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  • Le 21 juin 2012, a donné son avis sur Kiabi

    bien dans l'ensemble
     
  • Le 02 mai 2011, a donné son avis sur Kiabi

    tout commence au mois de juillet par la visite au magasin de Capinghem promotion intéressante sur les fenêtre çà tombe bien on demande conseil, un certain Gr....... nous reçois il nous explique comment çà se passe , nous demande ou se situe la maison , le nombre de fenêtre à changer, dans notre cas 2 fenêtres de façade et une porte d'entrée.
    je m'intéresse à la pose car nous ne sommes pas bricoleur et chacun son métier donc ce que je veux savoir c'est y aura t-il encore des choses à faire après la pose. Monsieur G..... me répond il auras peu être des petites finitions restant à votre charge, je creuse car là je tic , quels genre de finition, la peinture, le déco c'est vous ah ok je précise si il y a du placo à mettre c'est le poseur ? normalement oui tout a fait, en partant la fenêtre dois être hermétique,çà me rassure un peu.
    Nous signons le devis et c'est parti,les mesures sont prise rapidement,.
    Date de pose 29/10 un peu tard mais bon encore çà c pas grave.
    Le 27/10 les fenêtres arrivent chez vous , manque du matériel et une poignet n'est pas conforme à notre demande, manque grille de ventilation çà commence bien
    Arrive le 29 mon mari rentre de sa nuit et il enchaîne, il ne va pas se coucher pour être dispo si besoin.
    et voilà le résultat à 15 h il avait fini poser 2 fenêtres et la porte je pense que ce qu'ils ont fait j'aurais pu le faire aussi.
    Mais voila quand je suis rentrée il y avait un trou béant de 15 cm et çà au niveau des 2 fenêtres l'endroit ou ce trouvait l'ancien volet, mon père a du mettre de la mousse en vitesse pour qu'on puisse passer la nuit et remettre le chauffage .
    ensuite j'observe de plus prés et je vois que sur les cotés des fenêtres et de le porte il y a des trous laissant passé l'air.
    j'observe la qualité de la fenêtre bof joints qui n’adhèrent pas et çà sur tout le pourtour des 2 fenêtres. et j'en passe..
    n'étant pas très contente de voir çà en rentrant du boulo , je fais un courrier à Mr R...... responsable du service installation.
    En décembre je reçois un courrier de ce cher Mr R..... me disant je site concernant les finitions extérieur, cela revenait à la charge de notre poseur, les jonctions haute entre les poutres et les fenêtres
    pour les finitions intérieur, seule une finitions par calfeutrements étaient à la charge du poseur, non réalisé en accord avec vous pour faciliter les finitions du murs alors là je tombe de haut car çà nous a jamais était demandé et on a bien préciser que nous n'étions pas bricoleur (je regarde mon devis évidement rien de très clair concernant ce passage pourtant Mr G....... m'avait assuré que nous n'aurions pas de rénovation a faire parce que la c'est de la rénovation je dois faire venir quelqu'un pour finir le bouo et à mes frais.)
    il termine pour vous être agréable et pour les désagrément occasionnés (la je suis d'accord) il a été décidé une remise sur votre installation de 50 e (là je rêve , c'est une blague qu'est ce que je vais faire avec 50e c'est même pas assez pour l'achat du matériel de rénovation.
    et Mr R..... ne c'est même pas déplacé pour voir l'état des dégâts qui ont quand même était constaté par un des technicien qui est venu nous posé la grille de ventilation manquante et qui m'a dit qu'en effet beaucoup de chose était à leur charge même intérieur.

    on croit rêvait j’attend toujours de leur nouvelle car en partant le technicien m'a dit qu'il ferait revenir le poseur depuis mes fenêtres ne sont toujours pas hermétique, il fait froid dans la maison des qu'il y a un peu de vent
    c'est un cauchemar
    je n'arriverais plus à faire confiance a des entreprises et c bien dommage
    ne tout cas je ne lâcherais pas même si ils sont toujours injoignable prochaine étape protection juridique.
    et voilà alors avant de faire poser des fenêtres et surtout quand c'est des sous traitant surtout faite noter le maximum de chose sur le contrat spécifiant la moindre demande afin d'être couvert
    et évitez lapeyre
     

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