Catégorie :
Maison, fournitures et bricolage
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cela fait 3 semaines que j'attends ma commande "payée" biensur ne repondent pas au mail et le telephone c'est un repondeur n'allez surtout pas sur ce site je vous le recommande pas...
J'ai commandé pour la première fois chez "ma-papeterie" car ils proposaient des carnets de virement introuvables chez la concurrence. Conclusion, 2 semaines plus tard (au lieu de 48h) toujours pas de carnet. J'ai même fait séparer la commande au début car elle bloquait à cause du 2è élément commandé (des feuilles A3 photo) et que la réception des carnets devenait urgente. Finalement le papier est arrivé mais je n'ai jamais vu la couleur des carnets, j'ai donc demandé le remboursement de la commande vu qu'un mois plus tard je n'avais toujours rien et avait été obligée de me débrouiller autrement. Aujourd'hui le chèque arrive et…il est à mon nom au lieu de celui de mon entreprise! J'ai dû passer une dizaine de coup de fil pour savoir où en était la commande, j'ai même fini par m'énerver (et il en faut beaucoup) devant le manque de professionnalisme et de côté commercial (j'ai eu l'impression que mes mails allaient directement à la poubelle et qu'on se fichait de moi au téléphone). Comble du comble, ils m'avaient même fait un acompte à la place du remboursement. J'ai précisé qu'il n'était pas question de re-commander chez eux et donc je ne vous le recommande pas non plus.