Renobijoux

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Adresse du site Internet de Renobijoux : www.renobijoux.com

Code promo Renobijoux

la livraison gratuite

20 février 2008

Profitez de la livraison gratuite sur Renobijoux à partir de 100 € d'achats.

• Le 06 novembre 2010 , calvi a ajouté :
  je me permet de vous ecrire;le trois novembre j'ai passer une commande de deux anneaux noir en onyx pas deçu de l'achat chaque bague 1090euros x par deux=21,80 +5,80 !!!!!!!!!de port et ce matin quand j'ai reçu la mini envelope je voie les frais de port a!!!!!!!!!!!1,15 euros en fin de compte je me suis faite avoir de4,euros75 vous trouvez ca normal?on ma u une fois quart je ne comanderais plus sur votre site! la commande etait au nom de poujade quart on pouvez payer par cheque! le cheque ma etait retournèe

Ce bon plan a été mise en ligne le 20 février 2008. L'offre est permanente.

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Avis des abonnés :

• Le 28 novembre 2012, jlctl@hotmail.fr a donné son avis sur Kiabi

  Bonjour à tous,
  J'ai moi aussi passé une seule commande chez renobijoux et n'en passerai jamais plus aucune.
  Après avoir choisi un bracelet en argent, et payé par carte bancaire j'ai reçu un mail pour me confirmer ma commande et un second pour m'avertir que la transaction effectuée s'était avérée frauduleuse et bloquée par un site intermédiaire fia-net. Jusque là me direz-vous j'use de malchance mais rien de plus, renobijoux m'envoie donc un autre mail pour m'indiquer trois démarches possibles :  « -1ère possibilité : Authentification forte chez FIA-NET
  - 2ème possibilité : Règlement via un autre moyen de paiement 
  - 3ème possibilité : Obtenir l'annulation du paiement de votre commande:
  Pour obtenir le remboursement par carte bancaire merci de nous fourni ces documents : 
  -pièce d'identité du propriétaire de la carte bancaire.
  - justificatif de domicile de l'adresse de livraison. »
  
  Voulant exécuter la première, je me rend sur le site fia-net mais cette authentification n'est pas possible puisqu'il m'est dit que renobijoux n'est pas leur partenaire. Commençant à sentir l'odeur du roussi et ne voulant pas risquer d'envoyer mes coordonnées ou une deuxième somme d'argent, je demande une explication au formidable service clientèle de renobijoux. Celui-ci me redirige automatiquement et sans considération aucune sur ces trois propositions, en me disant que je n'ai pas le choix et que pour preuve de sa bonne foi je n'ai qu'à aller voir les avis sur internet le tout avec des fautes d’orthographe et un manque de respect éhonté, quelle conscience professionnelle ! (avis qui d'ailleurs me paraissent trop semblables et trop enthousiastes pour provenir de personnes différentes) . Ne sachant que faire, je me suis dirigée vers la gendarmerie et la mairie qui m'ont tous deux fortement déconseillé d'envoyer quoi que ce soit de confidentiel au vendeur directement, et que si une pièce d'identité est réclamée, elle doit l'être avant le paiement (http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F17032.xhtml), ce qui n'est pas stipulé dans leurs conditions générales de vente bien entendu. La situation s'envenime, moi, lui réclamant mon droit et lui ses grossièretés : « point barre. » (à la fin d'un message, toujours très professionnel) ou encore « Savez vous lire ? ».
  Minable, exécrable, malhonnête, suffisant et odieux sont les seuls adjectifs que je peux attribuer à cette personne.
  Bref, après 3 mois d'échanges avec cet hautain d'employé me voilà enfin livrée à coup d'acharnements de ma part, sans que je n'ai eut besoin d'envoyer ni photocopie de carte bancaire, ni justificatif de domicile mais plutôt un chèque à mes risques et péril ; la volonté paie mais la bêtise persiste.
  Je ne recommande donc bien évidemment pas ce site à quiconque,
  A bon entendeur, salut !

   
• Le 15 juin 2009, lodiebzh a donné son avis sur Kiabi

  un délai entre la commande et la date d'envoi du colis long pour ma part, aucune annonce préalable de ce retard, une fois que l'on cherche des explications par email, le délai résulterait d'un retard de paiement effectué via paypal; à priori aucune réparation du préjudice n'est possible (il s'agissait à la base d'un cadeau à offrir!)

   
• Le 02 mars 2009, ricou1965 a donné son avis sur Kiabi

  Apres une 1er commande ,sur http://www.renobijoux.fr
  
  ref commande 10329
  mail : titre "ticket paiement" daté du 07/12/08
  montant : 60,70 € (débit effectif sur mon relevé de compte)
  numero suivi de lettre max : 2H00006484729
  
  Lettre max reçu le 12 déc , je décide de renvoyer les "bijoux" reçus étant déçu de la qualité.
  
  3 jours plus tard , coup de téléphone sur mon portable de la part de reno bijoux, me disant qu'il préférerai me faire un avoir plutôt qu'un chèque. J'accepte.
  
  Le 15 décembre je passe une autre commande , numéro 10647, payée sur mon avoir, pour un montant de 59,60€.(reste 1,1 € sur mon avoir)
  Le 26 décembre 2008 un mail m'annonce que ma commande sera livrée sous peu par "lettre max" numéro 2H00006485740.
  Le 12 janvier 2009 : j'envoie 1er mail pour savoir ou est passé cette commande 2H00006485740.
  Réponse par email le 13 janvier qui m'annonce qu'une réclamation sera faite auprès de la poste.
  Le 20 janvier un autre mail me dit que la requête est en cours.
  Début février, la poste m'écrit pour savoir si j'ai reçu ou non la lettre max 2H00006485740 ; je leur répond toujours pas.
  Le 18 février , lettre recommandée à "reno bijoux" , leur demandant de me restituer TOUT mon argent : 59,60 € plus les 1,1 € restant de la 1er commande.
  Je reçois un chèque de 59,60 € le 23 février dernier.
  Je téléphone à "reno bijoux" au 032320xxxx, la personne me raccroche au nez lorsque je lui réclame les 1,1 €.
  Depuis, et à deux reprises, mon mot de passe d'accès au site a été supprimé (j'ai du le réinitialiser sur renobijoux.fr). Je n'ai , à l'heure ou je vous écris plus du tout accès au site.
  
  Je demande le remboursement des 1,1 € , c'est juste une question de principe.
  
  
  Après avoir expliqué ce je demandai,ni plus ni moins ce que je demandai dans le courrier en recommandé, il m'a dit qu'il n'allai tout de même pas me faire un chèque de 1,1 € puis il m'a raccroché au nez . Carrément !!
  La seule chose que j'espère aujourd'hui, c'est que le chèque de 59,6 € sera crédité. Je n'ai pas encore vu sur mon compte l'opération créditée.