER DE DEMELER L'AFFAIRE MAIS BIEN ENTENDU AUCUNE REPONSE EN GROS JE ME SUIS FAIT ARNAQUER DE 30EUROS PAR CE SITE ET VOILI VOILA ULTILME TENTATIVE PAR TELEPHONE MAIS CHAQUE FOIS (UNE DOUZAINE A PEU PRES ) TOUS LES CONSEILLERS SONT EN LIGNE QUELQUE SOIT L'HEURE D'APPEL DONC SURINVITATION UNE FOIS MAIS PAS DEUX C'EST DE L'ARNAQUE PURE ET SIMPLE

Le 28 dcembre 2010, Brijou a ajouté :

J'ai passé commande le 17/10 de boites sous vide pour un montant de 61.90 euros qui m'ont été débités le jour-même. Je n'ai toujours rien reçu de ma commande. Et surtout aucune réponse à mes 6 mails de relance. Quand il n'y a pas de problème de livraison, c'est bien sinon...... vous perdez l'argent qu'il vous prélève aussitôt que vous passez commande.

Le 05 janvier 2011, bea94 a ajouté :

surinvitation.com arnaque . J'ai passé une commande le 14/11/2010 livraison prévue le 20/12/10 A ce jour plus aucune nouvelle, plus aucune date de livraison n' apparait dans mon compte. le service client par téléphone est injoignable, aucune réponse aux différents mail que j'ai fait parvenir , il me reste le courrier recommandé mais j'ai bien peur qu'il reste aussi sans réponse par contre le montant de ma commande 115,90€ a bien été débité et je commence à penser que cet somme sera irrécupérable vol manifeste.

Le 10 janvier 2011, scheemacker a ajouté :

J'ai passé 2 commandes sur le site SURINVITATION, l'une le 20 octobre 2010,une autre le 14 novembre A ce jour je n'ai aucune nouvelle ni de l'une ni de l'autre, même pas de date de livraison prévue sur le suivi de commande et pas question de réussir à annuler ces commandes, soit disant que c'est impossible! Je ne crois pas en la fiabilité de ce site, et ne le recommande à personne

Le 12 janvier 2011, veronique rodrigues a ajouté :

ATTENTION ARNAQUE !!!!!!!!!!!!! Je suis assez d'accord avec la plupart des commentaires ci-dessous. Surtous n'achetez pas !!!!!!!!!!! Il ne faut pas voir que le prix.... Le SAV est d'une importance haute et fait toute la différence. Hors ils n'en ont pas ! Ils ne repondent pas au telephone et la ligne raccroche au bout de 1,19mn d'attente. Ils ne repondent pas a vos mails... J'ai fait une commande il y a plus de 2 mois et apres les avoir harceler par mail j'en ai recu 1/3 ! cool ! Le pire c'est qu'entre temps j'en avais fait une autre.... Donc je ne sais pas comment tous ca va finir, mais je suis furax !!! C'EST UN SITE d'ARNAQUES !!!!!!! ATTENTION !!!!!!!

Le 18 janvier 2011, Grignoud69 a ajouté :

La commande est arrivée aujourd\'hui 18 janvier, soit 2 mois et 17 jours après la date de commande. Ce n\'est pas un record de rapidité mais au moins j\'ai la marchandise !

Le 22 janvier 2011, evelyne a ajouté :

ATTENTION ARNAQUE commande le 21:/11/2010 de bijoux chwarovski livraison annoncée pour le 20:/12 depuis disparition de la date de livraison prevue aucune reponse aux nombreux mails aucune reponse au tel site de service clients factice .Ne vous laissez pas avoir par les prix attractifs. VOL MANIFESTE

Le 07 fvrier 2011, DELIGNY a ajouté :

Le 14/11/2010, j'ai passé une commande sur le site de SURINVITATION pour un montant de 62,90€ , encaissé le jour même. En vérifiant mon compte je me suis aperçu que la livraison était prévue pour le 17 Décembre (sic) J'ai immédiatement annulé cette commande le 3 Décembre en raison d'une absence à partir de cette date. Sans confirmation de cette annulation j'ai envoyé plusieurs mails de rappel, sans succès Or à mon retour le 8 Janvier j'ai été très surpris de constater que l'expédition a été effectuée, le colis étant en instance au bureau de poste Je l'ai immédiatement refusé Et depuis nouvelle succession de mails, j'ai quand même eu une réponse le 10 Janvier par laquelle cette société m'informait qu'une recherche auprès de l'entrepôt était nécessaire pour le suivi du colis et le remboursement Depuis rien si ce n'est une lettre circulaire du 31 Janvier m'informant du déménagement du service client et en demandant de ne pas multiplier les "tickets de relance" Cette Société est en possession de mon argent depuis le 11 Novembre , et cela ne les gêne pas le moins du monde Apparemment je ne suis pas le seul dans ce cas et il serait souhaitable qu'une autorité mette fin a ces agissements!fe23e

Le 08 fvrier 2011, Gaillard a ajouté :

vous avez de la chance! j\'attends toujours depuis novembre 2010 d\'une commande de 169 euros annulée dans les règles (déllais zetc.) que faire? au dernieres npouvelles il ne fallaittplus écrire \"ils déménageaient\"

Le 12 fvrier 2011, brunisholz a ajouté :

j'ai commender sur surinvitation des bottes je me suis retracter avant les 7 jours il n'on pas tenue compte de l'annulation j'ai envoyer plusieurs mail pas de reponse impossible de les joindre 10 jours apres l'annulation il on prelever sur mon compte j'ai reesayer de les joindre toujours impossible un mois apres il on enfin repondue a mes mail en me disant qu'il annuler cette commande et qu'il me rembourser et cela ca fait 1 mois et demi toujours rien j'ai envoyer un recommander il ne l'on jamais retirer en poste il m'est revenue entre temps j'ai recu cette commande annuler je leurs ai envoyer un mail avec menace de plainte et le fait que je tennais a leurs dispossitions leur colis et ca ca fait 15 jours toujours rien je porte plainte contre ce site et je vous previens d'eviter d'acheter sur ce site

Le 28 fvrier 2011, isabelle a ajouté :

J'ai testé pour vous le site Surinvitation.com : Arnaque garantie ! et a priori, je ne suis pas la seule à m'être fait pigeonnée... commande passée le 15 décembre, livraison prévue pour le 24 janvier. Ai été débitée de suite. Le 26 janvier, 1er mail, AR de leur part indiquant qu'ils me contacteraient dans les meilleurs délais. Nouveau courriel le 16 février, même réponse. Depuis, j'appelle tous les jours le service clientèle : 09 69 32 50 70 - une messagerie répond à chaque fois, qu'il convient de rappeler, leur service étant débordé par un très grand nombre d'appels ! Cela, nous pouvons l'imaginer, si jamais ce service existe - Une commande payée, non livrée et aucune explication à ce sujet - cela s'appelle une arnaque -

Le 01 mars 2011, stein a ajouté :

ARNAQUE!!!!! commande passée le 30 décembre, livraison prévue le 4 février 2011. depuis le 10, je ne cesse de les relancer, pas de réponse ni par mail, ni téléphone impossible de les joindre. j\'ai envoyé un recommandé avec AR, mais toujours pas de réponse. evitez ce site c\'est une pure arnaque, je vais porté plainte à la DGCCRF et 60 millions de consommateurs.

Le 02 mars 2011, Christel77 a ajouté :

J'ai effectué une commande le 24/12/10 et à ce jour tjs pas reçu mes articles alors qu'ils sont payés!!!! Le site ne répond ni à mes mails ni au téléphone!!! Je suis en colère et voudrais savoir qui je peux contacter pour me faire rembourser!!! Si qql peut me renseigner,merci d'avance!

Le 02 mars 2011, lyvie74 a ajouté :

Bonjour, J ai également commandé sur ce site, j ai bien reçu le colis, et quelle fut ma surprise quand je l ai ouvert!! J avais commandé des lunettes de soleil et j ai bien reçu l'étui et la chiffonnette, mais les lunettes n'y étaient pas!!! j ai tenté de les joindre par téléphone, tombe en permanence sur un répondeur et leur ai laissé 2 mails (le 22/02/2011)auxquels je n ai toujours pas eu de réponse.Le montant de cette commande est de 75€, somme importante pour une personne qui comme moi recherche un emploi...

Le 07 mars 2011, aurore a ajouté :

arnaqueurs, bandits, voyous, vautours, voilà ce qui me vient à l'esprit pour commencer. j'ai passé une commande, tout comme vous tous, pas de livraison, la date de livraison a d'ailleur disparue sitôt l'encaissement fait!!!! mail, téléphone, tout ça est bidon, il n'y a personne derrière, les clients ils s'en contre-foute, ce qu'ils veulent, c'est nous piquer notre fric..... je ne peus que vous déconseiller fortement ce site, dommage que je ne puisse pas vous l'interdire!!! Cela vous éviterait bien des désagréments. J'envoie ce jour un courrier en recommandé avec AR, j'espère qu'ils l'ouvriront, et je contacte demain le recours auquel nous avons droit grâce à notre carte bancaire. bon courage à tous et vive les gens honnêtes.........