LES DERNIERS COUPONS

J'ai testé pour vous : BrandAlley

Article posté le 03 Juin 2010

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02 Sep 2010

Parmi tous les sites de ventes privées, il y a un site qui sort du lot en ce moment; C'est Brandalley avec toute une campagne promotionnelle dans la presse.
Anciennement L'Allée des Marques, Brandalley propose une boutique avec des réductions allant jusqu'à -70 % et une section vente privée, donc limitée dans le temps, le tout sur des collections de prêt-à-porter de grandes marques, créateurs de tendances, de bijoux, mais aussi des voyages et un blog tendance.
Mon fils avait besoin de sandalette, ça tombe bien, testons Brandalley ;)
Pour utiliser le code réduction Brandalley réservé aux nouveaux clients, la commande doit atteindre 30 €. J'ai donc acheté une paire de sandale Petits Petons et un bonnet pour atteindre le seuil et j'ai choisi d'être livré en Kiala.
3 jours après, je suis allé cherché mon colis dans le Relais Kiala que j'avais choisi. Le style de paquet utilisé est maintenant très répandu et très sécurisé. C'est à dire, qu'il assure parfaitement la discrétion du contenu et il est impossible d'ouvrir le paquet sans y faire un carnage. Impossible donc de vous faire dérober un article.
Les sandales sont arrivées dans la boite à chaussure Petits Petons et le bonnet sous plastique. Il y avait encore le prix officiel des chaussures, et il correspondait bien aux indications laissées sur Brandalley .. des fois on se demande bien si les sites de vente privée n'exagère pas un peu sur les prix barrés; est-ce que l'article que j'achete à 29 € au lien de 50 €, coutait bien 50 €... est-ce vraiment une bonne affaire ? Là rien à dire. Processus de commande, livraison, rien à dire.
J'ai juste un bémol sur l'article en question : la taille 30 de la paire, n'est pas du tout du 30! Il y a bien 2, 3 tailles au dessus. C'est un peu embétant, on ne s'en servira pas tout de suite.
A noter, que tout comme Bebloom, un programme de fidélité a été mis en place.Pour chaque euro d'achat, nous recevons un point pour chaque commande dès la deuxième commande. Et 200 points équivaut à 10 € offerts.

Les plus :

• Les prix remisés des articles même dans la boutique.
• La livraison rapide.
• Les points fidélités.

Les moins :

• La taille anormale de la chaussure enfant (évidement pas liée à BrandAlley)

Retrouvez tous les bons plans de Brandalley.

Le 01 Août 2010, mela a ajouté :

bonjour, je ne suis pas d'accord avec vous, la taille de l'article est quand m^me essentielle, commentpouvez vous affirmer que cela n'est pas lié à Brandalley ? je trouve pour ma part que ce site se moque du monde, j'ai passé 2 commandes, les 2 fois : commande annulée totalement ou en partie par eux. Allez sur les autres sites "avis conso." vous verrez que cela arrive souvent (problème de stock ou pas d'excuse invoquée, j'ai téléphoné, pas d'explication : "2 commandes annulées c'est rare", m'a t-on répondu ironiquement. les articles sont mal emballés, par ex.: un sac Keslord reçu dans ce plastique que vous trouvez si bien mais sans autre protection donc il est arrivé rayé, impossible de le renvoyer il était trop tard, je l'attendai pour une cérémonie. Il donne 10 € de dédommagement quand il annule une commande (toujours au dernier moment et on sait combien de temps il faut attendre pour ces ventes privées donc ils se font une petite trésorerie tournante, puisque le montant de l'achat est prélevé) mais si vous leur dites que 10€ c'est peu, ça ne couvre pas les frais de déplacement au relais, la gêne accasionnée par l'annulation de la commande (quand on commande un type d'art. on ne le recommande pas dans la foulée sur un autre site et au final on se retrouve sans rien) et il faut repayer les frais d'envois pour recevoir une nouvelle commande et bénéficier des 10€, comme les frais d'envoi sont au environ de 6€, les 10€ deviennent au mieux 4€... Au téléphone on m'a répondu d'accord mais vous n'allez quand m^me pas commander un seul article ! si vous trouvez cette réponse appropriée moi non. Concernant les points fidélité ils sont pris en compte seulement à la 2ème commande donc rien pour la prémière. Livraison rapide, je m'étonne de cette remarque de votre part, ce site est comme les autres sites de ce type, il faut attendre plusieurs semaines quand les produits arrivent bien sûr, je pense que vous avez commmandé pendant les soldes ou sur une vente spécifique qui indiquée envoi dans les48 h, cela arrive mais ce n'est pas la politique générale de ce site.Le point positif pour moi serait plutôt que l'on peut commander sur plusieurs ventes en même temps alors que sur la majorité des autres sites à chaque vente viennent s'ajouter de nouveaux frais d'envoi. Encore un point de désaccord les prix boutique ne sont pas toujours remisés. Il y a peut être un autre point positif, quand la commande arrive en retard il verse 1€ par jour de retard, mais cela n'est pas toujours respecté, il envoie parfois un mail vous faisant part de l'envoi mais quand vous cliquez sur le suivi commande, on vous demande de contacter Brandalley parce qu'il n'y a pas trace du colis chez le transporteur, vous contactez Brandaley et la encore pas d'explication, vous recevez finalement le colis et le jour ou le lendemain de la réception du colis, vous recevez un mail "vous voyez bien que vous avez reçu le colis finalement...", mais vous n'avez pas les 1€ par jour de retard parce que selon eux il ya distinction entre livraison et départ du dépôt. Mais bon parfois ils respectent leur engagement. je trouve que la communication n'est pas bonne avec eux, les mails et les réponses téléphoniques sont ou ironiques ou à la limité de l'impolitesse en tout cas vous n'avez jamais de réponse claire, mais je n'ai peut-être pas de chance.

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